顧客満足の運営原則

顧客を中心に、顧客の傍らで実質的な解答を提示する法律事務所 大倫は距離の限界を超え、お客様と最後まで歩みます

強み強み強み
強み強み
CONVENIENCE利便性
SATISFACTION満足度
RELIABILITY信頼性
強み
お客様中心となる
強み強み
強み強み強み

利便性

お客様が便利に法律サービスへアクセスできるよう、時間と場所の制約なく利用可能なグローバル法律サービス体系を整えています。01

01
  • 世界34ヶ所の事務所を運営

    世界のどこからでも、同等の高品質な先進的法律サービスを受けられます。

  • 365日24時間の法律相談受付

    年中無休の受付システムで、お客様の時間を無駄にしません。

  • オンライン相談システムの導入

    安定したオンライン相談システムで、どこからでも専門的な法律サービスをご提供します。

  • 強み強み強み

    信頼性

    お客様が安心して案件をお任せいただけるよう、訴訟品質保証制、会員保証制、透明な受任体系を運営しています。

    02
    02
  • 訴訟サービス 品質保証制

    訴訟のすべての手続は高経歴弁護士が遂行し、受任後にご満足いただけない場合は直ちに是正措置を取ります。それでもご満足いただけない場合、すでに納入いただいた着手金も案件進行の程度に応じて精算しご返金します。
  • 会員保証制

    大倫メンバーズご加入後、会員費の返金をご希望の場合は理由を問わず、いつでも精算してお返しします。
  • 明確な報酬基準と 受任料定価制

    案件ごとの明確な報酬基準と受任料定価制により、透明かつ公正に契約を締結しています。
  • 韓国国内4.9%の 有限法律事務所(2025年7月時点)

    有限法律事務所は、弁護士数および資本金要件を満たす場合のみ登録が可能です。弁護過誤発生時に法人が責任を負う構造であり、お客様にとってはより高い法的保護を受けられます。
  • 強み強み強み

    満足度

    法律サービスの完成はお客様の満足にあるため、お客様の声に耳を傾けるためのシステムを整えています。03

    03
  • カスタマーサティスファクションセンター

    お客様からのお問い合わせやご意見を受け付け、全構成員に共有しています。お客様の声が単なる受付で終わらず、実際のサービス改善と弁護士の細やかな対応につながるよう取り組みます。

  • リアルタイム オンライン対話プログラム

    大倫が開発した「マイ大倫」アプリを通じて、お客様は案件担当弁護士・遂行チームと共有するチャットルームでリアルタイムの質疑応答、案件進行状況および関連書類ファイルの確認が可能です。

  • 韓国第9位の法律事務所、大倫の強み

    強み
    強み強み

    1. 人的能力

    各分野で豊富な経験とノウハウを持つ専門弁護士・専門家のシナジー

    • 法曹界・産業界出身の専門弁護士を含む260名以上
    • 企業法務・刑事など専門法務グループ20以上
    • 公認会計士、税理士、社会保険労務士、弁理士、関税専門委員が所属
    • 顧客の案件ごとに1〜20名の専門家TFを構成
    • 月間案件受任件数1,200件以上 * 2026년 1월 변호사협회 경유증표 발급 기준
    詳細を見る強み
    強み
    強み強み

    2. 案件処理システム

    高経歴・高年次の部長級弁護士が責任を持って案件を指揮

    • 高経歴弁護士が直接案件を遂行し顧客と密に対話
    • 部長級弁護士が相談、戦略会議、法律顧問、法廷出席を主導
    • アソシエイト弁護士・専門家が実務を補佐し迅速対応
    • AI大倫、マイ大倫など自社開発のリーガルテックを活用
    • 世界各地のグローバルオフィスとのクロスボーダー協業
    詳細を見る強み
    強み
    強み強み

    3. 全方位的な支援インフラ

    証拠調査、デジタルフォレンジック、身辺保護、心理相談など専門家への即時連携

    • 証拠調査・収集による有効証拠の確保
    • デジタルフォレンジックによるデータの精密分析と復元
    • 案件の流れに沿った証拠選別と法的活用戦略の立案
    • 顧客の安心のための警備員配置による全方位的な身辺保護
    • 心理相談・治療を並行する顧客のメンタルケア
    詳細を見る強み
    強み
    強み強み

    4. 顧客満足の原則による運営

    365日24時間、顧客の声を聴き、いつでも対話できる窓口

    • 世界36ヶ所の事務所による24時間サポート
    • マイ大倫アプリで担当部長弁護士とリアルタイム対話
    • 定価制により報酬基準を透明に公開
    • 手続上の瑕疵発生時には一定金額を返金
    • 顧客の声を即座に反映し、システムを継続改善
    詳細を見る強み
    強み強み強み

    信頼でき、
    対話の円滑な

    法律事務所
    お探しですか?

    Quick Menu

    カカオトーク