การกลั่นแกล้งในที่ทำงาน

ตามรัฐบัญญัติมาตรฐานแรงงานของสาธารณรัฐเกาหลี เมื่อนายจ้างได้รับแจ้งหรือทราบว่าเกิดการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน นายจ้างต้องสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับคู่กรณีอย่างเป็นกลางและดำเนินมาตรการที่เกี่ยวข้อง

• ใช้มาตรการคุ้มครองลูกจ้างผู้เสียหาย เช่น เปลี่ยนสถานที่ทำงานหรือสั่งให้ลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง โดยต้องไม่ขัดต่อความประสงค์ของผู้เสียหาย
• เมื่อยืนยันข้อเท็จจริงของลูกจ้างผู้เสียหายแล้ว ให้ใช้มาตรการ เช่น เปลี่ยนสถานที่ทำงาน โยกย้ายตำแหน่ง หรือสั่งให้ลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
• ลงโทษทางวินัยหรือเปลี่ยนสถานที่ทำงานของผู้กระทำ โดยรับฟังความคิดเห็นของผู้เสียหาย
• ห้ามเลิกจ้างหรือปฏิบัติอย่างเป็นผลเสียต่อผู้แจ้งเหตุและลูกจ้างผู้เสียหาย
• ห้ามเปิดเผยความลับเกี่ยวกับข้อเท็จจริงของการกลั่นแกล้ง

ตามรัฐบัญญัติว่าด้วยความเสมอภาคในการจ้างงานระหว่างชายและหญิงของสาธารณรัฐเกาหลี นายจ้างต้องจัดการอบรมป้องกันการล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงาน

นอกจากนี้ หากเกิดการล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงาน ต้องสอบสวนเพื่อยืนยันข้อเท็จจริงและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมต่อลูกจ้างผู้เสียหายและผู้กระทำ

นายจ้างต้องไม่ปฏิบัติอย่างเป็นผลเสียต่อลูกจ้างที่แจ้งเรื่องการกลั่นแกล้งหรือการล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงาน รวมถึงลูกจ้างผู้เสียหาย

1. ผลเสียที่ทำให้สูญเสียสถานะ เช่น การปลดออก การให้ออกจากตำแหน่ง หรือการเลิกจ้าง
2. การลงโทษทางวินัย การพักงาน การลดค่าจ้าง การลดตำแหน่ง หรือการจำกัดการเลื่อนตำแหน่ง
3. มาตรการด้านบุคลากร เช่น การไม่มอบหมายงานหรือการโยกย้ายหน้าที่
4. การเลือกปฏิบัติในการประเมินผลงานหรือการจ่ายค่าจ้างและเงินโบนัส
5. การจำกัดโอกาสพัฒนาทักษะวิชาชีพหรือเข้ารับการศึกษาและฝึกอบรม
6. การปล่อยปละละเลยให้เกิดการกีดกันออกจากกลุ่ม เป็นต้น

หากมาตรการภายในบริษัทไม่เพียงพอและไม่สามารถดำเนินการแก้ไขกันเองได้ สามารถยื่นคำร้องต่อสำนักงานการจ้างงานและแรงงานส่วนภูมิภาคของสาธารณรัฐเกาหลีได้

เมื่อรับคำร้องแล้ว ผู้ตรวจแรงงานอาจสั่งให้นายจ้างตรวจสอบข้อเท็จจริงและออกคำสั่งให้แก้ไขได้

หากไม่ปฏิบัติตามคำสั่งให้แก้ไข อาจถูกลงโทษทางปกครอง เช่น การกำหนดค่าปรับทางปกครอง

การดำเนินการของสำนักงานการจ้างงานและแรงงานส่วนภูมิภาคเกี่ยวกับเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศในที่ทำงานและกรณีอื่นในลักษณะเดียวกัน โดยหลักใช้เวลาประมาณ 25 วัน

หากการกลั่นแกล้งในที่ทำงานเกิดควบคู่กับการเลิกจ้างโดยมิชอบ การโยกย้ายโดยมิชอบ หรือมาตรการด้านบุคลากรที่มีลักษณะเป็นการลงโทษทางวินัย สามารถยื่นคำร้องขอความคุ้มครองต่อคณะกรรมการแรงงานของสาธารณรัฐเกาหลีได้

คณะกรรมการแรงงานอาจสอบสวนกรณีดังกล่าวและออกคำสั่งให้คืนสู่สภาพเดิม ให้กลับเข้าทำงาน หรือจ่ายค่าจ้าง หากไม่ยอมรับคำวินิจฉัยก็สามารถโต้แย้งผ่านคดีปกครองได้

หากการกลั่นแกล้งมีความร้ายแรงจนก่อให้เกิดความเสียหายทางจิตใจหรือทรัพย์สิน สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้

โดยเฉพาะหากมีการล่วงละเมิดทางเพศร่วมด้วย ค่าเสียหายสำหรับความทุกข์ทรมานทางจิตใจอาจเพิ่มขึ้น

หากนายจ้างไม่ปฏิบัติหน้าที่ในการสอบสวนและดำเนินมาตรการ นายจ้างอาจต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายด้วย

