Tại Daeryun, hãng luật lớn thứ 9 Hàn Quốc,hãy trải nghiệm dịch vụ pháp lý dễ dàng hơn, nhanh hơn và tiện lợi hơn
Dựa trên vị thế là hãng luật lớn thứ 9 Hàn Quốc và mạng lưới toàn cầu kết nối khắp thế giới, Hãng luật Daeryun giữ vững nguyên tắc One-Firm để bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng.
Daeryun vận hành theo “cơ chế thực thi có trách nhiệm”, trong đó các luật sư đối tác cấp cao giàu kinh nghiệm thực tiễn và bí quyết nghề nghiệp trực tiếp dẫn dắt từng vụ việc của khách hàng ngay từ tuyến đầu và trao đổi chặt chẽ với khách hàng. Những luật sư có kinh nghiệm dày dạn trong việc đưa vô số vụ việc thực tế đến kết quả có lợi cho khách hàng sẽ đích thân dẫn dắt toàn bộ quá trình—từ tư vấn pháp lý, xây dựng chiến lược cho đến soạn thảo văn bản trình nộp và tham gia phiên tòa. Đồng thời, các luật sư cộng sự năng lực cao và chuyên gia trong từng lĩnh vực cụ thể hỗ trợ công việc một cách nhanh chóng và chính xác, bảo đảm phản ứng kịp thời và liền mạch.
Ngoài ra, Daeryun phát huy hệ thống “AI Daeryun” do chính hãng phát triển cùng toàn bộ sức mạnh của hạ tầng chuyên môn—bao gồm điều tra chứng cứ và giám định kỹ thuật số—để mang đến đỉnh cao của công nghệ pháp lý, trong khi việc giao tiếp theo thời gian thực thông qua ứng dụng “My Daeryun” biến lo lắng của khách hàng thành sự hài lòng với kết quả.
Hãy trải nghiệm dịch vụ pháp lý dễ dàng hơn, nhanh hơn và tiện lợi hơn của một đại hãng luật toàn cầu, được tạo nên từ tầm nhìn của các chuyên gia trình độ cao và sự thực thi thực tiễn được tổ chức bài bản.
10 Nguyên tắc của Daeryun, hãng luật lớn thứ 9 Hàn Quốc(※ Dựa trên hồ sơ khai thuế VAT năm 2025 của Tổng cục Thuế)
Những thế mạnh và chiến lược sẽ đưa Hãng luật Daeryun—hãng đã trở thành cả một đại hãng luật toàn cầu lẫn hãng luật lớn thứ 9 Hàn Quốc thông qua sự tăng trưởng nhanh chóng phi thường—vượt qua vị trí số 1 tại Hàn Quốc để vươn lên vị trí số 1 thế giới
1. Nguyên tắc One-Firm, vận hành bằng hệ thống ma trận
Hãng luật Daeryun hoạt động như một One-Firm vận hành bằng hệ thống ma trận, quy tụ hàng trăm luật sư và chuyên gia trên toàn cầu. Thay vì để một luật sư đơn lẻ xử lý mọi khía cạnh của vụ việc, các luật sư của Daeryun được tổ chức thành những nhóm và đội chuyên môn cao, mỗi nhóm tập trung vào một lĩnh vực hành nghề riêng biệt như M&A, chống độc quyền, sở hữu trí tuệ, trọng tài quốc tế, quản lý tài chính và bào chữa hình sự doanh nghiệp. Khi một vụ việc đến, nhiều luật sư, nhóm hành nghề và chuyên gia cấp cao phối hợp chặt chẽ, cùng nhau xử lý vấn đề từ mọi góc độ. Lấy một thương vụ mua bán doanh nghiệp quy mô lớn làm ví dụ. Một thương vụ như vậy không chỉ là soạn thảo hợp đồng. Nó đồng thời kéo theo các vấn đề về thuế, nhân sự và lao động, các đợt rà soát chống độc quyền tại nhiều khu vực tài phán, tuân thủ môi trường và nhiều vấn đề khác. Trong những tình huống như vậy, Daeryun điều động các chuyên gia từ những nhóm hành nghề liên quan trên khắp các văn phòng toàn cầu, cùng nhau giải quyết mọi vấn đề dưới một mái nhà. Điều tương tự cũng áp dụng khi một vấn đề quản trị doanh nghiệp tiềm ẩn rủi ro hình sự, hoặc khi một tranh chấp M&A đan xen yếu tố bất động sản. Mỗi khi một vụ việc duy nhất bao hàm những rủi ro chồng chéo và phức tạp, các nhóm hành nghề và chuyên gia của Daeryun trên khắp mạng lưới toàn cầu cùng hội tụ, xem xét vụ việc từ mọi góc độ để mang lại kết quả tốt nhất có thể cho khách hàng.
