ไปยังการค้นหาแบบรวม
ภาพพื้นหลังหัวข้อหน้า (เวอร์ชัน PC)ภาพพื้นหลังหัวข้อหน้า (เวอร์ชันมือถือ)

ขอบเขตการให้บริการ

คดีพิพาทแฟรนไชส์

คดีพิพาทแฟรนไชส์เป็นการฟ้องคดีเมื่อเกิดข้อพิพาททางกฎหมายระหว่างผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์กับผู้ประกอบการแฟรนไชส์ เนื่องจากคดีพิพาทแฟรนไชส์มีได้หลายรูปแบบ การดำเนินการอย่างทันท่วงทีจึงมีความสำคัญ

สารบัญ
  • 1. คดีพิพาทแฟรนไชส์ | แนวคิดและความสำคัญ
    • - ความหมายและองค์ประกอบสำคัญของแฟรนไชส์
    • - ตัวอย่างธุรกิจแฟรนไชส์
    • - ข้อดีและข้อเสียของแฟรนไชส์
  • 2. คดีพิพาทแฟรนไชส์ | รูปแบบคดี
    • - ข้อพิพาทเกี่ยวกับการเลิกสัญญาแฟรนไชส์
    • - คดีไม่จัดส่งหรือบันทึกข้อความเท็จในเอกสารเปิดเผยข้อมูล
    • - ข้อพิพาทเกี่ยวกับการละเมิดเขตประกอบธุรกิจ
    • - การผลักภาระค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขายและการบังคับซื้อโดยมิชอบ
  • 3. คดีพิพาทแฟรนไชส์ | กระบวนการทางกฎหมาย
    • - ประเด็นในการดำเนินธุรกิจแฟรนไชส์
    • - แนวทางดำเนินการขององค์กรธุรกิจ

1. คดีพิพาทแฟรนไชส์ | แนวคิดและความสำคัญ

คำอธิบายของสำนักงานกฎหมาย Daeryun เกี่ยวกับคดีพิพาทแฟรนไชส์

คดีพิพาทแฟรนไชส์มิได้จำกัดอยู่เพียงการผิดสัญญาหรือการเรียกร้องค่าเสียหาย แต่เป็นกระบวนการทางกฎหมายที่โต้แย้งถึงโครงสร้างหลักของธุรกิจแฟรนไชส์ เช่น สิทธิและหน้าที่ระหว่างผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์กับผู้ประกอบการแฟรนไชส์ การดำเนินระบบ และความเป็นเอกภาพของแบรนด์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจแฟรนไชส์ให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ของแบรนด์และความไว้วางใจระหว่างผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์กับผู้ประกอบการแฟรนไชส์ คดีเพียงคดีเดียวจึงอาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อแบรนด์โดยรวมได้


นอกจากนี้ ธุรกิจแฟรนไชส์อยู่ภายใต้กฎหมายเฉพาะ เช่น 「รัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์ (รัฐบัญญัติธุรกิจแฟรนไชส์)」 จึงมีความสำคัญยิ่งขึ้นเพราะอาจเชื่อมโยงกับการตรวจสอบของคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลี คำสั่งทางปกครอง และการลงโทษทางอาญา มิใช่จำกัดเฉพาะคดีแพ่งเท่านั้น

คดีพิพาทแฟรนไชส์เป็นความเสี่ยงที่ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจโดยรวม ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์และผู้ประกอบการแฟรนไชส์จึงควรทำความเข้าใจโครงสร้างทางกฎหมายและเตรียมมาตรการป้องกันไว้ล่วงหน้า

ความหมายและองค์ประกอบสำคัญของแฟรนไชส์

▶ความหมายของแฟรนไชส์

โครงสร้างที่ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์จัดหาองค์ประกอบทั้งหมดตามสัญญาให้แก่ผู้ประกอบการแฟรนไชส์ ได้แก่ เครื่องหมายทางธุรกิจ (ชื่อทางการค้า·โลโก้) ระบบบริหารจัดการ การจัดหาสินค้า/บริการ การฝึกอบรม และการโฆษณา ส่วนผู้ประกอบการแฟรนไชส์ชำระค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์และค่าสิทธิเป็นการตอบแทน

