CONTENTS
- 1. Préjudice lié à la publicité médicale | cas
- 2. Préjudice lié à la publicité médicale | réglementation
- - Limitation des auteurs de publicités
- - Contenus publicitaires interdits
- - Système d'examen de la publicité médicale
- 3. Préjudice lié à la publicité médicale | types
- - Publicités diffusées sans suivre la procédure d'examen
- - Cas de présentation exagérée des effets d'un traitement
- - Publicité exagérant des informations sans fondement objectif
- - Publicité de tiers visant à attirer des patients
- 4. Préjudice lié à la publicité médicale | sanctions
- - Sanctions pénales
- - Sanctions administratives
- 5. Préjudice lié à la publicité médicale | prévention
- - Vigilance face aux publicités mensongères ou exagérées
- - Éviter les contrats impulsifs
- - Consultation indispensable avec un professionnel de santé
- 6. Préjudice lié à la publicité médicale | réponse juridique
1. Préjudice lié à la publicité médicale | cas
Les préjudices subis par les consommateurs du fait de publicités médicales augmentent régulièrement ces derniers temps.
En particulier, avec le développement de la publicité médicale sur Internet et les réseaux sociaux, la fiabilité et l'authenticité des informations sont fréquemment mises en cause.
Un cas représentatif de préjudice lié à la publicité médicale est celui où les effets d'une intervention ou d'un traitement diffèrent sensiblement de ceux allégués dans la publicité.
Le préjudice lié à la publicité médicale ne se limite pas à un simple malentendu et peut avoir des conséquences directes sur la santé et la vie quotidienne du patient.
Lorsqu'un préjudice survient, il est nécessaire de recueillir méthodiquement les éléments pertinents afin de pouvoir demander réparation par les voies légales.
2. Préjudice lié à la publicité médicale | réglementation
L'article 56 de la Loi de la République de Corée sur les services médicaux réglemente strictement les auteurs, le contenu et les modalités de la publicité médicale.
Afin de prévenir les préjudices causés aux consommateurs par la publicité médicale, cette disposition précise qui peut diffuser une telle publicité et selon quelles modalités.
Limitation des auteurs de publicités
Seuls l'exploitant d'un établissement de santé ou un professionnel de santé peuvent diffuser une publicité médicale. Une personne qui n'est pas un professionnel de santé ne peut pas diffuser de publicité relative à des soins médicaux.
Cette mesure vise à protéger les consommateurs contre les préjudices causés par une publicité incontrôlée.
Contenus publicitaires interdits
Les publicités médicales suivantes sont interdites par la loi.
• Publicités relatives à de nouvelles technologies médicales n'ayant pas fait l'objet d'une évaluation
• Publicités utilisant de faux avis présentés comme des témoignages de patients sur leur traitement
• Publicités exagérant les effets d'un traitement ou comportant de fausses indications
• Contenus comparant le professionnel concerné à d'autres professionnels de santé ou dénigrant ces derniers
• Publicités montrant directement des actes médicaux, notamment des scènes d'intervention chirurgicale
• Publicités omettant des informations importantes, notamment les effets indésirables
• Publicités faisant valoir des qualifications ou des titres dépourvus de fondement juridique
• Publicités diffusées dans des journaux, à la télévision, dans des magazines ou sur d'autres supports sous la forme d'un article ou de l'avis d'un expert
• Publicités médicales n'ayant pas fait l'objet de l'examen requis ou dont le contenu diffère de celui ayant été examiné
• Publicités annonçant une réduction ou une exonération des frais de soins non couverts par l'assurance maladie
Système d'examen de la publicité médicale
Conformément à l'article 57 de la Loi sur les services médicaux, les professionnels de santé doivent faire examiner leur publicité médicale par un organisme d'autorégulation avant de la diffuser sur les supports suivants.
• Journaux et journaux en ligne
• Publications périodiques (notamment les magazines)
• Publicités extérieures (y compris les banderoles, affiches, prospectus et publicités placées dans les infrastructures et moyens de transport)
• Supports Internet, notamment les applications utilisées sur les appareils de communication mobile
L'organisme d'autorégulation chargé de cet examen se compose notamment d'associations de médecins et d'organisations de consommateurs. Il vérifie de manière impartiale et transparente si le contenu publicitaire est conforme aux dispositions légales et réglementaires.
Toutefois, le nom et l'adresse de l'établissement de santé, ses spécialités ainsi que les informations essentielles concernant les professionnels de santé qui y exercent sont exclus de cet examen.
3. Préjudice lié à la publicité médicale | types
Avec l'intensification récente de la concurrence commerciale entre les hôpitaux, les publicités médicales diffusées selon des modalités interdites par la loi se multiplient rapidement.
En particulier, l'augmentation des publicités en ligne diffusées sous forme de vidéos, de blogs ou de publications sur les réseaux sociaux accroît le risque que les consommateurs soient exposés à des informations mensongères ou exagérées.
Les principaux types de préjudices peuvent être classés comme suit.
Publicités diffusées sans suivre la procédure d'examen
En principe, toute publicité médicale doit faire l'objet d'un examen préalable par un organisme d'autorégulation.
Certains hôpitaux diffusent néanmoins des publicités sans les soumettre à cet examen ou selon des modalités différentes de celles qui ont été examinées, ce qui peut induire les consommateurs en erreur.