2. Luật sư đối tác cấp cao dẫn dắt mọi vụ việc, từ buổi tư vấn đầu tiên đến phán quyết cuối cùng
Tại Daeryun, mỗi vụ việc đều do các luật sư đối tác cấp cao giàu kinh nghiệm dẫn dắt, đích thân chịu trách nhiệm về vụ việc, chỉ đạo các đội luật sư cộng sự và điều phối giữa các nhóm hành nghề từ đầu đến cuối. Tại phần lớn các hãng luật, một cựu thẩm phán, công tố viên hay quan chức chính phủ cấp cao được đưa lên hàng đầu trong hoạt động tiếp thị, tạo cho khách hàng ấn tượng rằng người này sẽ đích thân xử lý vụ việc của họ, nhưng thực tế công việc—soạn văn bản, ra tòa—lại được giao hoàn toàn cho các luật sư cộng sự trẻ. Và ngay cả khi luật sư cấp cao có tham gia trực tiếp, thành tích hành nghề thực tế của họ thường kém xa những gì tiểu sử gợi ý. Mô hình này đã bị chỉ trích rộng rãi là quảng cáo sai sự thật hoặc gây hiểu lầm. Daeryun làm việc theo cách khác. Mỗi vụ việc đều do các luật sư đối tác cấp cao đứng đầu các nhóm và hội đồng hành nghề chuyên trách đảm nhận—những luật sư có kinh nghiệm thực chiến sâu sắc trong lĩnh vực liên quan—đích thân dẫn dắt chiến lược, quản lý các luật sư cộng sự và phối hợp với các chuyên gia bên ngoài trong suốt toàn bộ quá trình. Daeryun cũng nhận ra một điều mà hầu hết các hãng luật bỏ qua. Khách hàng không phải là chuyên gia pháp lý thường không có cách nào đáng tin cậy để biết vụ việc của mình thực sự thuộc lĩnh vực hành nghề nào. Để giải quyết điều này, Daeryun đã xây dựng một hệ thống tiếp nhận và tư vấn nhiều giai đoạn có cấu trúc, mô phỏng cách một bệnh nhân di chuyển từ phòng cấp cứu đến bác sĩ chuyên khoa—được phân loại, chẩn đoán chính xác và chuyển đến đúng chuyên gia. Các luật sư tiếp nhận chuyên trách đóng vai trò là những người ứng phó pháp lý đầu tiên của hãng. Thông qua buổi tư vấn ban đầu, họ đánh giá vụ việc, xác định chính xác lĩnh vực hành nghề mà nó thuộc về, và chuyển đến luật sư hoặc đội phù hợp nhất để xử lý dựa trên kinh nghiệm cụ thể của họ. Những luật sư tiếp nhận này không đơn thuần là người sàng lọc. Họ tiếp tục tham gia vào vụ việc, cùng đội được phân công định hình hướng đi tổng thể của chiến lược bào chữa. Khi một vụ việc đã được đánh giá và phân công, nó chuyển đến nhóm hoặc hội đồng hành nghề liên quan. Nhóm đó được dẫn dắt bởi các luật sư đối tác cấp cao, những người đích thân chỉ đạo mọi giai đoạn tiếp theo—buổi tư vấn thứ hai chuyên sâu, các phiên xây dựng chiến lược, soạn thảo văn bản, công việc tư vấn pháp lý, tham gia phiên tòa và rà soát chiến lược liên tục. Các luật sư cộng sự và chuyên gia hỗ trợ, củng cố họ trong suốt quá trình, nhưng luật sư đối tác cấp cao là người dẫn dắt tiến trình. Tại Daeryun, một luật sư đối tác cấp cao tham gia từ cuộc trò chuyện đầu tiên đến khi giải quyết cuối cùng, với các luật sư cộng sự và chuyên gia theo lĩnh vực lấp đầy mọi khoảng trống trên suốt chặng đường để bảo đảm vụ việc được xử lý nhanh chóng, chính xác và không có gì bị bỏ sót.
