[Bên trong cảnh] “Tôi mua nó vì tôi tin tưởng anh ấy vì anh ấy là người nổi tiếng”... Tranh cãi về hoạt động tiếp thị của người có ảnh hưởng trên SNS

'Dược phẩm/lựa chọn của chuyên gia' SNS xem xét quảng cáo ngược... Biểu hiện có tác dụng khêu gợi cũng bị trừng phạt

"Hết hàng rồi. Đã mấy tháng rồi chúng tôi chưa nhận được hàng", "Hết hàng, hết hàng. Bạn phải đến vào sáng sớm ngày có hàng, nếu không chúng tôi sẽ không có".

Sau khi nhận được lời giới thiệu từ một người có ảnh hưởng trên nền tảng mạng xã hội (SNS), tình trạng thiếu thuốc mỡ A, thuốc không kê đơn và C Shot, mỹ phẩm bán tại cửa hàng giảm giá B, vẫn tiếp tục kéo dài cho đến năm nay kể từ nửa đầu năm ngoái.

Vì quảng cáo trên SNS sử dụng những người có ảnh hưởng có ảnh hưởng lớn đến doanh số bán hàng nên sẽ có tranh cãi vì quảng cáo trực tiếp tương đương với quảng cáo có thể vi phạm luật liên quan đến quảng cáo.

Trong ngành quảng cáo, việc tiếp thị sử dụng những người có ảnh hưởng để tăng sự tin tưởng và ưa chuộng sản phẩm được đánh giá là một phương pháp thiết thực. Loại hình tiếp thị này là phương pháp trong đó những cá nhân nổi tiếng nhờ nội dung không liên quan đến quảng cáo sẽ được hiển thị một cách tự nhiên thông qua các kênh SNS cá nhân ở định dạng tương tự như nội dung hiện có của họ bằng cách sử dụng và đánh giá trực tiếp một sản phẩm cụ thể.

Tuy nhiên, mặc dù đây là quảng cáo thương mại nhận được khoản bồi thường tài chính từ nhà quảng cáo, nhưng nếu đánh giá và đề xuất sản phẩm của người gây ảnh hưởng được người tiêu dùng coi là ý kiến ​​độc lập không liên quan đến nhà quảng cáo và ảnh hưởng đến lựa chọn mua hàng thì đó có thể bị coi là hành vi vi phạm Đạo luật về quảng cáo và ghi nhãn công bằng.

Đặc biệt, đối với thuốc kê đơn, việc quảng cáo bị cấm hoàn toàn, không giống như thuốc thông thường. Ngoài ra, ngoài các chuyên gia như dược sĩ và bác sĩ, ngay cả khi công chúng tham gia vào các hành vi có thể được coi là quảng cáo thông qua các phương tiện truyền thông cụ thể, họ vẫn có thể bị trừng phạt như nhau theo Đạo luật Quảng cáo và Ghi nhãn Thực phẩm, Điều 47 và 68 của Đạo luật Dược phẩm và Điều 78 của Quy tắc về An toàn Thuốc, v.v.

Hai sản phẩm A Ointment và C Shot trước đây từng được nhiều YouTuber giới thiệu và giới thiệu trong các video là ‘sản phẩm tốt cho việc cải thiện làn da’ nên có thể sẽ vướng vào tranh cãi về việc vi phạm các luật liên quan.

Trong trường hợp 'Thuốc mỡ A', một loại thuốc không kê đơn, người ta xác nhận rằng đích thân dược sĩ đã giới thiệu nó như một sản phẩm có hiệu quả trong việc tái tạo da.

Để kiểm tra tình trạng bán hàng thực tế của các sản phẩm này, các phóng viên của tờ Joobu Ilbo đã đưa tin về các hiệu thuốc và cửa hàng giảm giá C ở các khu vực Suwon, Ansan, Anyang và Gunpo vào ngày 20, đồng thời nhân viên cửa hàng xác nhận rằng 'hiện tượng hết hàng' liên quan đến các sản phẩm vẫn tiếp tục.

Một dược sĩ làm việc tại hiệu thuốc ở Suwon cho biết, trong trường hợp thuốc mỡ A, “chúng tôi không thể bán vì không tìm thấy”. Một quan chức tại Cửa hàng giảm giá B ở Thành phố Gunpo đã trả lời sản phẩm C-Shot bằng cách nói: “Nếu bạn muốn mua sản phẩm đó, bạn phải vào phần 'Open Run.' Sản phẩm này sẽ hết hàng ngay khi có hàng trở lại."

Thậm chí còn có hành vi thu mua số lượng lớn sản phẩm thông qua việc tích trữ rồi bán với giá cao hơn giá mua ban đầu trên sàn giao dịch đồ cũ.

Một số người tiêu dùng cũng xuất hiện trên thị trường đồ cũ để bán lại các mặt hàng với giá cộng thêm (hành vi đặt giá cao hơn giá hiện tại).

Vì người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng một cách vô thức vào ‘hiệu quả’ của một số sản phẩm nhất định và mua chúng dựa trên lời giới thiệu từ những người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng, nên chúng được xác định là quảng cáo và được quản lý chặt chẽ.

Hye-young Jang, trưởng cố vấn tại Công ty Luật Daeryun (Limited), giải thích: “Khi giải thích lý do giới thiệu một sản phẩm qua các phương tiện truyền thông như đài phát thanh hoặc truyền hình thông qua video hoặc các phương pháp khác, nếu nó chứa thông tin hoặc thông báo về thông tin (hiệu quả) của sản phẩm thì đó được coi là một quảng cáo”.

Luật sư Jang chỉ ra: “Đặc biệt, Đạo luật Dược phẩm nghiêm cấm ‘các hành vi lôi kéo người tiêu dùng về ma túy và bán ma túy’” và nói thêm, “Có rất nhiều cơ hội để trừng phạt những quảng cáo sử dụng các phương pháp có thể được thể hiện ngầm, ngay cả khi tác dụng hoặc hiệu quả không được nêu rõ ràng”.

Ông tiếp tục: “Gần đây, dường như có sự gia tăng các quảng cáo nhắm đến thực phẩm chức năng y tế như thực phẩm bổ sung dinh dưỡng hoặc mỹ phẩm thông qua SNS” và nhấn mạnh: “Theo Đạo luật quảng cáo và ghi nhãn thực phẩm, bất kỳ hành động nào có thể dẫn đến nhận thức rằng nó có hiệu quả trong việc ngăn ngừa hoặc điều trị bệnh đều là vi phạm pháp luật và có thể dẫn đến hình phạt hình sự”.

[Xem toàn bộ bài viết] - [Bên trong cảnh] “Tôi mua nó vì tôi tin tưởng anh ấy vì anh ấy là người nổi tiếng”... Tranh cãi về hoạt động tiếp thị của người có ảnh hưởng trên SNS