Tăng trưởng nhanh chóng thông qua đổi mới thay vì tùy chỉnh... “Nó sẽ trở thành một công ty luật mà bất cứ ai cũng có thể dễ dàng tiếp cận.”

Gần đây, thị trường pháp lý đang đòi hỏi các dịch vụ chặt chẽ và chuyên môn cao cấp ngoài việc đại diện tranh chấp pháp lý đơn giản. Công ty Luật Daeryun tiếp tục phát triển vững vàng ngay cả trong thời điểm hỗn loạn này, cho thấy tiềm năng của nó như một công ty luật lớn. Daeryun ghi nhận doanh thu xấp xỉ 130 tỷ won vào năm ngoái và đứng thứ 9 trong ngành công ty luật trong hai năm liên tiếp. Đây là mức tăng khoảng 15,4% so với năm trước (112,6 tỷ KRW) và là tốc độ tăng trưởng cao thứ hai trong số các công ty luật lớn trong nước sau Shin Sejong (18,0%).

Nền tảng của sự tăng trưởng nhanh chóng này nằm ở sự đổi mới và thực tiễn táo bạo. Daeryun chủ động triển khai LegalTech (công nghệ pháp lý (dịch vụ pháp lý dựa trên dữ liệu và thuật toán)) thông qua các ứng dụng 'AI Daeryun' và 'MY Daeryun' do mình tự phát triển. Ngoài ra, đây là công ty đầu tiên trong ngành giới thiệu 'hệ thống đảm bảo chất lượng kiện tụng (tư vấn pháp lý và kiện tụng)' hoàn trả phí trong trường hợp dịch vụ không hài lòng và cũng dẫn đầu một vụ kiện tập thể tại Tòa án Liên bang New York cùng với SJKP, một công ty luật đối tác của Mỹ. Dựa trên điều này, chúng tôi đang tạo ra các tiêu chuẩn mới không chỉ ở Hàn Quốc mà còn trên thị trường toàn cầu.

Giám đốc điều hành Daeryun Management, Kim Kook-il cho biết, “Sự tăng trưởng liên tục là kết quả của sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với các dịch vụ pháp lý chất lượng cao mà Daeryun đã theo đuổi.”

-Giữ vững vị trí “công ty luật lớn thứ 9” trong 2 năm liên tiếp. Bí mật đằng sau tốc độ tăng trưởng đặc biệt đáng chú ý.

"Ngay từ khi mới thành lập, Daeryun không dừng lại ở việc mở rộng đơn giản mà tập trung vào việc một mũi tên bắt hai con chim: lợi nhuận và hiệu quả. Một chỉ số đặc biệt đáng chú ý là "doanh số trên mỗi luật sư", được gọi là thước đo quản lý đáng kể. Doanh thu từ mỗi luật sư của Daeryun xấp xỉ 540 triệu won, đứng thứ 7 trong số các công ty luật lớn trong nước. Nó cao hơn hai cấp so với xếp hạng doanh số bán hàng tổng thể. Đây là một chỉ số rõ ràng về cách các thành viên Daeryun cung cấp dịch vụ mật độ cao."

-Sức mạnh tổng hợp với SJKP, một công ty luật của Mỹ, là điều đáng chú ý. Tôi nghe nói rằng bạn đã suy nghĩ rất nhiều về quá trình công bố hiệu suất.

"Chúng tôi đã thảo luận sâu trong nội bộ về việc có nên công bố hiệu quả hoạt động của SJKP, một công ty luật đối tác của Mỹ, liên quan đến doanh số bán hàng trong nước hay không. Sau nhiều cân nhắc, chúng tôi quyết định chỉ tiết lộ riêng doanh số bán hàng của công ty luật Hàn Quốc trong năm nay. Chúng tôi thận trọng vì nó có thể được coi là sự phô trương bên ngoài. Tuy nhiên, chúng tôi đã chọn một phương pháp tiết lộ minh bạch vì những nghi ngờ không cần thiết xung quanh việc không tiết lộ hiệu suất có thể bị dập tắt. Bắt đầu từ năm tới, chúng tôi đang tích cực xem xét các cách để tiết lộ Daeryun và SJKP cùng nhau mặc dù họ là những tập đoàn riêng biệt."

