CONTENTS
- 1. L’entrée dans une société super-âgée et l’expansion du secteur de l’Age-Tech
- - Les raisons de l’intérêt porté à l’Age-Tech
- 2. État d’avancement des projets Age-Tech des principales entreprises
- - Perfectionnement des services d’appels de suivi fondés sur l’IA
- - Association de la maison intelligente et des fonctions de suivi de santé
- - L’entrée sur le marché d’entreprises spécialisées dans l’assistance telles que Caring et Hyodol
- 3. Principales questions juridiques à examiner dans le secteur de l’Age-Tech
- - Collecte des données de santé et protection des données personnelles
- - Fonctions de suivi de santé et examen de la réglementation des dispositifs médicaux
- - Résultats des analyses par IA et étendue de la responsabilité du prestataire de services
- 4. Gestion des contrats et des risques pour les entreprises du secteur de l’Age-Tech
- - Gestion des risques par l’organisation du cadre contractuel
- 5. L’accompagnement des avocats en droit des affaires du Cabinet d’avocats Daeryun
- - L’accompagnement du Cabinet d’avocats Daeryun
1. L’entrée dans une société super-âgée et l’expansion du secteur de l’Age-Tech
La République de Corée est entrée dans une société dite « super-âgée » en 2025.
Selon les projections démographiques de l’Office national de la statistique de la République de Corée, la proportion de personnes âgées de 65 ans ou plus devrait continuer à augmenter, ce qui entraînera également une hausse de la demande de services de suivi de santé et d’assistance.
Alors que l’augmentation de la population âgée accroît les besoins d’assistance et que le recrutement du personnel nécessaire demeure difficile, les collectivités locales et les organismes sociaux continuent à mobiliser des effectifs et des budgets pour assurer notamment le suivi des personnes âgées vivant seules, la surveillance de leur santé et la réponse aux situations d’urgence.
C’est dans ce contexte qu’est apparue l’Age-Tech.
L’Age-Tech, contraction des mots anglais Age (âge) et Technology (technologie), désigne un secteur qui utilise notamment l’intelligence artificielle (IA), l’Internet des objets (IoT), la robotique et les technologies numériques de santé afin de contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des personnes âgées.
Alors que les services d’assistance reposaient auparavant principalement sur l’aide à domicile et les prestations en présentiel, l’Age-Tech évolue désormais vers l’intégration du suivi de santé en temps réel et de fonctions d’analyse des données.
Les raisons de l’intérêt porté à l’Age-Tech
Catégorie | Services d’assistance traditionnels | Services fondés sur l’Age-Tech |
|---|---|---|
Mode de prestation | Principalement visites et présentiel | Suivi à distance et en temps réel |
Intervenants chargés du suivi | Travailleurs sociaux et auxiliaires de vie | IA·IoT·robots |
Suivi de santé | Contrôles périodiques | Surveillance continue |
Détection des risques | Vérification a posteriori | Analyse des signes anormaux |
Utilisation des données | Limitée | Collecte et gestion continues |
L’intérêt porté à l’Age-Tech s’explique notamment par l’augmentation des besoins d’assistance liée à la croissance de la population âgée et par la pénurie de personnel d’accompagnement.
Alors que l’augmentation du nombre de personnes âgées vivant seules et les disparités régionales dans les services sociaux continuent d’être signalées, il est régulièrement souligné qu’un système d’assistance reposant uniquement sur le personnel existant ne suffit pas à répondre à la demande croissante.
Dans ce contexte, les initiatives visant à améliorer l’efficacité des services d’assistance au moyen de l’IA, de l’IoT et de la robotique se multiplient également.
Auparavant, l’état de santé et la situation des personnes âgées étaient vérifiés au moyen de visites du personnel social ou d’entretiens téléphoniques. Des technologies permettant d’analyser en temps réel leur cadre de vie et leur état de santé sont désormais intégrées aux services d’assistance.
Les services d’appels de suivi par IA analysent ainsi les conversations des utilisateurs afin d’évaluer leur état émotionnel, tandis que les systèmes de maison intelligente détectent les situations dangereuses telles que les chutes ou les incendies.
L’utilisation complémentaire de technologies de surveillance des données de santé et de robots d’assistance étend également le champ de ces services à l’ensemble du suivi de santé et de l’aide à la vie quotidienne.
Ces évolutions suscitent l’intérêt non seulement du secteur public, mais aussi des entreprises privées.
Des modèles économiques associant services d’assistance, santé numérique et technologies de maison intelligente ont récemment vu le jour. Les entreprises élargissent leurs activités, notamment en envisageant la mise en place de services de suivi de santé et de plateformes d’aide à la vie quotidienne destinés aux personnes âgées.
