รัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยการแสดงฉลากและการโฆษณาที่เป็นธรรม

กฎหมายฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ประกอบธุรกิจในอุตสาหกรรมที่ใช้การแสดงฉลากหรือการโฆษณาในการจำหน่ายสินค้าหรือบริการ เช่น อาหาร เครื่องสำอาง ยา การเงิน ประกันภัย อสังหาริมทรัพย์ การจำหน่ายโครงการ อีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มออนไลน์ การผลิต และการจัดจำหน่าย

กฎหมายใช้บังคับโดยไม่คำนึงถึงขนาดของธุรกิจ ตั้งแต่ผู้ประกอบการรายบุคคลไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ อีกทั้งครอบคลุมถึงการที่สมาคมผู้ประกอบธุรกิจจำกัดการโฆษณาของสมาชิกโดยไม่เป็นธรรมด้วย

รัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยการแสดงฉลากและการโฆษณาที่เป็นธรรมกำหนดหน้าที่ของผู้ประกอบธุรกิจดังต่อไปนี้

ประการแรก หน้าที่ห้ามการแสดงฉลากและการโฆษณาอันไม่เป็นธรรม

ห้ามแสดงฉลากหรือโฆษณาที่เป็นเท็จหรือเกินจริง หลอกลวง เปรียบเทียบโดยไม่เป็นธรรม หรือใส่ร้าย

ประการที่สอง หน้าที่แสดงข้อมูลสำคัญ

ต้องระบุข้อมูลสำคัญตามประกาศของคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีไว้ในการแสดงฉลากหรือการโฆษณา

ประการที่สาม หน้าที่พิสูจน์ยืนยัน

เนื้อหาการแสดงฉลากหรือการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงต้องสามารถพิสูจน์ยืนยันได้ตลอดเวลา และหากคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีขอให้ส่งหลักฐานประกอบ ต้องส่งภายใน 15 วัน

การไม่ปฏิบัติตามอาจนำไปสู่คำสั่งให้ระงับการโฆษณา

การฝ่าฝืนรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยการแสดงฉลากและการโฆษณาที่เป็นธรรมเกิดขึ้นบ่อยครั้งทั้งในการรณรงค์โฆษณาขนาดใหญ่และกิจกรรมทางการตลาดทั่วไป


• โฆษณาที่กล่าวอ้างสรรพคุณหรือประสิทธิผลเกินจริง หรือบิดเบือนผลการทดลองทางคลินิก

• โฆษณาที่ใช้ถ้อยคำแสดงระดับสูงสุดโดยไม่มีหลักฐานที่เป็นรูปธรรม

• โฆษณาราคาที่ระบุอัตราส่วนลดหรือราคาปกติสูงเกินจริง

• โฆษณาที่ละเว้นเงื่อนไขสำคัญหรือข้อจำกัด หรือแสดงข้อมูลดังกล่าวด้วยตัวอักษรขนาดเล็ก

• โฆษณาแฝงที่ปกปิดว่าเป็นรีวิวหรือการโฆษณาโดยกลุ่มผู้ทดลองใช้

คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีอาจออกคำสั่งได้ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยอย่างชัดแจ้งว่ามีการแสดงฉลากหรือโฆษณาโดยมิชอบ และมีความเสี่ยงที่จะก่อให้เกิดความเสียหายที่ยากต่อการเยียวยาแก่ผู้บริโภคหรือผู้ประกอบธุรกิจที่เป็นคู่แข่ง โดย สั่งให้ผู้ประกอบธุรกิจยุติการแสดงฉลากหรือโฆษณาดังกล่าวโดยทันที

หากไม่เห็นด้วยกับคำสั่งระงับชั่วคราว นับแต่วันที่ได้รับคำสั่ง จะต้องยื่นคำคัดค้านต่อคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีภายในไม่เกิน 7 วัน

เมื่อยืนยันได้ว่ามีการแสดงฉลากหรือการโฆษณาอันไม่เป็นธรรม คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีอาจออกคำสั่งให้ดำเนินมาตรการแก้ไขดังต่อไปนี้