3. Điều động số lượng luật sư chuyên môn tương xứng với yêu cầu của vụ việc
Daeryun may mắn nhận được mức độ tín nhiệm từ khách hàng vượt xa những gì hãng có thể khiêm tốn cho rằng mình xứng đáng. Không chỉ khách hàng mới liên tục tìm đến, mà một lượng đáng kể khách hàng đã từng làm việc với Daeryun còn quay lại khi đối mặt với những thách thức pháp lý mới. Mô hình khách hàng quay lại đó phản ánh kết quả mà hãng đã mang lại. Lượng khách hàng quay lại ngày càng tăng, kết hợp với những giới thiệu mới đều đặn, đồng nghĩa với việc số vụ việc đang xử lý trên toàn hãng tăng mạnh và ổn định. Khối lượng vụ việc mà mỗi luật sư Daeryun đảm nhận cao hơn đáng kể so với mức trung bình ngành. Nhưng thực tế đó cũng là một trong những thế mạnh lớn nhất của Daeryun. Bởi vì các luật sư của Daeryun xử lý một khối lượng vụ việc lớn trong lĩnh vực hành nghề cụ thể của mình, họ tích lũy kinh nghiệm thực chiến với tốc độ mà phần lớn luật sư khác không thể sánh kịp. Kết quả là một đội ngũ trong đó mọi luật sư, ở mọi lĩnh vực hành nghề, đều đã xử lý đủ vụ việc để giải quyết những vụ mới một cách nhanh chóng và chính xác, với trình độ luôn ở mức cao trên toàn diện. Trong các lĩnh vực chuyên môn như luật và y khoa, năng lực của một chuyên gia được đo bằng độ sâu kinh nghiệm giải quyết các vấn đề thực tế trong thực tiễn. Càng xử lý nhiều vụ việc, trực giác càng sắc bén và phán đoán càng nhanh. Khả năng đạt được kết quả thuận lợi tăng tỷ lệ thuận với số lượng chuyên gia giàu kinh nghiệm tham gia vào vụ việc. Cũng như một bác sĩ đa khoa có thể xử lý chăm sóc thông thường nhưng sẽ không chủ trì một ca phẫu thuật phức tạp, các vấn đề pháp lý khó đòi hỏi đúng chuyên gia, được nhận diện đúng, ghép đúng và làm việc cùng nhau như một đội phối hợp. Đây chính là nguyên tắc vận hành của Daeryun. Với mỗi vụ việc, bất kể quy mô, hãng điều động số lượng chuyên gia cấp cao, giàu kinh nghiệm tương xứng với yêu cầu của vụ việc, với mục tiêu mang lại kết quả tốt nhất có thể cho mọi khách hàng. Trung tâm của tất cả là các luật sư đối tác cấp cao, dẫn dắt hội đồng của mình và chỉ đạo các đội luật sư cộng sự và chuyên gia, bảo đảm mọi góc độ được bao quát và mọi cơ hội thúc đẩy lợi ích của khách hàng đều được nắm bắt. Các chuyên gia cấp cao của Daeryun không chỉ dựa vào kinh nghiệm đã tích lũy. Họ tiếp tục bồi đắp mỗi ngày, xử lý nhiều vụ việc hơn và rèn giũa phán đoán sắc bén hơn theo thời gian. Mỗi người trong số họ đều được công nhận là chuyên gia thực thụ trong lĩnh vực của mình, không chỉ bằng danh xưng mà bằng khối lượng và chất lượng công việc đã thực hiện. Trong mỗi vụ việc quan trọng, nhiều người trong số họ cùng hội tụ thành một hội đồng, đem phán đoán tập thể của mình áp dụng cho vụ việc của một khách hàng. Đó là nguyên tắc nền tảng của Daeryun: chuyên môn tối đa, được triển khai theo đội, trên mọi vụ việc. Một lý do nữa giúp các luật sư của Daeryun có thể xử lý khối lượng vụ việc lớn với tốc độ và độ chính xác cao là họ không làm việc đơn độc. Đứng sau mỗi luật sư là một đội ngũ chuyên gia theo lĩnh vực dày dạn và nền tảng AI Daeryun độc quyền, được thiết kế để gánh vác công việc vận hành và phân tích, để các luật sư có thể tập trung vào điều chỉ họ mới làm được—vận dụng phán đoán pháp lý, xây dựng lập luận mạnh nhất có thể và tranh đấu hết mình cho khách hàng.