▶องค์ประกอบสำคัญของแฟรนไชส์

สัญญาแฟรนไชส์: สัญญาทางกฎหมายที่กำหนดสิทธิและหน้าที่ของแต่ละฝ่ายไว้อย่างชัดเจน

สิทธิใช้เครื่องหมายทางธุรกิจ: การอนุญาตให้ใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ชื่อแบรนด์และ BI

ระบบสนับสนุน: การฝึกอบรม คู่มือ การโฆษณา และการจัดหาสินค้า เป็นต้น

การควบคุมการดำเนินงาน: ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์กำกับดูแลวิธีดำเนินงานบางส่วนของร้านแฟรนไชส์

ตัวอย่างธุรกิจแฟรนไชส์

ประเภทธุรกิจลักษณะ
ร้านอาหารจัดหาเมนู วิธีปรุงอาหาร และเครื่องแบบที่เป็นมาตรฐาน เป็นต้น
ร้านกาแฟความน่าเชื่อถือของแบรนด์และความเป็นเอกภาพของเมล็ดกาแฟ·การออกแบบ
สถาบันกวดวิชาจัดหาหลักสูตรและระบบฝึกอบรมผู้สอน
ร้านสะดวกซื้อดำเนินงานโดยมีระบบโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานสินค้าเป็นหลัก
สุขภาพ/ความงามกำหนดอุปกรณ์/คู่มือบริการให้เป็นมาตรฐานเดียวกันและเชื่อมโยงกับการตลาดของสำนักงานใหญ่

ข้อดีและข้อเสียของแฟรนไชส์

ประเภท

รายการ

คำอธิบาย

ข้อดี

การใช้พลังของแบรนด์

ร้านแฟรนไชส์สามารถดึงดูดลูกค้าได้ง่ายขึ้นโดยอาศัยความน่าเชื่อถือและการรับรู้ของแบรนด์ที่มีชื่อเสียง

รูปแบบธุรกิจที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว

สามารถปฏิบัติตามระบบดำเนินงานที่สำนักงานใหญ่จัดทำไว้ จึงลดความเสี่ยงในการเริ่มธุรกิจ

การฝึกอบรมและการสนับสนุนการดำเนินงาน

สำนักงานใหญ่จัดการฝึกอบรม คู่มือ และองค์ความรู้อย่างต่อเนื่อง ทำให้สามารถดำเนินงานร้านได้อย่างมีเสถียรภาพ

การลดต้นทุนด้วยการจัดซื้อร่วมกัน

สามารถลดค่าใช้จ่ายในการจัดซื้อได้โดยรับวัตถุดิบ·สินค้าที่สำนักงานใหญ่จัดซื้อรวมกัน

ผลจากการตลาดแบบบูรณาการ

ร้านแฟรนไชส์อาจได้รับประโยชน์ทางอ้อมจากการประชาสัมพันธ์ผ่านโฆษณาระดับประเทศของสำนักงานใหญ่

ข้อเสีย

ข้อจำกัดด้านความเป็นอิสระ

มีอิสระน้อยในการกำหนดวิธีดำเนินงาน เช่น เมนู ราคา และการตกแต่งภายใน และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานของสำนักงานใหญ่

ภาระค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์·ค่าสิทธิ

นอกจากค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์เริ่มต้นแล้ว ยังมีค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง เช่น ค่าสิทธิหรือเงินสมทบค่าโฆษณา

ผลกระทบต่อเนื่องจากความเสี่ยงของสำนักงานใหญ่

เมื่อชื่อเสียงของสำนักงานใหญ่ลดลงหรือเกิดปัญหาด้านการบริหาร ร้านแฟรนไชส์ย่อมได้รับผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วย

การแข่งขันจากการเปิดร้านมากเกินไป

การมีร้านจำนวนมากเกินไปในพื้นที่เดียวกันอาจทำให้เกิดการแข่งขันภายในและยอดขายลดลง

ความเป็นไปได้ของโครงสร้างสัญญาที่ไม่เป็นธรรม

ร้านแฟรนไชส์อาจเสียประโยชน์จากเงื่อนไขสัญญาที่มุ่งเอื้อประโยชน์แก่สำนักงานใหญ่ และอาจนำไปสู่ข้อพิพาททางกฎหมาย

