“Tôi mua khi tỷ giá rẻ nhưng họ yêu cầu tôi hủy giao hàng”… Xung đột gia tăng trong việc mua hàng trực tiếp ở nước ngoài

Do luồng hậu cần bị tắc nghẽn do Thượng Hải, Trung Quốc phong tỏa, việc giao hàng trực tiếp ra nước ngoài bị trì hoãn và tỷ giá hối đoái tăng vọt trong khi đó, làm gia tăng xung đột về việc giao hàng nhập khẩu. Có những trường hợp giao dịch phải bị hủy do giao hàng bị chậm trễ trong thời gian dài. Điều này là do giá hàng hóa nhập khẩu đang tăng nhanh khi tỷ giá hối đoái đã tăng hơn 5% trong sáu tuần qua kể từ khi lệnh phong tỏa được áp dụng.

Ông A đã mua nước hoa Dior J'Adore qua Coupang vào đầu tháng 4 nhưng vẫn chưa nhận được sản phẩm dù đã thông báo hai tuần là thời gian giao hàng. Chờ thêm một tuần nữa, anh A liên lạc với Coupang thì nhận được phản hồi rằng hải quan nhập khẩu đã thông quan và sản phẩm đang được giao trong nước.

Tuy nhiên, đợi thêm một tuần nữa mà hàng vẫn chưa về nên anh A lại khiếu nại với Coupang. Lần này anh bị yêu cầu hủy thanh toán vì bị thất lạc sản phẩm. Lý do công ty yêu cầu hủy giao hàng là do giá bán nước hoa tăng mạnh trong tháng qua khi giao hàng bị trì hoãn.

Anh A giải thích: "Gần đây, vào đầu tháng 4, rất dễ tìm thấy những sản phẩm có giá khoảng 100.000 won cho 100 ml. Tôi đã tìm được nơi bán giá rẻ nhất và mua sản phẩm có giá khoảng 80.000 won. Hiện tại, để mua được sản phẩm tương tự, tôi phải trả 120.000 đến 130.000 won". Như người bán cho biết, nếu bạn hủy thanh toán và mua sản phẩm mới, bạn sẽ phải trả thêm khoản phí từ 20.000 đến 30.000 won.

Myeong Hyun-jun, luật sư tại Công ty Luật Daeryun, cho biết: "Nếu người bán không giao hàng cho người mua sau khi ký hợp đồng mua bán, người bán phải chịu trách nhiệm về sự chậm trễ và người bán cũng phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại kéo dài phát sinh." Ông nói thêm: “Có vẻ như người tiêu dùng đang gặp khó khăn trong việc bồi thường thiệt hại vì số tiền quá nhỏ nên họ không dễ dàng nộp đơn kiện trên thực tế”.

Xem nội dung bài viết- https://www.mk.co.kr/news/society/view/2022/05/417356/