4. Tích hợp công nghệ pháp lý tiên tiến ở mọi giai đoạn
Trách nhiệm cốt lõi của một luật sư rất rõ ràng: phân tích sự kiện, áp dụng pháp luật chính xác, thu thập chứng cứ mạnh nhất có thể và tranh tụng vụ việc với toàn bộ sự tận tâm. Tại Daeryun, đó chính là điều các luật sư tập trung vào, còn mọi thứ khác được xử lý bởi một hệ thống hỗ trợ được xây dựng có chủ đích gồm các chuyên gia và công nghệ độc quyền, bao gồm AI Daeryun, Daeryun Top và My Daeryun. Những nền tảng này hoạt động ở hậu trường để giữ cho các vụ việc vận hành hiệu quả, chính xác và không để điều gì lọt qua kẽ hở. Daeryun phát triển những công cụ này trong nội bộ, ứng dụng công nghệ pháp lý mới nhất trên toàn bộ vòng đời của một vụ việc. Bộ công cụ bao gồm: một hệ thống phân công vụ việc khớp mỗi vụ với nhóm hành nghề và đội luật sư phù hợp nhất; một nền tảng rà soát và hỗ trợ vụ việc bảo đảm mọi góc độ khả dĩ đều được xem xét trong quá trình tư vấn và phân tích liên tục; một hệ thống mô phỏng chiến lược để dựng các kịch bản kết quả và xác định con đường có lợi nhất; một công cụ phân tích hợp đồng dựa trên AI và hệ thống e-Discovery cho các vụ việc liên quan đến khối lượng tài liệu lớn, rà soát thẩm định, nghiên cứu tiền lệ sâu rộng và khám phá chứng cứ trong tố tụng phức tạp; và một nền tảng giao tiếp khách hàng theo thời gian thực giúp khách hàng được cập nhật ở mọi bước. Xuyên suốt mọi giai đoạn của vụ việc—tiếp nhận, phân tích, chiến lược, thực thi và giải quyết—hạ tầng công nghệ pháp lý của Daeryun làm cho từng bước chính xác hơn. Mục tiêu luôn nhất quán: trong mỗi vụ việc, ở mỗi giai đoạn, khách hàng nhận được kết quả tốt nhất có thể.
5. Hợp tác toàn cầu có hệ thống, theo mô hình của đại hãng luật toàn cầu
Các đại hãng luật toàn cầu được xây dựng để xử lý những vấn đề pháp lý phức tạp và quan trọng nhất thế giới, phục vụ các tập đoàn đa quốc gia, định chế tài chính và chính phủ các quốc gia. Điều khiến họ hiệu quả không chỉ là quy mô. Đó là hiệu suất, chuyên môn sâu và khả năng huy động năng lực chuyên môn xuyên các khu vực tài phán ở quy mô lớn. Daeryun được xây dựng trên cùng mô hình đó. Trải rộng trên các văn phòng tại New York, Washington D.C., Los Angeles, Seoul, Busan, Thượng Hải, London, Singapore, Hà Nội và Dubai, với một số đang trong quá trình khai trương, các luật sư của Daeryun hợp tác liên tục xuyên múi giờ và biên giới. Với một giao dịch M&A xuyên biên giới, các luật sư từ ba hoặc bốn văn phòng khác nhau có thể làm việc cùng nhau đồng thời, rà soát môi trường pháp lý ở từng khu vực tài phán, phân tích nền tảng của công ty mục tiêu và xây dựng một chiến lược thống nhất tính đến mọi yếu tố liên quan. Năng lực phối hợp xuyên biên giới đó mang lại cho Daeryun một lợi thế rõ rệt trong bất kỳ giao dịch hay tranh chấp nào liên quan đến luật pháp của nhiều quốc gia. Khi rủi ro pháp lý hoặc chính trị đặc thù theo từng quốc gia xuất hiện, luật sư địa phương tại văn phòng liên quan có thể đánh giá ngay lập tức và chính xác, không chậm trễ và không mất bối cảnh.
