Kim Beom-seok, 'lời xin lỗi đầu tiên' sau một tháng... Một tranh cãi khác về 'sự biện minh cho việc tự điều tra'

[Mỏ neo]

Chủ tịch Coupang Kim Beom-seok đưa ra lời xin lỗi chính thức đầu tiên sau một tháng. Ông cho biết sẽ khiêm tốn chấp nhận những lời chỉ trích và khiển trách, nhưng cho biết lời xin lỗi bị trì hoãn do cái gọi là 'tự điều tra'. Một lần nữa, có những lời chỉ trích rằng cuộc tranh cãi là chính đáng.

Đầu tiên, đây là phóng viên Lim Ji-su.

[Phóng viên]

Hôm nay đánh dấu ngày thứ 40 kể từ khi Coupang báo cáo vụ rò rỉ thông tin cá nhân quy mô lớn.

Kim Beom-seok, Chủ tịch Coupang INC, lần đầu tiên xin lỗi.

Chủ tịch Kim đã đăng lời xin lỗi trên trang web Coupang và thừa nhận rằng phản hồi ban đầu chưa đầy đủ và thiếu thông tin liên lạc, đồng thời nói: "Tôi không thể không cảm thấy đau khổ trước tình cảnh mà người dân thất vọng."

Sau khi thực hiện các bước để ngăn chặn thiệt hại thứ cấp, họ nghĩ tốt nhất nên xác nhận mọi sự thật và xin lỗi, nhưng họ cho rằng đó là một đánh giá sai lầm.

Chủ tịch Kim cho biết: “Chúng tôi đã hợp tác đầy đủ với chính phủ ngay từ đầu cuộc điều tra” và nói thêm: “Chúng tôi đã tuân thủ yêu cầu của chính phủ về việc duy trì tính bảo mật”.

Kết quả là việc giải thích với công chúng đã bị bỏ qua.

Sau đó, ông tiếp tục nhấn mạnh một lần nữa kết quả cuộc điều tra của chính mình về cuộc tranh cãi.

“Sau một tháng làm việc chăm chỉ, chúng tôi đã khôi phục được 100% thông tin khách hàng bị rò rỉ”, ông nói. “Chúng tôi đã bảo mật tuyên bố của người rò rỉ và công cụ phạm tội, xác nhận rằng thông tin bị rò rỉ chỉ giới hạn ở 3.000 mặt hàng và nó không được phân phối hoặc bán ra bên ngoài” và đưa ra “tự kết luận” thông qua cuộc điều tra riêng của họ về một việc đã rồi.

Bên bị điều tra bỏ sót vụ vi phạm nghiêm trọng nhiều lần đơn phương công bố kết quả điều tra chưa đầy đủ.

[Lee Eun-woo/Luật sư (đại diện pháp lý vụ án khiếu nại hình sự Coupang): (Coupang) không những không quản lý được quyền tài khoản của người nghỉ hưu mà còn không phát hiện ra bất kỳ điều bất thường nào trong 5 tháng (sau khi vụ việc xảy ra).]

Có nhiều lời chỉ trích rằng thông báo nhấn mạnh đến sai lệch của từng nhân viên trong khi tiết lộ thông tin hạn chế, đang khiến người tiêu dùng thêm hoang mang.

[Son Dong-hoo/Luật sư (Đại diện cho vụ kiện tập thể Coupang ở New York, Hoa Kỳ): Người ta nói rằng (Coupang) đã hành động trước khi xuất hiện tại phiên điều trần, nhưng điều đó có vẻ không có lợi vì kết quả điều tra của chính họ sẽ được xử lý rất nghiêm túc tại tòa án (Mỹ).]

Trong lời xin lỗi, Chủ tịch Kim nói thêm rằng ông sẽ chuẩn bị phương án bồi thường và thực hiện trong thời gian sớm nhất.

[Chỉnh sửa video bởi Park Soo-min và thiết kế video bởi Kim Yun-na]

Phóng viên Lim Ji-soo (yim.jisoo@jtbc.co.kr)

[Xem toàn bộ bài viết]
Kim Beom-seok, 'lời xin lỗi đầu tiên' sau một tháng... Một tranh cãi khác về 'sự biện minh cho việc tự điều tra' (liên kết)