Области практики

Расследование случаев травли на рабочем месте

2026.05.26

Расследование случаев травли на рабочем месте является важной обязанностью компании. Недостаточно тщательное расследование может повлечь применение санкций, поэтому компании может потребоваться юридическое консультирование по вопросам проведения такого расследования.

1. Расследование травли на рабочем месте | Понятие травли на рабочем месте

Обязанности компании по расследованию травли на рабочем месте

Расследование случаев травли на рабочем месте является важной обязанностью, которую компания должна выполнять самостоятельно.

Согласно статье 76-2 Закона Республики Корея о трудовых стандартах, травлей на рабочем месте признаются действия работодателя или работника, который использует превосходство, обусловленное должностью или отношениями на рабочем месте, выходит за разумные пределы трудовой деятельности и причиняет другому работнику физические или психические страдания либо ухудшает условия его труда.

Статья 76-2 Закона Республики Корея о трудовых стандартах (запрет травли на рабочем месте)

Работодатель или работник не должен, используя превосходство, обусловленное должностью или отношениями на рабочем месте, совершать выходящие за разумные пределы трудовой деятельности действия, которые причиняют другому работнику физические или психические страдания либо ухудшают условия его труда.

Под превосходством понимается такая социальная или внутриорганизационная структура власти, при которой другой стороне трудно оказать сопротивление, в частности отношения руководства и подчинения, должность, продолжительность работы, образование, возраст и влияние. К травле относятся различные формы поведения с использованием такого превосходства, включая словесное и физическое насилие, изоляцию, необоснованные рабочие распоряжения и оскорбления.

Юридическая ответственность и обязанности компании по управлению рисками

Травля на рабочем месте не ограничивается кадровым вопросом: законодательство возлагает на работодателя активную обязанность провести расследование, защитить потерпевшего, привлечь нарушителя к дисциплинарной ответственности и принять необходимые меры.

Неисполнение работодателем этих обязанностей может повлечь административный штраф, лишение свободы с привлечением к труду или иск о возмещении вреда, а также привести к существенным управленческим потерям вследствие ухудшения корпоративной культуры, репутационного ущерба и оттока сотрудников.

В связи с этим компании необходимо заранее сформировать систему правовой профилактики травли на рабочем месте и принятия последующих мер.

2. Расследование травли на рабочем месте | Признаки травли на рабочем месте

Необходимость юридического консультирования при расследовании травли на рабочем месте

Расследование проводится при совершении действий, соответствующих следующим признакам травли на рабочем месте.

▶Субъект деяния

Работодатель (владелец бизнеса, генеральный директор, зарегистрированный директор, сотрудник кадровой службы и т. д.)

Работник (сотрудник той же компании, что и потерпевший, а в исключительных случаях — направленный работник)

Использование превосходства

▶Превосходство по должностному положению

Должностной уровень, должность, отношения руководства и подчинения

▶Превосходство, обусловленное отношениями

Продолжительность работы, возраст, численное преимущество, влияние в организации

▶Действия, выходящие за разумные пределы трудовой деятельности

Не связанные с работой или неприемлемые с точки зрения общепринятых норм словесное и физическое насилие, оскорбления, необоснованное отстранение от работы, коллективная изоляция

Наличие вредных последствий

Физические или психические страдания либо ухудшение условий труда, препятствующее выполнению трудовых обязанностей

Порядок подачи заявления и расследования травли на рабочем месте

Заявление о травле на рабочем месте и ее расследование осуществляются в следующем порядке.

1. Прием заявления
При совершении действий, представляющих собой травлю на рабочем месте, любое лицо может подать работодателю соответствующее заявление.

Заявление может быть подано анонимно, письменно, по телефону или электронной почте. Если работодатель самостоятельно узнает о случившемся либо потерпевший заявляет о нем, считается, что инцидент имел место.

2. Обязанность провести расследование
После получения заявления о травле на рабочем месте работодатель обязан без промедления провести объективное расследование для установления фактов.

За непроведение расследования налагается административный штраф в размере до 5 миллионов южнокорейских вон.

3. Определение вида расследования

- Упрощенное расследование : дело прекращается, если потерпевший и нарушитель могут заключить мировое соглашение, предусматривающее принесение извинений, обязательство не допускать повторных нарушений и иные условия.