โดยเฉพาะการประกาศคำสั่งให้แก้ไขและการลงโฆษณาแก้ไขอาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อความเชื่อมั่นในแบรนด์ มาตรการดังกล่าวจึงอาจก่อให้เกิดความเสียหายทางธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ

ผู้ประกอบธุรกิจที่แสดงฉลากหรือโฆษณาโดยไม่เป็นธรรมอาจถูกกำหนดเงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครองไม่เกิน 2% ของยอดขายที่เกี่ยวข้อง

หากไม่มียอดขายหรือคำนวณยอดขายได้ยาก อาจกำหนดเงินดังกล่าวไม่เกิน 500 ล้านวอนเกาหลีใต้

การคำนวณจำนวนเงินจะพิจารณาเนื้อหาและระดับความร้ายแรงของการฝ่าฝืน ระยะเวลาและจำนวนครั้ง ขนาดของผลประโยชน์ที่ได้รับ ตลอดจนความพยายามในการป้องกันและเยียวยาความเสียหายของผู้บริโภค

ผู้ที่แสดงฉลากหรือโฆษณาโดยไม่เป็นธรรม หรือไม่ปฏิบัติตามคำสั่งให้แก้ไข อาจได้รับโทษจำคุกพร้อมการใช้แรงงานตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลีไม่เกิน 2 ปี หรือโทษปรับทางอาญาไม่เกิน 150 ล้านวอนเกาหลีใต้

หากผู้แทนนิติบุคคล ตัวแทน หรือลูกจ้างกระทำการฝ่าฝืน นอกจากผู้กระทำแล้ว นิติบุคคลอาจถูกลงโทษปรับในจำนวนเดียวกันด้วย

ผู้บริโภคหรือผู้ประกอบธุรกิจคู่แข่งที่ได้รับความเสียหายจากการแสดงฉลากหรือการโฆษณาอันไม่เป็นธรรมอาจเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ประกอบธุรกิจได้

ในกรณีนี้ ผู้ประกอบธุรกิจไม่อาจพ้นจากความรับผิดโดยอ้างว่าไม่มีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ และแม้คำนวณจำนวนความเสียหายได้ยาก ศาลก็อาจกำหนดจำนวนความเสียหายตามสมควรโดยอาศัยผลแห่งการแถลงการณ์ต่อสู้คดี ความเสี่ยงด้านความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายจึงอาจมีนัยสำคัญ

ถ้อยคำ เช่น "ผ่านการตรวจสอบผลการทดลองทางคลินิก" หรือ "ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ" อาจถูกวินิจฉัยว่าเป็นโฆษณาที่เป็นเท็จหรือเกินจริง หากไม่มีหลักฐานพิสูจน์ยืนยันรองรับ

เมื่อได้รับคำขอให้ส่งหลักฐานพิสูจน์ยืนยันจากคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลี ควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบเอกสารและข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้อง

หากแยกข้อมูลสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคออกจากเนื้อหาหลัก หรือแสดงข้อมูลดังกล่าวด้วยตัวอักษรขนาดเล็กเท่านั้น เช่น เงื่อนไขส่วนลด ข้อยกเว้นในการใช้สิทธิ และระยะเวลาที่มีผล อาจเข้าข่ายการแสดงฉลากหรือการโฆษณาที่หลอกลวง

การไม่เปิดเผยอย่างชัดเจนว่าเป็นโฆษณาโดยอินฟลูเอนเซอร์หรือกลุ่มผู้ทดลองใช้เข้าข่ายโฆษณาที่หลอกลวง

เช่นเดียวกับกรณีที่แสดงข้อมูลในลักษณะที่ไม่อาจทราบได้ว่าเป็นโฆษณา หรืออำพรางเป็นความคิดเห็นหรือรีวิว

หลังจากคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีเริ่มการสอบสวน กระบวนการออกคำสั่งระงับชั่วคราว มาตรการแก้ไข และการกำหนดเงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครองอาจดำเนินไปอย่างรวดเร็ว

การตรวจสอบล่วงหน้าก่อนดำเนินการโฆษณาเป็นแนวทางที่มีประสิทธิผลในการลดความเสี่ยง