ศาลแขวงชองจู คำพิพากษาวันที่ 2024.5.23. คดีหมายเลข 2023나53373

คำพิพากษานี้รับรองค่าเสียหายจำนวน 20 ล้านวอนเกาหลีใต้แก่โจทก์ซึ่งได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคซึมเศร้าเนื่องจากการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน อันเกิดจากการแนะนำให้ออกจากงานและการบังคับให้เปลี่ยนหน้าที่

เป็นกรณีที่รับรองความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายของผู้กระทำและนิติบุคคล

ตามรัฐบัญญัติประกันค่าทดแทนกรณีประสบอุบัติเหตุจากการทำงานของสาธารณรัฐเกาหลี โรคที่เกิดจากความเครียดทางจิตใจเกี่ยวกับงานอันมีสาเหตุจากการกลั่นแกล้งในที่ทำงานหรือคำพูดรุนแรงของลูกค้า อาจอยู่ในเกณฑ์รับรองว่าเป็นภัยจากการทำงาน

ลูกจ้างผู้เสียหายจึงสามารถยื่นคำขอรับรองภัยจากการทำงานได้

อย่างไรก็ตาม กรณีดังกล่าวต้องเข้าข่ายโรคทางระบบประสาทและจิตเวชที่กฎหมายกำหนด เช่น โรคเครียดภายหลังเหตุการณ์สะเทือนใจ โรคการปรับตัว หรือภาวะซึมเศร้าเป็นช่วง ๆ

หากการกลั่นแกล้งในที่ทำงานเข้าข่ายความผิดเกี่ยวกับการทำร้ายร่างกาย การดูหมิ่น การหมิ่นประมาท การบังคับ การข่มขืน หรือการล่วงละเมิดทางเพศ ผู้เสียหายสามารถยื่นคำร้องทุกข์ต่อกระทรวงการจ้างงานและแรงงานแห่งสาธารณรัฐเกาหลีในเหตุฝ่าฝืนรัฐบัญญัติมาตรฐานแรงงานของสาธารณรัฐเกาหลี หรือยื่นคำร้องทุกข์ต่อตำรวจในเหตุฝ่าฝืนประมวลกฎหมายอาญาของสาธารณรัฐเกาหลีหรือกฎหมายอื่นได้

ผู้กระทำอาจได้รับการลงโทษทางอาญาตามข้อกล่าวหา และสามารถดำเนินคดีแพ่งเรียกร้องค่าเสียหายควบคู่ไปกับคดีอาญาได้

• ระบุการป้องกันและกระบวนการจัดการการกลั่นแกล้งในที่ทำงานไว้ในข้อบังคับการทำงานอย่างชัดเจน และแจ้งให้ลูกจ้างทุกคนทราบ
• เมื่อได้รับแจ้ง ให้สอบสวนข้อเท็จจริงโดยไม่ชักช้าและแยกผู้กระทำออกจากผู้เสียหาย
• พิจารณาให้ผู้เชี่ยวชาญซึ่งเป็นบุคคลภายนอกเข้าร่วม เพื่อป้องกันข้อโต้แย้งว่าการสอบสวนลำเอียง
• จัดการอบรมป้องกันการเกิดเหตุซ้ำเป็นประจำ พร้อมบันทึกและเก็บรักษาผลการดำเนินการ

หากมาตรการภายในบริษัทไม่เพียงพอจนข้อพิพาทขยายตัว นายจ้างและนิติบุคคลอาจต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหาย และอาจส่งผลให้ความน่าเชื่อถือขององค์กรลดลง จึงควรดำเนินการอย่างเหมาะสม

การกลั่นแกล้งในที่ทำงานมิใช่เพียงปัญหาภายในองค์กร แต่เป็นการกระทำที่ขัดต่อกฎหมายและละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานในสภาพแวดล้อมการทำงาน ซึ่งได้รับความคุ้มครองตามรัฐบัญญัติมาตรฐานแรงงานของสาธารณรัฐเกาหลีและรัฐบัญญัติว่าด้วยความเสมอภาคในการจ้างงานระหว่างชายและหญิงของสาธารณรัฐเกาหลี

ผู้เสียหายควรตระหนักว่ามีช่องทางเยียวยาเป็นลำดับ ตั้งแต่การแจ้งภายในบริษัท การยื่นคำร้องต่อสำนักงานแรงงาน การยื่นคำร้องขอความคุ้มครองต่อคณะกรรมการแรงงาน ไปจนถึงกระบวนการทางแพ่งและอาญา

นายจ้างควรจัดทำข้อบังคับการทำงานล่วงหน้า รวมทั้งจัดการอบรมป้องกันและวางกระบวนการจัดการข้อร้องทุกข์อย่างรัดกุม เพื่อป้องกันข้อพิพาทและความเสียหายที่ไม่จำเป็น

สิทธิจะเกิดผลในทางปฏิบัติเมื่อมีการใช้สิทธิเพื่อปกป้องตนเอง

หากต้องการพิจารณาแนวทางรับมือเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน สามารถนัดหมายขอคำปรึกษาทางกฎหมายกับสำนักงานของเรา ซึ่งทนายความด้านแรงงานและผู้ประกอบวิชาชีพด้านแรงงานที่ได้รับใบอนุญาตในสาธารณรัฐเกาหลีจะร่วมกันตรวจสอบข้อเท็จจริงและกำหนดแนวทางดำเนินการ