Cas de présentation exagérée des effets d'un traitement
Cette pratique consiste à promouvoir, sur des blogs ou des réseaux sociaux, des avis exagérés qui ne correspondent pas aux résultats réels du traitement.
Ces contenus semblent relater l'expérience d'un patient, mais sont souvent des publicités produites directement par l'hôpital.
Publicité exagérant des informations sans fondement objectif
Il s'agit notamment de publicités présentant l'efficacité d'une intervention comme certaine à 100 % ou utilisant, sans données comparatives, des formulations exagérées alléguant une prétendue supériorité dans le secteur ou un taux de nouvelle intervention de 0 %.
De telles formulations présentent un risque élevé d'induire les consommateurs en erreur.
Publicité de tiers visant à attirer des patients
Cette pratique consiste, pour une agence de publicité ou de marketing viral extérieure à l'établissement de santé, à recruter des patients et à les mettre en relation avec l'hôpital.
Elle peut être sanctionnée en droit coréen en tant qu'acte d'entremise au sens de la Loi sur les services médicaux.
4. Préjudice lié à la publicité médicale | sanctions
Les actes de publicité médicale contraires à la Loi sur les services médicaux font l'objet de sanctions pénales et administratives strictes.
Selon la gravité du manquement, différentes sanctions sont prévues, notamment une peine d'emprisonnement avec travail, une amende pénale, une suspension d'activité ou le retrait de l'autorisation d'ouverture.
Sanctions pénales
La violation des dispositions relatives à la publicité médicale est passible des sanctions suivantes.
Article 89 de la Loi sur les services médicaux (dispositions pénales) | Jusqu'à 1 an d'emprisonnement avec travail ou une amende pénale maximale de 10 000 000 de wons sud-coréens |
Si une publicité médicale illicite a servi à attirer des patients ou à exercer une activité d'entremise, des sanctions plus lourdes sont applicables.
Article 88 de la Loi sur les services médicaux (dispositions pénales) | Jusqu'à 3 ans d'emprisonnement avec travail ou une amende pénale maximale de 30 000 000 de wons sud-coréens |
Sanctions administratives
Le ministre de la Santé et du Bien-être social de la République de Corée ou le chef d'une collectivité territoriale peut imposer à un établissement de santé ayant diffusé une publicité médicale illicite des sanctions administratives telles qu'une suspension d'activité, le retrait de l'autorisation d'ouverture ou la fermeture de l'établissement.
La suspension d'activité est limitée à une durée maximale de 1 an, et la sanction est déterminée en fonction de la gravité du manquement.
Les manquements particulièrement graves entraînent nécessairement le retrait de l'autorisation d'ouverture ou la fermeture de l'établissement, avec des conséquences importantes sur son fonctionnement.
En outre, lorsqu'il est établi qu'une publicité médicale illicite a servi à attirer des patients ou à exercer une activité d'entremise, une suspension de 2 mois du droit d'exercer du professionnel de santé peut également être prononcée.
5. Préjudice lié à la publicité médicale | prévention
Pour prévenir les préjudices liés à la publicité médicale, il convient de rester vigilant face aux publicités mensongères ou exagérées et de les apprécier avec prudence.
Les consommateurs doivent éviter de se laisser influencer par le contenu publicitaire et faire un choix raisonné sur la base d'informations exactes.
Vigilance face aux publicités mensongères ou exagérées
Une publicité affirmant qu'une intervention ne présente absolument aucun effet indésirable constitue une publicité mensongère. Des formulations telles qu'une prétendue « première mondiale » ou un prix présenté comme le plus bas peuvent être considérées comme exagérées.
De telles publicités risquent d'induire les consommateurs en erreur et appellent donc une vigilance particulière.
Éviter les contrats impulsifs
Il convient d'éviter de conclure impulsivement un contrat sous l'influence de publicités incitatives faisant état de témoignages sur des traitements, de réductions tarifaires, d'offres limitées dans le temps, de services supplémentaires ou d'une remise additionnelle en cas de signature le jour même.
Une appréciation prudente et un examen suffisant doivent précéder toute décision.
Consultation indispensable avec un professionnel de santé
Il ne faut pas conclure de contrat sur la seule foi d'une publicité diffusée sur Internet ou une application mobile. Il convient de consulter directement un médecin afin de vérifier suffisamment les méthodes de traitement et les risques d'effets indésirables.
En effet, même une intervention simple peut entraîner des effets indésirables imprévus.
6. Préjudice lié à la publicité médicale | réponse juridique
Pour obtenir réparation d'un préjudice lié à la publicité médicale, il faut établir clairement que la publicité concernée était mensongère ou illicite et démontrer le lien de causalité avec le préjudice subi.
Les dispositions légales et la jurisprudence relatives à la Loi sur les services médicaux exigent une interprétation précise. La collecte et l'analyse des preuves sont indispensables pour apprécier l'illicéité.
Notre cabinet accompagne méthodiquement les clients ayant subi un préjudice lié à la publicité médicale dans les procédures visant à établir le caractère mensonger ou illicite de la publicité concernée et à démontrer son lien de causalité avec le préjudice.
Il fournit également des conseils juridiques aux professionnels de santé confrontés à diverses difficultés liées à la publicité médicale, notamment ceux qui font l'objet d'un faux signalement ou qui ont enfreint les règles relatives à l'examen des publicités médicales.
Si vous avez besoin d'une assistance juridique concernant un préjudice lié à la publicité médicale, vous pouvez solliciter l'aide d'un 🔗avocat en droit médical.
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