2. คดีพิพาทแฟรนไชส์ | รูปแบบคดี

คดีพิพาทแฟรนไชส์

คดีพิพาทแฟรนไชส์อาจเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ

รูปแบบที่พบบ่อย ได้แก่ คดีเกี่ยวกับการฝ่าฝืนรัฐบัญญัติธุรกิจแฟรนไชส์ คดีเกี่ยวกับการผิดข้อกำหนดในสัญญาแฟรนไชส์และการเรียกร้องค่าเสียหาย คดีเกี่ยวกับการเลิกสัญญาโดยมิชอบ และคดีเรียกคืนค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์

คดีที่ข้อพิพาทมักทวีความรุนแรงมากที่สุดคือคดีเกี่ยวกับเงิน จึงควรขอคำปรึกษาจากทนายความที่มีความรู้ในเรื่องดังกล่าวเมื่อคำนวณจำนวนค่าเสียหาย

ในการดำเนินคดีพิพาทแฟรนไชส์ การรวบรวมพยานหลักฐานที่เป็นกลางเพื่อสนับสนุนข้ออ้างของตนมีความสำคัญ

▶กรณีดำเนินคดีแพ่ง

กรณีผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ฝ่าฝืนข้อกำหนดในสัญญาและทำให้การดำเนินงานของร้านแฟรนไชส์ติดขัด

กรณีผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์พยายามเลิกสัญญาธุรกิจแฟรนไชส์โดยมิชอบ

กรณีผู้ประกอบการแฟรนไชส์เรียกคืนค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์โดยมิชอบ


▶กรณีดำเนินคดีอาญา
กรณีผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ฝ่าฝืนรัฐบัญญัติธุรกิจแฟรนไชส์

กรณีผู้ประกอบการแฟรนไชส์หมิ่นประมาทผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์

กรณีขัดขวางการประกอบธุรกิจของผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์คู่แข่ง
ต่อไปจะพิจารณารูปแบบคดีสำคัญและกรณีตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริง

ข้อพิพาทเกี่ยวกับการเลิกสัญญาแฟรนไชส์

ข้อพิพาทเกี่ยวกับการเลิกสัญญาแฟรนไชส์เป็นหนึ่งในรูปแบบที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด

มีหลายกรณีที่ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์แจ้งเลิกสัญญาฝ่ายเดียวโดยอ้างว่ามีการผิดสัญญา ขณะที่ผู้ประกอบการแฟรนไชส์โต้แย้งว่าไม่มีเหตุอันชอบธรรมในการเลิกสัญญาและเรียกร้องค่าเสียหาย

คดีไม่จัดส่งหรือบันทึกข้อความเท็จในเอกสารเปิดเผยข้อมูล

การจัดส่งเอกสารเปิดเผยข้อมูลก่อนทำสัญญาแฟรนไชส์เป็นหน้าที่ตามกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์บางรายละเว้นการจัดส่งหรือบันทึกข้อมูลอันเป็นเท็จ ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิในการตัดสินใจของผู้ประกอบการแฟรนไชส์

ข้อพิพาทเกี่ยวกับการละเมิดเขตประกอบธุรกิจ

เมื่อผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ฝ่าฝืนข้อกำหนดคุ้มครองเขตการค้าของร้านแฟรนไชส์และเปิดร้านใหม่ในบริเวณใกล้เคียง ร้านแฟรนไชส์เดิมมักเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์โดยอ้างว่ามีการละเมิดเขตประกอบธุรกิจ

การผลักภาระค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขายและการบังคับซื้อโดยมิชอบ

การที่ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือโฆษณาทั่วประเทศแล้วเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากร้านแฟรนไชส์ฝ่ายเดียว หรือกำหนดให้ซื้อผลิตภัณฑ์บางชนิดเกินจำนวนที่ระบุไว้โดยบังคับ เป็นประเด็นพิพาทที่เกิดขึ้นบ่อยเช่นกัน

3. คดีพิพาทแฟรนไชส์ | กระบวนการทางกฎหมาย

รายละเอียดความช่วยเหลือของสำนักงานกฎหมาย Daeryun ในคดีพิพาทแฟรนไชส์

โดยทั่วไป ข้อพิพาทเกี่ยวกับแฟรนไชส์ดำเนินตามกระบวนพิจารณาคดีแพ่ง ซึ่งมักเป็นไปตามลำดับ ① ส่งหนังสือรับรองเนื้อหาหรือหนังสือเตือน → ② พยายามไกล่เกลี่ยหรืออนุญาโตตุลาการ → ③ ยื่นคำฟ้อง → ④ วันนัดพิจารณา → ⑤ อ่านคำพิพากษา → ⑥ บังคับคดีหรืออุทธรณ์

