[Эксклюзив] Продолжают поступать жалобы на «Авели», которая выливает купоны на скидку и «перекладывает бремя на продавца»
Поднимается вопрос о «некоторых крупных скидках, выдаче купонов без согласия продавца»… Abley опровергает «достаточную информацию» Продавцы Avely, платформы женской моды, управляемой корпорацией Abley, выражают различные жалобы на работу платформы системы «купонов на скидку». Они поднимают свой голос, призывая к расследованию наличия каких-либо проблем с правилами или процедурами, заявляя, что отношение бремени продавца к сумме скидки слишком велико и что купоны на скидку часто выдаются без точного предварительного уведомления продавцов. Обобщая содержание многочисленных постов, опубликованных продавцами Avery в социальных сетях, таких как Naver Cafe и Instagram, они поднимают вопросы, заявляя, что процентная доля бремени продавца в размере скидки на продукт (5% от продажной цены), возникающей в результате выпуска платформой купонов на скидку, слишком высока. Например, если потребитель покупает товар по цене 30 000 вон, используя купон на скидку, продавец несет ответственность за 1 500 вон, что составляет 5% от цены. Если ставка скидки по купону составляет 10%, а потребитель получает общую скидку 3000 вон, продавец жалуется, что сумма слишком велика, поскольку он или она платит половину (50%). В той же отрасли «Мусинса» при применении купона на скидку продавец несет ответственность за 2% от «суммы скидки», а не от цены продажи, поэтому известно, что фактический коэффициент нагрузки довольно низкий. Продавцы утверждают, что каждый раз, когда они продают товар, они несут базовые расходы, такие как различные комиссии и стоимость доставки, поэтому, когда добавляется бремя скидочных купонов, часто возникают ситуации, когда «маржа (конечная прибыль)» исчезает. В настоящее время Avery собирает 3% от цены продажи в качестве комиссии платформы и 3,96% от цены продажи в качестве комиссии за платеж каждый раз, когда продавец продает один продукт. Бесплатная доставка (около 3000 вон), которая в настоящее время применяется ко всем продуктам Able, также оплачивается продавцом. Кроме того, продавец также несет часть дополнительной суммы скидки или бонусных баллов, используемых при использовании потребителями простой платежной услуги. Abley обычно проводит акции не реже одного раза в месяц и предоставляет потребителям купоны на скидку. Использовать купон или нет — в конечном итоге выбор потребителя, но общая тенденция, похоже, такова, что потребители обычно стараются как можно чаще использовать купоны на скидку, выданные платформой. Один потребитель сказал: «Мне нравится Abley, потому что они обычно выдают много купонов на скидку» и «После проверки продуктов в собственном торговом центре компании Able Store я использую купон на скидку, чтобы снова купить товары в Abley». Г-н А., продавец, который в настоящее время работает в магазине Abley, сказал: «Если вы посмотрите на каждый заказ, то увидите, что нагрузка на продавца составляет всего несколько тысяч вон, но если эти заказы накапливаются, это может составить значительную сумму денег». Он добавил: "Нам необходимо снизить коэффициент нагрузки продавца на купоны на скидку. Необходимость есть", - отметил он. Некоторые продавцы утверждают, что существует множество случаев, когда Abley проводит некоторые акции со скидкой, не запрашивая согласия продавцов. В целом, Эйвери информирует продавцов о том, что они могут участвовать в акции посредством уведомления на веб-сайте, предназначенном только для продавцов, а продавцы, желающие участвовать, подают заявку на участие в акции для получения согласия. По словам продавца А, этот метод ограничивается "продавцом" рекламные акции на основе участия», а большинство крупных рекламных акций на платформе, таких как «мегараспродажи» и «сезонные распродажи», только объявляются и не получают заявок на участие продавцов. В отрасли обычно существует мнение о том, что существует возможность нарушения Закона о справедливой торговле, когда коммерческая платформа чрезмерно перекладывает расходы на продвижение (стимулирование продаж) на продавцов или в одностороннем порядке проводит рекламные акции без предварительного согласования и процедур согласия. проверить, является ли Avery платформой (компанией), на которую распространяются эти правила, и если да, то есть ли какие-либо нарушения правил. В 2019 году Комиссия по справедливой торговле установила руководящие принципы проверки, которые запрещают операторам интернет-торговых центров несправедливо перекладывать расходы на мероприятия по стимулированию сбыта, такие как выдача купонов на скидку в рамках рекламных акций, на продавцов. Раньше в соответствии с Законом о крупномасштабном дистрибьюторском бизнесе это запрещалось делать только крупным дистрибьюторам, но теперь операторам интернет-торговых центров с объемом продаж, превышающим эти правила. 100 миллиардов вон также запрещено несправедливо обременять продавцов расходами на продвижение продаж. Продажи Avery в прошлом году составили 334,2 миллиарда вон, и она считается компанией, которая должна соблюдать правила. Адвокат Ким Нам Джу, председатель Народного комитета по средствам к существованию и экономике Ассоциации юристов за демократическое общество, сказал: «Я полностью понимаю жалобы продавцов. Даже если Эбли предпринял шаги для предотвращения юридических проблем, таких как контракты, если ситуация продолжится, когда продавцы могут понести убытки, они могут поднять этот вопрос в Комиссии по справедливой торговле». Ге Чжун Сон, юрист юридической фирмы «Дэрюн», сказал: «Согласно Закону о справедливой торговле, это также можно рассматривать как «акт несправедливого использования своего торгового положения для совершения сделок с другой стороной». «Бизнес-оператору, занимающему превосходящее положение в транзакционных отношениях, запрещено устанавливать или изменять условия сделки, которые невыгодны для бизнес-оператора, находящегося в невыгодном положении, или создавать невыгодные условия в процессе реализации», - пояснил он. Он добавил: «Торговый статус» и «несправедливость» будут проблемами, но, похоже, это вопрос, который требует решения Комиссии по справедливой торговле». Представитель Able заявил: «Abley поддерживает низкий коэффициент распределения в отрасли, минимизируя нагрузку на продавцов», и добавил: «Бремя затрат на выпуск купонов структурировано таким образом, что чем выше ставка дисконтирования, тем больше нагрузка на Abley». Он добавил: "Когда продавцы входят в Abley, мы заранее предоставляем информацию о купонах и рекламных акциях посредством условий и политик. Мы также предоставляем отдельные рекомендации посредством объявлений на веб-сайте, предназначенном только для продавцов, и индивидуальных контактов в случае возникновения изменений". Между тем, Abley планирует увеличить комиссию платформы для продавцов с 3% до 4%, начиная с 1 сентября. Если добавить комиссию за платеж в размере 3,96%, общая комиссионная нагрузка продавца увеличится до 7,96%. В уведомлении продавцам от 15 числа Эйвери сказал: «Чтобы расширить инфраструктуру и обеспечить стабильность платформы из-за увеличения трафика, основные эксплуатационные расходы увеличились, поэтому мы неизбежно скорректировали минимальное увеличение в 1%», и добавил: «Мы планируем поддерживать самую низкую ставку комиссии в отрасли даже после реорганизации». Репортер Пак Чан Ун (rooney@ilyo.co.kr)[Просмотреть полную статью]
[Эксклюзив] Продолжают поступать жалобы на то, что «Авели» рассылает купоны на скидку и «перекладывает бремя на продавца» (Нажмите здесь)