Daeryun, Số lượt đăng ký tại Trung tâm Hài lòng Khách hàng vượt quá 1.000... “Một công ty luật phát triển nhờ phản hồi”

Trung tâm Hài lòng Khách hàng đã hoạt động từ tháng 10 năm ngoái... Mở rộng giao tiếp hai chiều với khách hàng
“Các đánh giá thực tế sẽ đóng vai trò như một hướng dẫn khác biệt cho khách hàng tiềm năng.”

Công ty Luật Daeryun (Limited) đã thông báo vào ngày 24 rằng trong khi vận hành trung tâm thỏa mãn khách hàng và tăng cường quản lý lấy khách hàng làm trung tâm, số lượng đánh giá tích lũy tại trung tâm thỏa mãn khách hàng gần đây đã vượt quá khoảng 1.000.

Là một phần của hoạt động quản lý lấy khách hàng làm trung tâm, Daeryun đã vận hành trung tâm thỏa mãn khách hàng từ tháng 10 năm ngoái để cung cấp một trung tâm thông tin tiếp nhận phản hồi từ nhiều tình huống khác nhau, chẳng hạn như những đánh giá và thắc mắc sinh động từ những khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ pháp lý của công ty và đánh giá về tiến độ dịch vụ pháp lý.

Trung tâm Hài lòng Khách hàng Daeryun cung cấp dịch vụ tốt hơn bằng cách phản ánh phản hồi của khách hàng theo thời gian thực. Mục tiêu là xác định các thắc mắc của khách hàng, nhanh chóng đưa ra các lựa chọn thay thế và đạt được sự phát triển nội bộ liên tục dựa trên thông tin.

Đặc biệt, trung tâm thỏa mãn khách hàng có lợi thế là có thể cung cấp quy trình kinh doanh nhanh chóng và chính xác phù hợp với trình độ của khách hàng, từ yêu cầu đến phản hồi.

Daeryun chia sẻ những phản hồi của khách hàng đã sử dụng dịch vụ pháp lý từ khắp cả nước về trung tâm để tất cả các thành viên văn phòng có thể kiểm tra, điều này được cho là có tác dụng nâng cao tinh thần thành viên và cải thiện dịch vụ pháp lý.

Ngoài ra, các đánh giá của văn phòng và luật sư cũng được đăng trên trang web và được cho là đang nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng trong những tình huống tương tự.

Những khách hàng muốn đề xuất cải tiến các dịch vụ pháp lý của Daeryun có thể liên hệ với Trung tâm hài lòng khách hàng trên trang web chính thức của Daeryun.

Kim Kuk-il, Giám đốc điều hành của Công ty Luật Daeryun, cho biết: "Daeryun là một công ty luật đang phát triển nhờ phản hồi của khách hàng. Chúng tôi quyết định vận hành một trung tâm hài lòng khách hàng để khách hàng có thể thuận tiện sử dụng các dịch vụ pháp lý mọi lúc, mọi nơi." Ông nói thêm: "Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn riêng biệt cho những khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định dựa trên đánh giá thực tế của khách hàng. Hơn nữa, vì đó là điểm khởi đầu của sự hài lòng của khách hàng nên chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện các dịch vụ pháp lý để trung tâm sự hài lòng của khách hàng có thể được duy trì và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Tôi sẽ cố gắng hết sức".

[Xem toàn bộ bài viết] - Daeryun, Số lượt đăng ký tại Trung tâm Hài lòng Khách hàng vượt quá 1.000... “Một công ty luật phát triển thông qua phản hồi” (Phím tắt)