고객의 말에 귀기울여서 들어주시고 앞으로의 해결 방안에 대해 잘 설명해주셨습니다.

궁금했던 부분에 대해 친절하게 설명을 잘 해주셨고, 앞으로 진행해야할 부분에 대한 해결방안을 정리해서 자세히 알려주셨습니다. 해당 사건에 대해 경험이 많고 저와 비슷한 사례를 들며 설명해주셔서 전문성이 다르다는걸 느꼈습니다.