อย่างไรก็ตาม อาจมีการดำเนินกระบวนการแจ้งเรื่องต่อคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลี → การตรวจสอบและคำสั่งกำหนดเงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครอง หรือกระบวนการไกล่เกลี่ยของสภาไกล่เกลี่ยข้อพิพาทธุรกิจแฟรนไชส์ควบคู่กันไปตามข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี

โดยเฉพาะการฝ่าฝืนรัฐบัญญัติธุรกิจแฟรนไชส์อาจนำไปสู่มาตรการลงโทษทางปกครองและการลงโทษทางอาญาพร้อมกับคดีแพ่ง จึงควรวางแนวทางดำเนินกระบวนการอย่างเป็นระบบตั้งแต่ระยะแรก

ประเด็นในการดำเนินธุรกิจแฟรนไชส์

▶การไม่ปฏิบัติตามสัญญาแฟรนไชส์มาตรฐาน

คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีเผยแพร่สัญญาแฟรนไชส์มาตรฐานเพื่อลดเงื่อนไขสัญญาที่ไม่เป็นธรรมตามรัฐบัญญัติธุรกิจแฟรนไชส์ แต่มีหลายกรณีที่ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์เพิกเฉยและเพิ่มข้อกำหนดที่เอื้อประโยชน์แก่ตนเพียงฝ่ายเดียว

ตัวอย่างเช่น สัญญาที่กำหนดเหตุเลิกสัญญาของร้านแฟรนไชส์ฝ่ายเดียวหรือไม่กำหนดเหตุที่ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ต้องรับผิด ถือเป็นข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรมอย่างชัดเจนและอาจส่งผลเสียต่อผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ในข้อพิพาททางกฎหมายภายหลัง

▶การละเมิดความเป็นอิสระของร้านแฟรนไชส์

หากผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ออกคำสั่งโดยละเอียดและบังคับในเรื่องชั่วโมงทำการ การจ้างบุคลากร และการปรับเปลี่ยนการตกแต่งภายในนอกเหนือจากคู่มือการดำเนินงาน ศาลอาจพิจารณาว่าเป็น ‘ร้านแฟรนไชส์อำพราง’ กล่าวคือ โดยข้อเท็จจริงเป็นสาขาหรือร้านที่ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์บริหารโดยตรง

▶ความน่าเชื่อถือของข้อมูลยอดขายและข้อมูลวิเคราะห์เขตการค้า

หากข้อมูลวิเคราะห์เขตการค้าหรือแบบจำลองรายได้ที่คาดการณ์ซึ่งจัดส่งในระยะเริ่มต้นของธุรกิจแฟรนไชส์เป็นเท็จหรือเกินจริง อาจนำไปสู่ทั้งคดีแพ่ง คำสั่งทางปกครอง (การพักกิจการ เงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครอง เป็นต้น) และการกล่าวโทษทางอาญา

โดยเฉพาะข้อความที่มุ่งต่อผู้เตรียมเริ่มธุรกิจ เช่น ‘มียอดขายรายเดือน 1000 หมื่นวอนเกาหลีใต้อย่างแน่นอน’ อาจถือเป็นโฆษณาอันเป็นเท็จตามกฎหมายและก่อให้เกิดความรับผิดอย่างมาก

แนวทางดำเนินการขององค์กรธุรกิจ

① ตรวจสอบและจัดทำสัญญาให้เป็นมาตรฐานอย่างเคร่งครัด

เนื่องจากสัญญาแฟรนไชส์มีข้อกำหนดที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบหลายประการ (เช่น เหตุเลิกสัญญา การคุ้มครองเขตการค้า และหลักเกณฑ์การชดใช้ค่าเสียหาย) ทนายความหรือฝ่ายกฎหมายจึงควรตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและจัดทำระบบสัญญามาตรฐาน

โดยเฉพาะก่อนทำสัญญาแฟรนไชส์ฉบับใหม่ ควรจัดการฝึกอบรมล่วงหน้าและเก็บเอกสารอธิบายสัญญาไว้เป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อใช้เป็นพยานหลักฐานหากเกิดข้อพิพาทในภายหลัง

