Ra mắt Tổ ứng phó khẩn cấp của Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc: “Mở rộng kiểm tra toàn diện cả quảng cáo AI và SNS”

Ngay từ giai đoạn đầu thành lập tổ ứng phó, Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc đã thông báo sẽ tập trung kiểm tra các hình thức ghi nhãn, quảng cáo không đúng quy định có khả năng cao gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Đặc biệt, đối tượng kiểm tra chủ yếu dự kiến bao gồm quảng cáo nhấn mạnh một thành phần cụ thể để ám chỉ công dụng tương tự thuốc và quảng cáo bắt chước tên thuốc khiến người tiêu dùng có thể nhầm lẫn.

Quảng cáo dưới hình thức chuyên gia khuyến nghị và quảng cáo phóng đại sử dụng nội dung đánh giá hoặc trải nghiệm thực tế cũng có nhiều khả năng thuộc phạm vi quản lý.

Gần đây, số lượng nội dung quảng cáo sử dụng công nghệ AI để tạo ra chuyên gia không tồn tại trên thực tế hoặc giả tạo độ tin cậy đang gia tăng. Những hình thức này cũng dự kiến sẽ bị kiểm tra tích cực.

Hơn nữa, hoạt động kiểm tra chuyên đề dự kiến được thực hiện định kỳ hằng tháng; hành vi vi phạm không chỉ bị xử lý hành chính mà còn có thể bị chuyển để xử lý hình sự và thông báo cho các cơ quan liên quan, cho thấy mức độ quản lý dự kiến sẽ nghiêm ngặt hơn.

Nếu thuộc bất kỳ trường hợp nào dưới đây, quảng cáo có thể bị xác định là ghi nhãn, quảng cáo không đúng quy định nên cần được kiểm tra trước.

1. Cách diễn đạt ám chỉ công dụng của thuốc hoặc khả năng điều trị bệnh

• Sản phẩm là thực phẩm nhưng quảng cáo có trực tiếp thể hiện tác dụng phòng ngừa hoặc điều trị bệnh hay không
• Quảng cáo có khẳng định chắc chắn các công dụng y học như “giảm đường huyết”, “cải thiện đau khớp” hoặc “điều trị khả năng miễn dịch” hay không
• Quảng cáo có phóng đại hiệu quả của toàn bộ sản phẩm chỉ dựa trên việc sản phẩm chứa một phần nguyên liệu có chức năng nhất định hay không

2. Sử dụng tên gọi hoặc cách diễn đạt có thể khiến người tiêu dùng nhầm sản phẩm với thuốc

• Tên sản phẩm hoặc nội dung quảng cáo có chứa những cách diễn đạt tương tự thuốc như “thuốc”, “điều trị” hoặc “phòng khám” hay không
• Tên gọi được sử dụng có thể gây nhầm lẫn với thuốc hoặc thực phẩm chức năng thực tế hay không
• Người tiêu dùng có khả năng nhận thức sản phẩm đó là thuốc hay không

3. Quảng cáo sử dụng nội dung chuyên gia khuyến nghị hoặc bảo chứng

• Người không phải chuyên gia thực tế có được giới thiệu là bác sĩ, dược sĩ hoặc chuyên gia khác hay không
• Nhân vật do AI tạo ra hoặc chuyên gia hư cấu có được sử dụng để tạo lòng tin hay không
• Phát ngôn của chuyên gia có bị biên tập hoặc xuyên tạc để sử dụng như nội dung bảo chứng công dụng của một sản phẩm cụ thể hay không

4. Quảng cáo sử dụng nội dung đánh giá hoặc trải nghiệm

• Quảng cáo có chọn lọc một số đánh giá tích cực để nhấn mạnh một cách phóng đại hay không
• Nội dung có khác với trải nghiệm sử dụng thực tế hay không
• Nội dung có được đăng trên SNS, video ngắn hoặc kênh khác như một đánh giá tự nhiên trong khi che giấu tính chất quảng cáo hay không

5. Cách diễn đạt nhấn mạnh sự so sánh hoặc tính vượt trội

• Quảng cáo có tuyên bố tính vượt trội mà không có căn cứ khách quan bằng những cách diễn đạt như “đứng đầu trong nước”, “vượt trội” hoặc “hiệu quả gấp 2 lần” hay không
• Quảng cáo có so sánh với sản phẩm cạnh tranh nhưng không đưa ra dữ liệu cụ thể hay không
• Quảng cáo có sử dụng cách diễn đạt tuyệt đối có thể khiến người tiêu dùng hiểu nhầm hay không

6. Các cách diễn đạt phóng đại hoặc có khả năng gây nhầm lẫn

• Dù nội dung là sự thật, quảng cáo có chỉ nhấn mạnh một phần khiến tổng thể công dụng có thể bị xuyên tạc hay không
• Có sự khác biệt giữa nội dung quảng cáo với thành phần và chức năng thực tế của sản phẩm hay không
• Quảng cáo có ám chỉ hiệu quả vượt quá mức mà người tiêu dùng thông thường có thể kỳ vọng hay không

7. Cơ cấu quảng cáo và rủi ro trách nhiệm

• Chủ thể chịu trách nhiệm trong quảng cáo qua người có ảnh hưởng, hoạt động tiếp thị thuê ngoài hoặc quảng cáo trên nền tảng có không rõ ràng hay không
• Nội dung có được phát hành trực tiếp mà không qua quy trình kiểm duyệt quảng cáo hay không
• Nội dung tiếp thị có được xây dựng riêng lẻ mà không có hướng dẫn nội bộ hay không

Đối với quy định về ghi nhãn, quảng cáo không đúng quy định, trọng tâm không chỉ là tuân thủ pháp luật mà còn là thiết kế cơ cấu kiểm soát rủi ro ngay từ giai đoạn lập kế hoạch quảng cáo.

Phạm vi áp dụng quy định đang mở rộng không chỉ trong ngành thực phẩm, công nghệ sinh học và chăm sóc sức khỏe mà còn đối với doanh nghiệp nền tảng, thương mại và nội dung. Vì vậy, việc chuẩn bị từ trước ngày càng trở nên cần thiết.

Công ty Luật Daeryun đánh giá tổng thể rủi ro quảng cáo của doanh nghiệp bằng cách kết hợp các lĩnh vực quản lý thực phẩm và ghi nhãn, quảng cáo, thương mại công bằng, dữ liệu và nền tảng.

Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn tập trung vào thực tiễn, bao gồm kiểm tra pháp lý trước đối với nội dung và cách diễn đạt trong quảng cáo, rà soát rủi ro hợp đồng trong cơ cấu tiếp thị qua người có ảnh hưởng và đơn vị cung cấp dịch vụ bên ngoài, cũng như xây dựng phương án ứng phó với hoạt động điều tra hành chính và kiểm tra.

Công ty cũng hỗ trợ doanh nghiệp nhận diện trước những nội dung có thể bị xem là ghi nhãn, quảng cáo không đúng quy định, xây dựng hướng dẫn nội bộ và thiết kế cơ chế kiểm soát nội bộ kết nối bộ phận tiếp thị với bộ phận pháp chế để quản lý rủi ro pháp lý một cách có hệ thống.

Trong môi trường quản lý ngày càng nghiêm ngặt, quảng cáo không còn chỉ là công cụ quảng bá mà đã trở thành lĩnh vực gắn trực tiếp với trách nhiệm pháp lý.

Công ty Luật Daeryun cung cấp dịch vụ tư vấn pháp lý và phương án ứng phó phù hợp với những thay đổi của môi trường quản lý để hỗ trợ doanh nghiệp duy trì hoạt động ổn định.