Cửa hàng Mom's Touch Jinsangnyeo hỗn loạn... Mức hình phạt dành cho thủ phạm 'hành hung người lao động tình cảm' là

Mới đây, đoạn video ghi lại cảnh một khách hàng được mệnh danh là 'Mom's Touch' gây náo loạn sau khi bị từ chối nạp soda tại một nhà hàng thức ăn nhanh, hành hung vào mặt một nhân viên đã được lan truyền khiến dư luận phẫn nộ.

Khi tranh cãi ngày càng gia tăng, trụ sở của Mom's Touch đã đưa ra tuyên bố vào ngày 20, cho biết: "Vụ việc xảy ra vào tháng 10 năm ngoái và hiện đang được cảnh sát điều tra" và đưa ra phản ứng mạnh mẽ: "Để bảo vệ quyền và lợi ích của chủ sở hữu và nhân viên nhượng quyền, chúng tôi sẽ cung cấp mọi hỗ trợ pháp lý, bao gồm cả khiếu nại dân sự và hình sự cũng như bồi thường thiệt hại, ở cấp trụ sở chính."

Khi tình trạng lạm dụng quyền lực quá mức và các hành vi bạo lực đối với người lao động trong ngành dịch vụ vẫn tiếp diễn, đã có nhiều tiếng nói lớn kêu gọi coi vụ việc này là một hành vi tội phạm nghiêm trọng chứ không phải một vụ việc đơn giản.

Liên quan đến việc này, luật sư Jeongjun Jeong của Công ty luật Daeryun nhấn mạnh: "Hành động của thủ phạm không chỉ đơn thuần là hành hung mà là vấn đề nghiêm trọng, có thể liên quan đến nhiều tội phạm hình sự. Cả nạn nhân và chủ doanh nghiệp đều phải nhanh chóng thu thập bằng chứng và thực hiện hành động pháp lý kiên quyết để ngăn chặn thiệt hại thứ cấp". Sau đây là phần hỏi đáp với Luật sư Jeong về các vấn đề pháp lý trong vụ án này.

-Theo video, khách hàng đã đấm vào mặt nhân viên, đuổi anh ta đến chỗ dành riêng cho nhân viên và thực hiện hành vi bạo lực. Trong trường hợp này, người phạm tội sẽ bị buộc tội như thế nào và có khả năng bị phạt tù không?
▲ Vì vũ lực trực tiếp được sử dụng trên cơ thể người khác nên về cơ bản tội hành hung được quy định theo luật hình sự. Nếu nạn nhân nộp giấy chứng nhận y tế cho biết họ cần điều trị về thể chất hoặc tinh thần, chẳng hạn như vết bầm tím hoặc rối loạn căng thẳng sau chấn thương, do vụ việc này gây ra, họ có thể phải chịu tội gây tổn hại cơ thể nghiêm trọng hơn nhiều và có thể bị phạt tù tới 7 năm, bị đình chỉ lên đến 10 năm hoặc bị phạt tới 10 triệu won. Trong trường hợp 'tội phạm nghiêm trọng xảy ra đồng thời', nhiều tội phạm xảy ra đồng thời, hình phạt tăng nặng sẽ được áp dụng nên không thể loại trừ khả năng bị phạt tù.

-Ngay cả khi không có bạo lực thể xác như vụ việc này, vẫn có những khách hàng có những lời lẽ tục tĩu hoặc xúc phạm nặng nề đối với những người làm việc bán thời gian tại các nhà hàng, quán cà phê. Bạo lực bằng lời nói mà không có sự tiếp xúc thân thể có bị pháp luật trừng phạt không?
▲ Ngay cả khi không có tiếp xúc thân thể, bạn vẫn hoàn toàn phải chịu hình phạt hình sự. Nếu bạn ném ra những lời lẽ tục tĩu hoặc chế giễu nghiêm trọng đối với một nhân viên cụ thể ở nơi công cộng cùng với những khách hàng khác, hiệu suất và tính đặc thù sẽ được ghi nhận và bạn có thể bị kiện vì tội xúc phạm. Ngoài ra, nếu một người la hét và làm cho bầu không khí trong cửa hàng trở nên khó chịu, khiến việc nhận đơn hàng bình thường hoặc hoạt động của cửa hàng không thể thực hiện được thì hành vi này cũng có thể bị trừng phạt là cản trở hoạt động kinh doanh.

-Khi bị tấn công trong khi không có khả năng tự vệ, những người làm việc bán thời gian có thể vung tay hoặc đẩy kẻ tấn công ra xa theo bản năng. Trong trường hợp này, quyền tự vệ của người bị hại được pháp luật thừa nhận ở mức độ nào?
▲ Trên thực tế, có khá nhiều trường hợp cả hai bên bị buộc tội tấn công một cách bất công. Vì hành hung đơn giản là 'tội không bị trừng phạt', không thể bị trừng phạt nếu nạn nhân không muốn bị trừng phạt nên thủ phạm thường lợi dụng điều này và đâm đơn kiện ngược lại để buộc họ phải giải quyết. Tòa án có xu hướng áp dụng các yêu cầu công nhận quyền tự vệ tương đối chặt chẽ. Các hành động phòng thủ, chẳng hạn như đẩy lùi một cách thụ động để thoát khỏi bạo lực của người khác, được coi là phản kháng, nhưng có nguy cơ một cuộc phản công chủ động do cảm xúc dâng cao hoặc một cuộc phản công vượt quá giới hạn có thể bị coi là một cuộc tấn công từ hai phía. Vì vậy, điều quan trọng là phải giải thích hợp pháp ngay từ giai đoạn điều tra ban đầu thông qua các bằng chứng khách quan như CCTV rằng đó là sự “chống cự thụ động” không thể tránh khỏi xảy ra trong quá trình bào chữa.

-Theo Đạo luật An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp, nghĩa vụ của người sử dụng lao động trong việc bảo vệ người lao động khỏi bị khách hàng lạm dụng bằng lời nói hoặc hành hung đã được tăng cường. Trụ sở chính cũng đã công bố hỗ trợ pháp lý. Trụ sở chính nên thực hiện những biện pháp nào đối với những nhân viên bị ảnh hưởng?
▲Theo Điều 41 của Đạo luật An toàn và Sức khỏe Lao động, còn gọi là Đạo luật Bảo vệ Cảm xúc của Người lao động, khi xảy ra hành vi lăng mạ hoặc hành hung bằng lời nói của khách hàng, người sử dụng lao động phải ngay lập tức đình chỉ công việc của người lao động và cho người lao động nghỉ ngơi đầy đủ. Ngoài ra, còn có nghĩa vụ pháp lý là cung cấp tư vấn tâm lý khi cần thiết và tích cực hỗ trợ người lao động bị thương khi họ thực hiện hành động pháp lý, chẳng hạn như nộp đơn khiếu nại hoặc nộp đơn khiếu nại thủ phạm. Nếu chủ doanh nghiệp buộc nhân viên bị ảnh hưởng phải xin lỗi để xoa dịu tình hình hoặc lơ là thực hiện các biện pháp bảo vệ này, chủ doanh nghiệp cũng có thể bị phạt lên tới 10 triệu won.

Phóng viên Kwon Byeong-seok (bsk730@fnnews.com)

[Xem toàn bộ bài viết]
Cửa hàng Mom's Touch Jinsangnyeo hỗn loạn... Mức hình phạt dành cho thủ phạm 'hành hung nhân viên tình cảm' (liên kết)