2. État d’avancement des projets Age-Tech des principales entreprises
La hausse des besoins d’assistance liée au vieillissement de la population, conjuguée aux progrès des technologies numériques, conduit également les entreprises coréennes à s’intéresser davantage au marché de l’Age-Tech.
De nombreuses formes de services ont récemment fait leur apparition, depuis les appels de suivi fondés sur l’IA jusqu’à l’analyse des données de santé, aux technologies de maison intelligente et aux robots d’assistance. Les entreprises continuent par ailleurs à élaborer des modèles économiques reposant sur les technologies dont elles disposent.
Alors que les services d’assistance traditionnels étaient principalement centrés sur la prise de nouvelles et la réponse aux situations d’urgence, ils tendent aujourd’hui à intégrer également le suivi de santé, l’aide à la vie quotidienne et l’interaction émotionnelle.
À mesure que se développe la fourniture de services reposant sur l’analyse des données relatives à la vie quotidienne et à la santé des utilisateurs, le secteur de l’Age-Tech renforce également ses liens avec celui de la santé numérique.
Perfectionnement des services d’appels de suivi fondés sur l’IA
Naver Cloud exploite « Care Call », un service d’appels de suivi fondé sur l’IA.
Care Call utilise une technologie qui mémorise le contenu de la précédente conversation avec le bénéficiaire et génère des réponses adaptées au contexte. Le service recourt également à des fonctions de reconnaissance des dialectes régionaux et de synthèse vocale.
L’accent mis sur la création d’un lien émotionnel avec les utilisateurs est notamment présenté comme l’une de ses caractéristiques.
Care Call serait actuellement utilisé par environ 50 000 personnes dans quelque 160 organismes à travers le pays. Le service serait également proposé à l’étranger en coopération avec des collectivités locales japonaises.
Association de la maison intelligente et des fonctions de suivi de santé
NHN participe en qualité d’organisme chef de file du volet consacré à la maison intelligente au projet Sprint de transition vers l’intelligence artificielle (AX) du ministère de la Santé et des Affaires sociales de la République de Corée.
La plateforme de maison intelligente développée par NHN utilise des capteurs IoT installés dans les logements afin de détecter les situations dangereuses telles que les chutes, les incendies, les fuites de gaz ou l’ouverture des portes.
Elle a également été conçue pour permettre une gestion intégrée des conversations et des comptes rendus de visite du personnel d’assistance grâce à un moteur d’IA conversationnelle spécialement adapté aux personnes âgées.
La filiale NHN Waplat exploite elle aussi des services de suivi de santé destinés aux personnes âgées.
Elle a présenté une fonction utilisant la caméra d’un smartphone pour mesurer la pression artérielle et la fréquence cardiaque ainsi que pour détecter une éventuelle arythmie. Elle propose également un service destiné à faciliter le travail d’assistance des intervenants de la vie quotidienne.
L’entrée sur le marché d’entreprises spécialisées dans l’assistance telles que Caring et Hyodol
Les entreprises spécialisées dans l’assistance et les entreprises de robotique sont également actives sur le marché de l’Age-Tech.
Caring, entreprise spécialisée dans l’accompagnement des personnes âgées, exploite « AI Maeum Dolbom », un service d’appels de suivi fondé sur l’IA. En coopération avec Seoul City Gas, elle développe également un service de prise de nouvelles destiné aux personnes présentant un risque de décès dans l’isolement.
Il serait également envisagé d’analyser les données de conversation afin de détecter des signes de dépression ou de déclin des fonctions cognitives.
Hyodol et Robocare fournissent par ailleurs des robots d’assistance destinés aux personnes âgées vivant seules.
Ces services offrent notamment des fonctions de conversation, des rappels de prise de médicaments et une aide à la vie quotidienne. Ils sont présentés comme étant relativement faciles à utiliser, y compris par les personnes âgées peu habituées aux tablettes ou aux smartphones.
Les services Age-Tech évoluent ainsi vers une offre associant soutien émotionnel, suivi de santé et aide à la vie quotidienne. Les entreprises concernées élargissent également leur champ d’activité en s’appuyant sur leurs compétences technologiques respectives.
3. Principales questions juridiques à examiner dans le secteur de l’Age-Tech
Les services Age-Tech associent souvent l’IA, la santé numérique, les technologies de maison intelligente et la robotique.
Dans ce cadre, des informations relatives à l’état de santé et au cadre de vie des utilisateurs peuvent être collectées et analysées. Certains services proposent également des fonctions de suivi de santé ou de détection des risques.
Les services Age-Tech apparus récemment ne se limitent plus à la prise de nouvelles ou à l’aide à la vie quotidienne. Ils intègrent de plus en plus souvent l’analyse des données de santé, la détection des situations d’urgence et la gestion des habitudes de vie.
Il peut donc être nécessaire d’examiner diverses questions juridiques, notamment la protection des données personnelles, la réglementation des dispositifs médicaux et la responsabilité liée à l’exploitation des services.
