法務法人大輪、宿泊プラットフォーム不公正払い戻し政策被害者集団訴訟突入

大輪、宿泊費返還請求訴訟書債権仮差押え決定受け取り

当日予約キャンセルをしてくれず、結局訴訟を受けたある宿泊プラットフォームが債権仮差押え決定を受けた中、法務法人（有限）大輪（以下大輪）が被害を受けた消費者を募集して集団訴訟を提起すると12日明らかにした。

最近、オンラインコミュニティやソーシャルメディアなどで予約した宿泊施設より品質が著しく離れて払い戻しを要請したが、宿泊プラットフォームは内部規定を持って払い戻しを拒否するなどの不満が続出している。

大輪は「消費者が適法な期間内に請約撤回の意思表示を行使したにもかかわらず、払い戻し不可の政策を掲げる宿泊プラットフォームにより被害が見逃せなく大きくなっている」と指摘した。

法曹界は宿泊プラットフォーム側が仲介だけ担当しただけで契約当事者ではないため、約款の規制に関する法律（約款法）適用対象に含まれないという趣旨で主張しており、宿泊業者も契約において当事者ではないことを強調すると口をそろえた。

だが大輪は「被害者が増え続けている状況だ。現在同様の事例で被害を受けた消費者の問い合わせが殺到している」とし「宿泊費返還はもちろん損害賠償請求のため集団訴訟を準備中で参加者を募集している。

先に大輪は宿泊プラットフォームを相手に宿泊費返還訴訟で債権仮差押え決定を受けたことがある。

大輪は「宿泊プラットフォーム側の払い戻し規定は電子商取引法、約款法など多数の法律に違反している」とし「被害を受けた消費者の不当利得返還請求は正当な要求であり、当該払い戻し規定は無効とみなすことができる」と主張した。

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