6. Nguyên tắc tận dụng nguồn lực và cơ sở dữ liệu đồ sộ
Hãng luật Daeryun đã tích lũy nguồn lực phong phú và cơ sở dữ liệu độc quyền thông qua việc đại diện cho vô số cơ quan chính phủ, doanh nghiệp và khách hàng cá nhân. Ngoài ra, thông qua mạng lưới các hãng luật hợp tác trên toàn thế giới, Daeryun đã tích lũy và duy trì một kho tài nguyên pháp lý khổng lồ, bao gồm án lệ, mẫu hợp đồng, phân tích phán quyết, bí quyết giao dịch và tài liệu hành nghề từ các khu vực tài phán trên khắp thế giới. Bên cạnh đó, Daeryun đã đầu tư đáng kể vào các công cụ nghiên cứu dựa trên công nghệ pháp lý, bao gồm các nền tảng AI độc quyền Daeryun AI, Daeryun Top và My Daeryun, các nền tảng phân tích hợp đồng, và việc phát triển các hệ thống nhằm khai thác hiệu quả kho dữ liệu án lệ nội bộ đồ sộ, qua đó nâng cao đồng thời cả hiệu suất lẫn chất lượng công việc. Dựa trên nền tảng này, ngay cả với những vấn đề bất thường thoạt nhìn tưởng như lần đầu gặp phải trong ngành, vẫn có khả năng cao rằng đâu đó trong số các văn phòng trên toàn thế giới thuộc mạng lưới toàn cầu của Hãng luật Daeryun, câu trả lời cho vấn đề đó đã tồn tại trong kho tài nguyên và tài liệu đồ sộ này. Do đó, Daeryun có thể đưa ra giải pháp cho mọi vấn đề khó khăn mà không phải thử sai.
7. Nguyên tắc xây dựng đội ngũ hàng trăm luật sư và chuyên gia có uy tín xuất sắc từ khắp thế giới
Các luật sư và chuyên gia của Hãng luật Daeryun hoàn toàn khác biệt so với những luật sư thông thường về kinh nghiệm, bằng cấp và năng lực. Trong số những luật sư xuất sắc có năng lực vượt trội từ khắp thế giới, chỉ những luật sư có năng lực, bằng cấp và kinh nghiệm đặc biệt đã vượt qua quá trình thẩm định nội bộ nghiêm ngặt của Daeryun mới được chọn để gia nhập Daeryun. Thông qua quá trình kiểm chứng nghiêm ngặt này, hàng trăm luật sư và chuyên gia trong nhiều lĩnh vực của Hãng luật Daeryun—những người đã trở thành thành viên của Daeryun—cùng làm việc như một đội thống nhất cho mỗi vụ việc, xử lý đồng thời các giao dịch quy mô lớn và phức tạp cao. Họ sở hữu bí quyết tích lũy qua nhiều năm trong các ngành và lĩnh vực pháp lý cụ thể, giúp có thể ứng phó hiệu quả ngay cả với những vụ việc chưa từng có tiền lệ dựa trên kinh nghiệm tương tự. Ngoài ra, Hãng luật Daeryun mang lại cho họ chế độ đãi ngộ và phúc lợi hàng đầu ngành, và liên tục củng cố nguồn nhân lực hùng hậu của mình bằng việc không ngừng tuyển dụng không chỉ những người tốt nghiệp các trường luật hàng đầu trên thế giới, mà cả các cựu thẩm phán, công tố viên, cán bộ cảnh sát, cùng các chuyên gia quản lý và chính sách từ nhiều cơ quan chính phủ.