- Официальное расследование : проводится по требованию потерпевшего либо в случае серьезного характера действий.

Работодателю целесообразно заранее определить направление расследования, круг проверяемых лиц и методы его проведения, включая собеседования и сбор материалов, а также обеспечить объективность посредством внутреннего органа расследования или внешней специализированной организации.

3. Расследование травли на рабочем месте | Обязанности при возникновении травли на рабочем месте

Содействие Дэрюн при расследовании травли на рабочем месте

Обязанности компании при возникновении травли на рабочем месте и последствия их нарушения приведены ниже.

Обязанности компании	Последствия нарушения
Безотлагательное объективное расследование После получения заявления или обнаружения факта травли на рабочем месте работодатель обязан без промедления провести объективное расследование с участием соответствующих лиц для установления фактов	Административный штраф в размере до 5 миллионов южнокорейских вон
Защита потерпевшего во время расследования Для защиты потерпевшего работника в период расследования принимаются надлежащие меры, включая изменение места работы и предоставление оплачиваемого отпуска Запрещено принимать меры вопреки воле потерпевшего работника	Административный штраф в размере до 5 миллионов южнокорейских вон
Защита потерпевшего после расследования Если факт травли подтвержден и потерпевший работник обращается с соответствующей просьбой, принимаются надлежащие защитные меры, включая изменение места работы, перевод на другую должность и предоставление оплачиваемого отпуска	Административный штраф в размере до 5 миллионов южнокорейских вон
Меры в отношении нарушителя после расследования Если факт травли подтвержден, в отношении нарушителя без промедления принимаются необходимые меры, включая дисциплинарное взыскание и изменение места работы До принятия мер необходимо выслушать мнение потерпевшего работника	Административный штраф в размере до 5 миллионов южнокорейских вон
Запрет неблагоприятного обращения Запрещается увольнять заявителя или потерпевшего работника либо иным образом подвергать их неблагоприятному обращению	Лишение свободы на срок до 3 лет или штраф (уголовное наказание) в размере до 30 миллионов южнокорейских вон
Запрет разглашения конфиденциальных сведений Лица, проводившие расследование, сообщавшие о его результатах или участвовавшие в нем, не должны разглашать ставшие им известными конфиденциальные сведения вопреки воле потерпевшего работника Исключение составляют сообщение сведений работодателю и предоставление информации по запросу компетентного органа	Административный штраф в размере до 5 миллионов южнокорейских вон
Санкции за травлю со стороны работодателя Если травлю на рабочем месте совершил работодатель, включая его супруга или супругу, кровного родственника либо свойственника до четвертой степени родства, работающего в соответствующей организации или на соответствующем рабочем месте	Административный штраф в размере до 10 миллионов южнокорейских вон

Критерии назначения административных штрафов

Согласно приложению 7 к Указу о применении Закона Республики Корея о трудовых стандартах, административные штрафы за нарушения, связанные с травлей на рабочем месте, налагаются в следующих размерах.

Нарушение	Размер административного штрафа (в южнокорейских вонах)
Нарушение	1-й случай	2-й случай	3-й случай
Работодатель не провел расследование травли на рабочем месте	3 миллиона южнокорейских вон	5 миллионов южнокорейских вон	5 миллионов южнокорейских вон
Работодатель не принял надлежащие меры, включая изменение места работы	2 миллиона южнокорейских вон	3 миллиона южнокорейских вон	5 миллионов южнокорейских вон
Работодатель не принял необходимые меры, включая дисциплинарное взыскание и изменение места работы	2 миллиона южнокорейских вон	3 миллиона южнокорейских вон	5 миллионов южнокорейских вон
Конфиденциальные сведения, ставшие известными в ходе расследования травли на рабочем месте, были разглашены другому лицу	3 миллиона южнокорейских вон	5 миллионов южнокорейских вон	5 миллионов южнокорейских вон
Работодатель неоднократно совершал травлю на рабочем месте либо совершил ее в отношении 2 или более лиц	5 миллионов южнокорейских вон	10 миллионов южнокорейских вон	10 миллионов южнокорейских вон
Работодатель совершил травлю на рабочем месте	3 миллиона южнокорейских вон	10 миллионов южнокорейских вон	10 миллионов южнокорейских вон
Работник, являющийся родственником работодателя, совершил травлю на рабочем месте	2 миллиона южнокорейских вон	5 миллионов южнокорейских вон	10 миллионов южнокорейских вон

Случай, когда адвокат по половым преступлениям из Чхонана добился условного срока для клиента — руководителя компании, обвинённого в развратных действиях
Подробнее

4. Расследование травли на рабочем месте | Критерии судебной практики в отношении обязанностей по расследованию и принятию мер

В отношении обязанностей компаний по расследованию случаев травли на рабочем месте и принятию мер суды в ряде решений четко определили критерии «объективного расследования» и «надлежащих мер защиты».