-Đặc biệt, vụ kiện tập thể chống lại trụ sở chính của Coupang tại Mỹ vào cuối năm ngoái đã thu hút sự chú ý. Daeryun và SJKP là những công ty luật duy nhất xử lý các vụ kiện tụng địa phương ở Hoa Kỳ. Điều gì đã thôi thúc bạn đóng vai trò tích cực?

"Điểm khởi đầu là sự tuyệt vọng mà tôi cảm thấy với tư cách là người từng trải qua sự rò rỉ thông tin cá nhân từ nền tảng thương mại điện tử Coupang trước khi trở thành người quản lý. Để khắc phục những hạn chế của kiện tụng trong nước, chúng tôi đã sử dụng một cách chiến lược Hệ thống khởi kiện tập thể (vụ kiện tập thể) và bồi thường thiệt hại mang tính trừng phạt của Hoa Kỳ. Ở Hàn Quốc, chỉ những người tham gia vụ kiện mới nhận được sự trợ giúp, nhưng ở Hoa Kỳ, quyền và lợi ích của tất cả các nạn nhân có thể được bảo vệ. Thông qua phản hồi của chúng tôi tại tòa án liên bang Hoa Kỳ, chúng tôi đã chứng minh đáng kể khả năng xuyên biên giới (giao dịch xuyên biên giới) của Daeryun (giao dịch xuyên biên giới). border), di chuyển không biên giới. Có."

-Khi các công ty gia nhập và rút lui cũng như phản ứng với thuế quan thường xuyên hơn, khả năng quản lý rủi ro trong lĩnh vực xuyên biên giới đang nổi lên như một nhiệm vụ quan trọng đối với các công ty luật. Khả năng cạnh tranh của Daeryun trong lĩnh vực này là gì?

"Cốt lõi của quản lý rủi ro xuyên biên giới là 'hệ thống hợp tác một cửa hai chiều' kết hợp chuyên môn của Daeryun và công ty luật đối tác SJKP ở New York. Khi một công ty trong nước vào Hoa Kỳ, chúng tôi hỗ trợ thành lập công ty và kiểm tra rủi ro về thuế. Ngược lại, khi một công ty Mỹ đặt chân vào thị trường Hàn Quốc, chúng tôi cung cấp gói tùy chỉnh để giúp công ty đó ổn định và quản lý rủi ro pháp lý và quản lý ở cả hai quốc gia. những cuộc khủng hoảng phức tạp.” Khả năng cạnh tranh lớn nhất của Daeryun là nó cũng đang điều hành một 'Lực lượng đặc nhiệm' và đang tập trung vào việc duy trì các hoạt động kinh doanh hiện có và quản lý rủi ro thay vì các khoản đầu tư mới, đồng thời các chuyên gia địa phương đang làm việc trực tiếp để giải quyết các tranh chấp thực tế như tái cơ cấu và phá sản bằng cách triển khai các chuyên gia từ cả hai quốc gia.

-Chúng tôi cũng đang dẫn đầu thị trường công nghệ hợp pháp thông qua AI Daeryun và MY Daeryun do chúng tôi tự phát triển. Lĩnh vực dịch vụ pháp lý thực tế thông qua trí tuệ nhân tạo (AI) đang có những thay đổi gì?

"Thị trường pháp lý toàn cầu đang được tổ chức lại dựa trên công nghệ. Daeryun cũng liên tục nâng cao AI Daeryun theo xu hướng này. Chúng tôi đã đào tạo nó để vượt xa khả năng truy xuất thông tin đơn giản và phân tích chặt chẽ số lượng lớn các tiền lệ và các vụ thắng kiện được tích lũy hàng năm. Vì AI hỗ trợ tìm kiếm tiền lệ, phân tích dữ liệu và viết văn bản, các luật sư có thể tập trung hơn vào việc thiết lập các chiến lược pháp lý và giao tiếp với khách hàng. Thông qua đó, chúng tôi có thể cải thiện cơ cấu chi phí cao của các dịch vụ pháp lý và tăng hơn nữa khả năng tiếp cận của người tiêu dùng."