8. Nguyên tắc về sức mạnh thương hiệu và sự tín nhiệm với tư cách hãng luật lớn thứ 9 Hàn Quốc và một đại hãng luật toàn cầu
Đối với một đại hãng luật toàn cầu và hãng luật lớn thứ 9 Hàn Quốc như Hãng luật Daeryun, quy mô toàn cầu với các mạng lưới khắp thế giới và bề dày kinh nghiệm xử lý vụ việc mà nó mang lại, tự thân chúng đã là sức mạnh đàm phán. Theo đó, chính cái tên của một đại hãng luật toàn cầu đã đóng vai trò như một tín hiệu và sức ảnh hưởng mạnh mẽ đối với các bên đối lập trong tranh chấp và đối với cơ quan quản lý; và chỉ riêng việc một đại hãng luật toàn cầu đã đại diện cho một công ty cụ thể hoặc ban hành một Ý kiến Pháp lý đã trở thành một vũ khí vô hình mang lại sự tín nhiệm mạnh mẽ và uy tín pháp lý cho hội đồng quản trị của công ty, cho nhà đầu tư, cho ngành, cho thị trường, cho cơ quan quản lý và cho các đối tác, đồng thời gia tăng sức mạnh đàm phán.
9. Nguyên tắc hỗ trợ chuyên biệt cho điều tra chứng cứ, giám định kỹ thuật số, an ninh và các lĩnh vực chuyên môn khác
Hãng luật Daeryun sở hữu một hạ tầng toàn diện có khả năng hỗ trợ không chỉ các hình thức trợ giúp truyền thống dành cho khách hàng—bao gồm dịch vụ tư vấn toàn diện, tố tụng, trọng tài, đại diện pháp lý và tư vấn quản trị—mà cả các lĩnh vực chuyên biệt như điều tra và thu thập chứng cứ, giám định kỹ thuật số, dịch vụ an ninh và tư vấn tâm lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Dưới nguyên tắc cơ bản rằng kết quả của mọi tranh chấp được quyết định bởi chứng cứ, kết quả của mỗi tranh chấp suy cho cùng phụ thuộc vào chứng cứ. Tuy nhiên, đối với việc thu thập loại chứng cứ quan trọng bậc nhất này, thực tế là tuyệt đại đa số các hãng luật vẫn yêu cầu khách hàng tự mình tìm và mang chứng cứ cho vụ việc của họ. Tuy nhiên, để khách hàng không phải trải qua sự bất tiện như vậy, Hãng luật Daeryun vận hành một Trung tâm Điều tra Chứng cứ và tiến hành thu thập chứng cứ tỉ mỉ thông qua một quy trình điều tra chứng cứ tùy chỉnh, theo đó chính hãng tìm kiếm những chứng cứ rõ ràng và quan trọng có khả năng thay đổi cục diện vụ việc. Ngoài ra, đồng thời vận hành một Trung tâm Giám định Kỹ thuật số, Hãng luật Daeryun đi xa hơn việc đơn thuần khôi phục dữ liệu thông qua đội ngũ chuyên gia tận tâm và công nghệ đã được kiểm chứng, và thiết lập các chiến lược chọn lọc chứng cứ cũng như cách sử dụng hợp pháp chúng phù hợp với diễn tiến của vụ việc. Và, với sự hỗ trợ của các nhà cung cấp dịch vụ an ninh đối tác, Hãng luật Daeryun thiết lập một hệ thống ứng phó khủng hoảng vì sự an toàn cá nhân và sự an tâm của khách hàng, và thậm chí cung cấp dịch vụ an ninh bằng việc bố trí nhân sự an ninh từ các hãng đối tác tại đúng nơi và đúng thời điểm để ứng phó với nhiều mối đe dọa khác nhau đối với an toàn cá nhân. Hãng luật Daeryun cũng vậy, với sự hỗ trợ của các chuyên gia chăm sóc tâm lý, cung cấp dịch vụ chăm sóc tinh thần có hệ thống nhằm ghi nhận một cách khách quan những tổn thương tâm lý mà khách hàng phải chịu và hỗ trợ họ phục hồi cảm xúc khỏi sang chấn và đau khổ do nhiều vấn đề và sự việc pháp lý gây ra.