Collecte des données de santé et protection des données personnelles
Les services Age-Tech collectent souvent non seulement des informations sur la vie quotidienne des utilisateurs, mais aussi des données relatives à leur état de santé.
L’association récente des services d’appels de suivi par IA, des plateformes de maison intelligente et des applications de suivi de santé tend également à élargir le périmètre des informations collectées.
Les informations susceptibles d’être utilisées peuvent notamment comprendre les éléments suivants.
▶ Informations sur les habitudes de vie telles que la prise des repas et le niveau d’activité physique
▶ Enregistrements des conversations vocales et contenu des entretiens
▶ Données de localisation et informations relatives aux situations d’urgence
▶ Informations sur la prise de médicaments et historique du suivi de santé
L’article 23 de la Loi sur la protection des données personnelles de la République de Corée qualifie notamment les informations relatives à la santé de données sensibles, lesquelles nécessitent une protection renforcée par rapport aux données personnelles ordinaires.
Les entreprises doivent donc déterminer clairement quelles informations sont collectées, à quelles fins elles le sont et si elles sont communiquées à des tiers ou traitées dans le cadre d’une sous-traitance.
Fonctions de suivi de santé et examen de la réglementation des dispositifs médicaux
Les services Age-Tech évoluent vers l’intégration de fonctions permettant de mesurer l’état de santé ou d’analyser des signes anormaux.
Les fonctions utilisant la caméra d’un smartphone pour mesurer la pression artérielle ou la fréquence cardiaque, ou encore pour détecter une éventuelle arythmie, en sont des exemples représentatifs.
Il convient alors d’examiner si le service concerné constitue un dispositif médical au sens de la Loi sur les dispositifs médicaux de la République de Corée.
① Au sens de la présente loi, un « dispositif médical » désigne un instrument, une machine, un appareil, un matériau, un logiciel ou tout produit similaire, utilisé seul ou en association sur une personne ou un animal et relevant de l’une des catégories suivantes. Sont toutefois exclus les médicaments et les produits quasi pharmaceutiques régis par la Loi sur les affaires pharmaceutiques, ainsi que les prothèses et orthèses parmi les dispositifs d’assistance pour personnes handicapées visés à l’article 65 de la Loi sur la protection sociale des personnes handicapées.
1. Produits utilisés à des fins de diagnostic, de traitement, d’atténuation, de prise en charge ou de prévention d’une maladie
2. Produits utilisés à des fins de diagnostic, de traitement, d’atténuation ou de correction d’une blessure ou d’un handicap
3. Produits utilisés à des fins d’examen, de remplacement ou de modification d’une structure ou d’une fonction de l’organisme
4. Produits utilisés à des fins de régulation de la grossesse
L’article 2 de la Loi sur les dispositifs médicaux qualifie de dispositifs médicaux les instruments, machines et appareils utilisés notamment à des fins de diagnostic, de traitement, d’atténuation, de prise en charge ou de prévention d’une maladie.
L’application de la réglementation pouvant varier selon les fonctions et le mode de fourniture du service, il est souhaitable que les entreprises examinent, avant son lancement, la législation applicable ainsi que les lignes directrices du ministère coréen de la Sécurité des aliments et des médicaments.
Résultats des analyses par IA et étendue de la responsabilité du prestataire de services
Les services Age-Tech peuvent utiliser l’IA pour analyser l’état de santé ou des signes de risque.
Cependant, lorsque les résultats d’analyse fournis par l’IA ne correspondent pas à la situation réelle ou que des signaux de danger ne sont pas détectés à temps, la question de la responsabilité peut également se poser.
Par exemple, si un système de détection des chutes ne reconnaît pas une situation dangereuse ou n’analyse pas correctement un signe d’anomalie de santé, il ne peut être exclu que l’utilisateur ou son représentant invoque la responsabilité de l’exploitant du service.
À cet égard, il n’existe actuellement en République de Corée aucune loi distincte régissant directement les services Age-Tech. Selon les circonstances propres à chaque affaire, il peut toutefois être nécessaire d’examiner la responsabilité en matière de dommages-intérêts au titre de la Loi civile de la République de Corée ou au titre de la Loi sur la responsabilité du fait des produits.
Le développement des services fondés sur l’IA pourrait également renforcer les exigences relatives à la mise en place de systèmes de gestion des risques et de normes de contrôle interne dans le cadre de leur exploitation.
4. Gestion des contrats et des risques pour les entreprises du secteur de l’Age-Tech
Les services Age-Tech reposent souvent non seulement sur l’IA, mais aussi sur la coopération de diverses parties prenantes, notamment des organismes sociaux, des collectivités locales, des établissements médicaux et des compagnies d’assurance.