В частности, суды признавали ответственность за возмещение вреда, если компания пренебрегала обязанностью по защите потерпевшего и процедурой объективного установления фактов либо применяла к потерпевшему неблагоприятные меры.

▶Объективное расследование

В отношении «объективного расследования» суд указал, что заслушивание только объяснений предполагаемого нарушителя не обеспечивает объективности.

В решении Отделения в Чхунджу Окружного суда Чхонджу от 2021. 4. 6. по делу 2020고단245 суд установил, что расследование не отвечало требованию объективности, предусмотренному Законом Республики Корея о трудовых стандартах, поскольку работодатель не заслушал показания потерпевшего, заявившего о травле на рабочем месте, и ограничился объяснениями предполагаемого нарушителя.

Суд также признал ненадлежащим отсутствие процедуры заслушивания мнений потерпевшего и свидетелей при рассмотрении вопроса кадровой комиссией.

▶Надлежащие меры защиты

По делам, в которых компания не исполнила обязанности по расследованию и принятию мер, а также применила к потерпевшему неблагоприятные кадровые меры, суды признавали ответственность за возмещение вреда.

В решении Окружного суда Сувона от 2010. 4. 15. по делу 2008가합5314 суд признал явно неблагоприятным обращением действия компании, которая после заявления потерпевшего о сексуальных домогательствах перевела его в режим ожидания назначения, а после перевода не предоставила надлежащую работу.

Суд учел, что компания заслушала только предполагаемого нарушителя и окружающих лиц и, несмотря на просьбы потерпевшего, около 7 месяцев не принимала надлежащих защитных мер и мер по предотвращению повторных нарушений. Суд обязал компанию выплатить 30 миллионов южнокорейских вон в качестве компенсации морального вреда.

Стратегия компании по предотвращению рисков

Травля на рабочем месте представляет собой комплексный вопрос, связанный с кадровыми и правовыми рисками организации, репутационным ущербом, оттоком сотрудников и возможным расследованием Министерства занятости и труда Республики Корея.

В связи с этим необходимы следующие системные меры профилактики и реагирования.

① Формирование системы реагирования на травлю на рабочем месте
Включение положений о предотвращении травли на рабочем месте и мерах реагирования в правила внутреннего трудового распорядка

Установление процедуры приема заявления, расследования, принятия мер и последующего контроля

Разработка внутренних правил органа расследования или создание системы взаимодействия с внешней специализированной организацией

② Регулярное профилактическое обучение и проверка рисков
Регулярное обучение работников с учетом должностного уровня

Внутренняя оценка рисков и диагностика корпоративной культуры

③ Разработка регламента расследования и деятельность рабочей группы TF
Привлечение рабочей группы TF при возникновении инцидента

Предварительное определение объема, методов и сроков расследования, а также плана защиты конфиденциальности

④ Формирование системы регулярного юридического консультирования
Первичное юридическое консультирование и оценка рисков при возникновении инцидента

Обеспечение соответствия дисциплинарных взысканий требованиям законодательства

Контрольный перечень рисков травли на рабочем месте для компаний

Проверяемый пункт	Отметка о проверке
Включены ли в правила внутреннего трудового распорядка положения о предотвращении травли на рабочем месте и мерах реагирования	☐
Имеется ли регламент подачи заявления, расследования и принятия мер при возникновении инцидента	☐
Проводится ли обучение по предотвращению травли на рабочем месте не реже 1 раза в год	☐
Создана ли система взаимодействия внутреннего органа расследования с внешними организациями, проводящими расследования	☐
Соответствуют ли законодательству положения о дисциплинарных взысканиях, защите потерпевшего и обеспечении конфиденциальности	☐
Имеется ли регламент реагирования на случай подачи заявления в Министерство занятости и труда Республики Корея	☐