CONTENTS
- 1. Klien yang meminta bantuan terkait kontrak manajemen layanan kesehatan
- - Apa itu MSO?
- 2. Kontrak manajemen layanan kesehatan, pembelaan terhadap pemberitahuan pemutusan kontrak yang tidak patut dan tuntutan ganti rugi
- - Sanggahan terhadap dalil tunggakan imbalan jasa
- - Sanggahan terhadap dalil penggunaan domain tanpa izin
- - Sanggahan terhadap dalil tidak diberikannya data akuntansi
- 3. Hasil penanganan sengketa kontrak manajemen layanan kesehatan, berhasil mengakhiri kontrak secara damai
1. Klien yang meminta bantuan terkait kontrak manajemen layanan kesehatan
Berikut adalah kisah klien yang meminta bantuan terkait kontrak manajemen layanan kesehatan.
Klien yang mengelola sebuah fasilitas kesehatan mengadakan kontrak dengan perusahaan profesional di bidang manajemen layanan kesehatan (selanjutnya disebut MSO) untuk mengurangi beban pekerjaan nonmedis dan meningkatkan efisiensi pengelolaan.
Perusahaan tersebut menyediakan layanan seperti pembuatan dan pengelolaan situs web, dukungan akuntansi, penyelenggaraan pemasaran, serta bantuan dalam sebagian pekerjaan penagihan, dan menerima persentase tertentu dari pendapatan rumah sakit sebagai imbalan jasa berdasarkan kontrak.
Namun, selama pelaksanaan kontrak, perbedaan pendapat mengenai waktu pembayaran imbalan jasa, hak pengelolaan domain situs web, dan cakupan akses terhadap data akuntansi semakin besar hingga akhirnya kedua pihak saling mengirimkan surat pemberitahuan resmi bersertifikat.
Oleh karena itu, klien meminta bantuan Firma Hukum Daeryun, yang didukung oleh pengacara berpengalaman dalam Undang-Undang Pelayanan Medis Korea Selatan dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Korea Selatan, pengacara dengan pengalaman luas memberikan nasihat hukum kepada fasilitas kesehatan, serta pengacara yang pernah bekerja di Badan Mediasi dan Arbitrase Sengketa Medis Korea Selatan.
Apa itu MSO?
Perusahaan Pendukung Manajemen Rumah Sakit (MSO, Management Service Organization) adalah perusahaan yang menjalankan berbagai pekerjaan pengelolaan di luar pelayanan medis bagi tenaga medis ketika membuka dan mengoperasikan rumah sakit.
Dalam struktur ini, dokter dan tenaga medis berfokus pada pelayanan pasien, sedangkan MSO menangani aspek nonmedis seperti sumber daya manusia, ketenagakerjaan, akuntansi, pemasaran, dan pengelolaan fasilitas rumah sakit.
Belakangan ini, semakin banyak fasilitas kesehatan yang menggunakan MSO untuk meningkatkan efisiensi pengoperasian rumah sakit serta mengelola perpajakan dan penghematan pajak.
MSO menyediakan hampir seluruh layanan pendukung manajemen rumah sakit selain tindakan medis. Beberapa contoh utamanya adalah sebagai berikut.
-Manajemen sumber daya manusia dan ketenagakerjaan
Perekrutan pegawai, pengelolaan kontrak kerja, pengelolaan kehadiran, dan sebagainya
-Urusan perpajakan dan akuntansi
Pemrosesan akuntansi rumah sakit, pelaporan pajak, dan analisis keuangan
-Pemasaran dan promosi
Perencanaan iklan, pembuatan materi promosi, dan pengelolaan pemasaran daring
-Pengelolaan fasilitas
Pengelolaan bangunan rumah sakit, peralatan, dan kontrak sewa
-Pengelolaan alat kesehatan dan barang habis pakai
Pembelian dan penyewaan peralatan serta perantaraan pembelian barang habis pakai
2. Kontrak manajemen layanan kesehatan, pembelaan terhadap pemberitahuan pemutusan kontrak yang tidak patut dan tuntutan ganti rugi
Terkait kontrak manajemen layanan kesehatan, klien menerima pemberitahuan pemutusan kontrak dan tuntutan ganti rugi sebesar 100 juta won Korea Selatan dari perusahaan MSO berdasarkan alasan-alasan berikut.
Firma Hukum Daeryun menyusun argumentasi pembelaan berdasarkan alat bukti dan dasar hukum yang dapat menyanggah dalil perusahaan MSO tersebut.