Dans le cadre de la mise en œuvre d’un projet, il est donc nécessaire d’examiner non seulement la protection des données personnelles et la réglementation des dispositifs médicaux, mais aussi l’organisation contractuelle et l’étendue des responsabilités.
Compte tenu des risques de litige liés notamment à l’utilisation des données de santé, au partage des données, aux interruptions de service ou aux erreurs d’analyse de l’IA, il est important de définir clairement les droits et obligations dès la phase contractuelle.
Gestion des risques par l’organisation du cadre contractuel
Les services Age-Tech impliquent souvent plusieurs organismes, ce qui peut complexifier leur organisation contractuelle.
En particulier, dans le cadre d’une coopération avec une collectivité locale ou un organisme social, le contrat doit préciser l’étendue des services, l’entité chargée de leur exploitation et la responsabilité de la gestion des données.
Pour les services comprenant des fonctions d’analyse des données de santé ou de détection des risques fondée sur l’IA, il convient également de vérifier si les utilisateurs ont été clairement informés de la nature des informations fournies et des limites du service.
Il importe aussi, dans le cadre de la gestion des risques, de vérifier que les principaux documents, notamment les conditions d’utilisation du service, la politique de traitement des données personnelles et les contrats de sous-traitance, correspondent à son fonctionnement réel.
5. L’accompagnement des avocats en droit des affaires du Cabinet d’avocats Daeryun
L’Age-Tech est un secteur qui associe l’intelligence artificielle (IA), la santé numérique, les technologies de maison intelligente et la robotique. Il peut nécessiter l’examen de diverses questions juridiques relatives notamment à la protection des données personnelles, à la réglementation des dispositifs médicaux, à l’utilisation des données et à la mise en place du cadre contractuel.
Les services Age-Tech utilisant souvent des données de santé et des informations sur la vie quotidienne, il est important d’évaluer les risques juridiques dès leur phase de conception et de mettre en place un dispositif permettant de répondre aux réglementations applicables.
Les textes applicables pouvant varier selon le modèle économique et l’organisation du service, il est également nécessaire d’examiner les questions pertinentes en amont et d’adapter le dispositif opérationnel.
Au sein du Cabinet d’avocats Daeryun, des professionnels du droit intervenant notamment en droit des affaires, en droit médical et en droit des technologies de l’information collaborent afin d’analyser la structure des activités et les caractéristiques des services des entreprises du secteur de l’Age-Tech et de leur fournir des conseils juridiques adaptés.
L’accompagnement du Cabinet d’avocats Daeryun
▶ Examen de la conformité du modèle économique et fourniture d’un avis juridique : rédaction d’avis juridiques et examen de l’applicabilité des réglementations aux nouveaux modèles économiques, notamment l’analyse des données de santé, la détection des risques par l’IA et les services de soins à distance
▶ Conseil juridique relatif aux projets menés en coopération avec des organismes publics et des collectivités locales : conseils sur les questions liées aux contrats, à la répartition des responsabilités et à l’utilisation des données susceptibles de se poser lors de la réalisation de projets avec des collectivités locales, des organismes de protection sociale ou des établissements médicaux
▶ Audit juridique lors des phases de levée de fonds et d’expansion des activités (Due Diligence) : examen des risques liés aux données personnelles, aux autorisations administratives et aux contrats lors des levées de fonds, des opérations de M&A et des partenariats commerciaux, ainsi que proposition de mesures d’amélioration
▶ Élaboration de stratégies dans les relations avec les autorités de régulation et en cas de litige : assistance dans les relations avec les autorités compétentes, notamment la Commission coréenne de protection des données personnelles et le ministère coréen de la Sécurité des aliments et des médicaments, ainsi que dans l’élaboration de stratégies en cas de fuite de données personnelles, de litige contractuel ou de demande de dommages-intérêts
Le marché de l’Age-Tech est un secteur dans lequel diverses perspectives commerciales sont envisagées sous l’effet du vieillissement de la population et du développement des technologies numériques.
Toutefois, l’utilisation des données de santé, la réglementation des dispositifs médicaux et la protection des données personnelles pouvant soulever simultanément plusieurs questions juridiques, il convient d’examiner de manière globale les réglementations applicables et la structure contractuelle lors de la mise en œuvre du projet.
Le Cabinet d'avocats Daeryun, classé 9e parmi les cabinets d’avocats de la République de Corée selon les déclarations de taxe sur la valeur ajoutée déposées en 2025 auprès du Service national des impôts coréen, examine les questions juridiques susceptibles de se poser dans le cadre des activités des entreprises du secteur de l’Age-Tech et leur fournit des conseils juridiques à cet égard.
Si vous envisagez de développer une activité dans le secteur de l’Age-Tech ou de lancer un nouveau service, vous pouvez consulter un 🔗avocat en droit des affaires afin d’examiner en amont la structure de l’activité et l’applicabilité des réglementations.