-Trong nửa cuối năm ngoái, chúng tôi là công ty luật trong nước đầu tiên áp dụng hệ thống đảm bảo chất lượng tố tụng. Nền tảng của chính sách hoàn tiền độc đáo là gì?

"Tôi muốn sửa chữa sai lầm của một số ngành luật hứa sẽ giải quyết mọi vấn đề trước khi thụ lý vụ việc, nhưng sau đó lại không truyền đạt và đưa ra lời bào chữa không thành thật sau khi hợp đồng được ký kết. Hệ thống đảm bảo chất lượng tố tụng là lời hứa chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng dịch vụ pháp lý do Daeryun cung cấp. Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ này, chúng tôi đã quy định một hệ thống hoàn trả phí theo tiêu chuẩn đã thiết lập. Đây cũng là triết lý quản lý doanh nghiệp của Daeryun đặt niềm tin của khách hàng lên hàng đầu. Việc hoàn lại tiền là cần thiết chứ không phải chỉ là một đảm bảo hoàn tiền đơn giản “Đó là sự thể hiện ý chí mạnh mẽ của chúng tôi trong việc cung cấp một dịch vụ chất lượng cao chưa từng có trước đây”.

-Bí quyết để có được sự hài lòng cao của khách hàng khi xử lý một số lượng lớn các vụ việc là gì?

"Lượng dữ liệu thực tế khổng lồ được tích lũy bằng cách xử lý hơn 15.000 vụ việc mỗi năm là khả năng cạnh tranh cốt lõi của Daeryun. Chúng tôi đã thành lập Trụ sở Quản lý Tranh tụng vào năm ngoái với nhận định rằng việc quản lý khách hàng có thể bị bỏ qua khi quy mô xử lý vụ việc tăng lên. Trụ sở chính chịu trách nhiệm về vai trò của một tháp kiểm soát nhằm ngăn chặn khả năng phòng thủ kém và bỏ lỡ liên lạc trước. Theo kết quả của một cuộc khảo sát trên 3.800 khách hàng thực sự giao phó các vụ việc cho Daeryun, hơn 98% trả lời rằng họ đã đồng ý ‘hài lòng’. Một số lượng nhỏ Phản hồi tiêu cực cũng được phản ánh nghiêm ngặt khi đánh giá luật sư, nỗ lực hết sức để ngăn ngừa tái diễn và quản lý chất lượng.”

-Mô hình công ty luật và chiến lược toàn cầu trong tương lai của Daeryun là gì?

"Chiến lược toàn cầu của Daeryun đã vượt xa khẩu hiệu tuyên bố và đang đi đúng hướng. Chúng tôi dự định hoàn thiện mạng lưới toàn cầu kết nối châu Á và châu Âu với kết quả rõ ràng và bí quyết đạt được tại thị trường Hoa Kỳ. Chúng tôi dự định triển khai các dịch vụ pháp lý chất lượng cao không biên giới bằng cách thâm nhập vào các thành phố lớn như Tokyo, Nhật Bản, Thượng Hải, Trung Quốc và London, Anh. Chúng tôi sẽ vượt xa sự cạnh tranh xếp hạng đơn giản và bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng bằng dữ liệu thực tế được tích lũy và hệ thống đổi mới của Daeryun ở bất cứ đâu trên thế giới."

-Điều tôi muốn nói là.

"Sự tăng trưởng nhanh chóng của Daeryun là kết quả của việc liên tục đổi mới chỉ từ quan điểm của khách hàng mà không bị ràng buộc bởi các thông lệ lỗi thời của ngành luật hiện tại. Thay vì chỉ đơn giản là một công ty luật lớn, chúng tôi mong muốn trở thành một đối tác pháp lý đáng tin cậy mà bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng tiếp cận và tin tưởng. Chúng tôi sẽ phát triển thành một công ty luật tiêu chuẩn toàn cầu suy nghĩ từ quan điểm của khách hàng và đi đầu trong việc bảo vệ các quyền và lợi ích thực tế."

[Xem toàn bộ bài viết]
Tăng trưởng nhanh chóng thông qua đổi mới thay vì truyền thống... “Chúng tôi sẽ trở thành một công ty luật mà bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng tiếp cận” (Phím tắt)