② จัดทำระบบตรวจสอบความถูกต้องและการทบทวนเอกสารเปิดเผยข้อมูลเป็นระยะ

ในการจัดทำเอกสารเปิดเผยข้อมูล ต้องระบุอัตราการปิดกิจการ รายได้ที่คาดการณ์ และข้อมูลทางการเงินของผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ตามข้อเท็จจริง รวมทั้งจัดให้มีกระบวนการปรับปรุงข้อมูลเป็นประจำทุกปีในระบบภายใน

หากข้อมูลไม่ตรงกับรายการที่จดทะเบียนไว้ในระบบเปิดเผยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลี อาจเป็นเหตุให้มีการแจ้งเรื่องได้ จึงจำเป็นต้องนำกระบวนการตรวจสอบภายในมาใช้

③ จัดทำระบบฝึกอบรมเพื่อป้องกันข้อพิพาท

ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ควรจัดการฝึกอบรมป้องกันข้อพิพาทแก่ผู้ประกอบการแฟรนไชส์เป็นประจำ และจัดการฝึกอบรมแก่พนักงานภายในเกี่ยวกับการปฏิบัติตามรัฐบัญญัติธุรกิจแฟรนไชส์และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการค้าที่เป็นธรรมอย่างสม่ำเสมอ

โดยเฉพาะควรเพิ่มความเข้าใจเรื่อง ‘การคุ้มครองเขตประกอบธุรกิจ’ ‘เงื่อนไขการเลิกสัญญา’ และ ‘การแบ่งภาระค่าโฆษณา’ เป็นต้น เพื่อลดโอกาสเกิดข้อพิพาทล่วงหน้า

④ ใช้ระบบไกล่เกลี่ยเป็นลำดับแรกเมื่อเกิดข้อพิพาท

เมื่อเกิดข้อพิพาท แทนที่จะดำเนินคดีทันที อาจยื่นขอไกล่เกลี่ยต่อ ‘สภาไกล่เกลี่ยข้อพิพาทธุรกิจแฟรนไชส์’ เพื่อพยายามบรรลุข้อตกลงตั้งแต่ระยะแรก ซึ่งอาจช่วยลดค่าใช้จ่ายระยะยาวและความเสียหายต่อภาพลักษณ์

การไกล่เกลี่ยไม่มีผลบังคับ แต่หากบรรลุข้อตกลง ข้อตกลงนั้นจะมีผลทางกฎหมาย และสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและยืดหยุ่นกว่าการฟ้องคดี

ชมเนื้อหาวิดีโอที่เกี่ยวข้อง
สำหรับกรณีศึกษาคดีนี้

  1. วิธีที่บริษัทรับมือคดีแฟรนไชส์มีอะไรบ้าง?

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
พื้นหลัง

จุดแข็งหลักของ Daeryun

กลยุทธ์การดำเนินคดี AI · IT
เฉพาะของ Daeryun
สมาชิกหลัก
กว่า 240 คน
จัดการคดี
1,200+ คดีต่อเดือน

* อ้างอิงการออกใบรับรองผ่านสภาทนายความ เดือนมกราคม ปี 2026

*เป็นไปตามระเบียบการโฆษณาของสภาทนายความเกาหลี มาตรา 4 วรรค 1

ทนายความ
การจองนัดปรึกษากฎหมาย

การปรึกษาทั้งหมดดำเนินการโดยทนายความผู้เชี่ยวชาญหลังจากตรวจสอบคดีแล้ว ดำเนินการในรูปแบบการนัดหมายล่วงหน้าเพื่อให้กระบวนการเป็นไปอย่างมืออาชีพเราขอแนะนำให้ท่านนัดหมายการปรึกษาแต่เนิ่นๆ และขอความกรุณารักษาเวลาที่นัดหมายไว้ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบการปรึกษาที่ท่านพึงพอใจ

ปรึกษา
ทางโทรศัพท์ 1800-7905

พร้อมรับการนัดปรึกษา
ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

การจองปรึกษาทางโทรศัพท์

ปรึกษาทาง
KakaoTalk

ช่อง KakaoTalk

ทนายความสำนักงานกฎหมาย Daeryun

การจองปรึกษาทาง KakaoTalk

ปรึกษา
ออนไลน์

เรามอบบริการทางกฎหมาย
ที่เหมาะกับท่านโดยเฉพาะ

การจองปรึกษาออนไลน์
เมนูด่วน

KakaoTalk