10. Nguyên tắc làm hài lòng khách hàng
Hãng luật Daeryun vận hành hệ thống ký kết hợp đồng một cách minh bạch và công bằng thông qua các tiêu chuẩn thù lao rõ ràng và chính sách phí cố định, cùng các tiêu chuẩn thù lao được thiết lập rõ ràng cho từng vụ việc và hệ thống định giá phí cố định cho các hợp đồng pháp lý. Ngoài ra, Hãng luật Daeryun vận hành một Chương trình Bảo đảm Chất lượng Tố tụng, cho phép khách hàng giao phó vụ việc cho hãng với sự tin tưởng và an tâm. Daeryun, thông qua Chương trình Bảo đảm Chất lượng Dịch vụ Tố tụng, lập tức thực hiện hành động khắc phục trên toàn hãng đối với bất kỳ yếu tố nào khiến khách hàng không hài lòng sau khi đã ký hợp đồng. Và nếu vẫn không đạt được sự hài lòng dù đã nỗ lực, Daeryun theo chính sách nhanh chóng dàn xếp và hoàn trả phí giữ chỗ đã thanh toán dựa trên mức độ tiến triển của vụ việc. Hãng luật Daeryun thấu hiểu rằng việc giải quyết một vụ việc không phải là điểm kết thúc, và để lắng nghe sát sao hơn tiếng nói của khách hàng, hãng vận hành một Trung tâm Hài lòng Khách hàng tiếp nhận các thắc mắc và phản hồi của khách hàng, chia sẻ chúng với toàn thể thành viên của hãng, và bảo đảm rằng ý kiến của khách hàng không chỉ dừng lại ở việc gửi đi, mà dẫn đến những cải tiến dịch vụ thực sự và sự phản hồi tận tâm hơn từ các luật sư. Và thông qua việc triển khai My Daeryun, một ứng dụng giao tiếp trực tuyến theo thời gian thực độc quyền do hãng phát triển, khách hàng được cung cấp một kênh giao tiếp chung với các luật sư phụ trách và đội xử lý vụ việc, qua đó họ có thể hỏi đáp theo thời gian thực, theo dõi tiến độ vụ việc, cũng như tải lên và tải xuống các tệp liên quan. Suy cho cùng, Hãng luật Daeryun không để cho dù chỉ tiếng nói nhỏ nhất của khách hàng bị bỏ qua. Hãng luật Daeryun cẩn trọng xem xét mọi ý kiến, tiếp nhận thấu đáo mọi phản hồi hợp lý của khách hàng, và đưa những phản hồi đó vào hoạt động và hệ thống của mình một cách có hệ thống. Theo đó, Hãng luật Daeryun tái cấu trúc triệt để hệ thống của mình để bảo đảm rằng bất kỳ khiếu nại nào của khách hàng sẽ không bao giờ lặp lại với bất kỳ ai, và củng cố triệt để hệ thống của mình để bất kỳ sự hài lòng nào của khách hàng không dừng lại ở mức độ đó, mà cho phép hãng cung cấp những dịch vụ làm hài lòng hơn nữa cho mọi khách hàng. Bằng cách này, Hãng luật Daeryun và toàn thể thành viên của mình, luôn với một tâm thế khiêm nhường, sâu sắc nhận thức rằng chúng tôi tồn tại đến hôm nay là bởi có những khách hàng chọn đến với Daeryun, và chúng tôi luôn mang trong mình lòng biết ơn đối với khách hàng. Bằng cách này, chúng tôi nỗ lực mang đến sự hài lòng tốt nhất có thể cho nhiều khách hàng—những người mà chúng tôi biết ơn—tiếp tục tìm đến chúng tôi, và hơn nữa, mang đến một trải nghiệm tích cực chỉ có thể cảm nhận được tại Daeryun. Thông qua sự khích lệ và ủng hộ của những khách hàng hài lòng cao với dịch vụ pháp lý của chúng tôi, chúng tôi là một hãng luật ngày càng vững mạnh hơn. Hãng luật Daeryun, vượt lên trên vị thế là hãng luật lớn thứ 9 Hàn Quốc và một đại hãng luật toàn cầu, sẽ trở thành một hãng luật tiến về phía trước càng không ngừng nghỉ hơn nữa hướng tới mục tiêu trở thành hãng luật số 1 thế giới, lấy làm nguồn dưỡng chất những trải nghiệm tích cực, sự khích lệ và ủng hộ của vô số khách hàng.
Hãy đến với Daeryun. Một dịch vụ pháp lý tiên tiến
dành riêng cho bạn đang sẵn sàng chờ đón.