▶Tidak membayar imbalan atas pekerjaan berdasarkan kontrak dalam batas waktu yang ditentukan
▶Menggunakan domain sendiri tanpa persetujuan
▶Tidak memberikan data akses ke buku akuntansi dan sistem terkait perpajakan
Sanggahan terhadap dalil tunggakan imbalan jasa
Meskipun klien terlebih dahulu telah meminta agar imbalan jasa tersebut ditagihkan, pihak perusahaan terlambat mengirimkan tagihan, dan klien segera membayarnya setelah menerima tagihan tersebut.
Hal tersebut bukan merupakan tunggakan yang disengaja, melainkan akibat keterlambatan pengiriman tagihan oleh pihak perusahaan MSO.
Untuk membuktikan bahwa tidak terdapat alasan yang dapat dipertanggungjawabkan kepada klien, pengacara yang menangani perkara menyerahkan pesan teks terkait serta catatan transaksi uang masuk dan keluar sebagai alat bukti.
Sanggahan terhadap dalil penggunaan domain tanpa izin
Perusahaan MSO menyatakan bahwa rumah sakit milik klien menggunakan domain tanpa izin dan mendalilkan pemutusan kontrak serta ganti rugi akibat pelanggaran kewajiban kontraktual.
Pengacara yang menangani perkara menegaskan bahwa penggunaan domain tersebut merupakan akibat dari anjuran perusahaan MSO kepada pihak rumah sakit untuk mengelolanya secara mandiri karena kekurangan tenaga teknis dan keterlambatan pembuatan.
Atas permintaan pihak perusahaan MSO, klien telah membuat dan mengelola situs web dengan biaya sendiri.
Pengacara yang menangani perkara menyerahkan pesan teks dan isi surel antara klien dan perusahaan MSO sebagai alat bukti.
Sanggahan terhadap dalil tidak diberikannya data akuntansi
Kontrak menetapkan bahwa data akuntansi hanya dapat diperiksa ‘dalam lingkup tujuan pemrosesan perpajakan’.
Permintaan untuk akses tanpa batas atau pemberian ID dan kata sandi melampaui ruang lingkup kontrak serta berisiko melanggar Undang-Undang Pelayanan Medis Korea Selatan dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Korea Selatan.
Selain menegaskan hal-hal tersebut, pengacara yang menangani perkara juga menekankan bahwa klien telah mengakhiri pemberian kuasa karena masalah kualitas layanan firma perpajakan yang dihubungkan oleh perusahaan tersebut, sehingga tujuan pemberian data akuntansi itu sendiri tidak lagi ada.
3. Hasil penanganan sengketa kontrak manajemen layanan kesehatan, berhasil mengakhiri kontrak secara damai
Setelah sengketa kontrak manajemen layanan kesehatan ditangani, perusahaan tersebut tidak lagi melanjutkan dalil pemutusan kontrak maupun tuntutan ganti rugi, dan klien dapat mengakhiri kontrak tanpa persyaratan yang merugikan.
Setelah itu, klien membangun sistem akuntansi dan promosi secara mandiri sehingga dapat mengoperasikan rumah sakit dengan stabil.
Kontrak manajemen layanan kesehatan berkaitan langsung dengan kepastian hukum dan kendali manajemen rumah sakit.
Firma Hukum Daeryun memberikan bantuan hukum dalam seluruh proses, termasuk penelaahan kontrak, perubahan klausul, pencegahan potensi pelanggaran Undang-Undang Pelayanan Medis Korea Selatan, penanganan surat pemberitahuan resmi bersertifikat, dan penyusunan dasar untuk menolak tuntutan yang tidak patut.
Silakan meminta konsultasi kapan saja kepada Firma Hukum Daeryun, yang didukung oleh pengacara berpengalaman dalam penelaahan Undang-Undang Pelayanan Medis Korea Selatan dan kontrak, pengacara yang memiliki kualifikasi sebagai apoteker atau dokter pengobatan tradisional Korea, serta pengacara dengan pengalaman luas memberikan nasihat hukum kepada fasilitas kesehatan.
Konten ini didasarkan pada studi kasus nyata Firma Hukum Daeryun dengan beberapa penyesuaian, dan hak ciptanya milik firma kami.
Reproduksi, penggandaan, atau distribusi tanpa izin dan pelanggaran hak cipta lainnya dapat dikenai tindakan hukum berdasarkan peraturan yang berlaku.
