リコール

リコールを理解するためには、安全性調査との違いを明確に区分する必要があります。

リコールは事業者の自律的判断による場合と、行政機関の介入の可否によって区分され、各類型に応じて企業の対応義務と法的リスクが異なります。

自発的リコールは、企業が自体的に欠陥を認知して実施する先制的に対応する形態です。

勧告リコールは法的強制力はないが、これを履行しない場合は命令リコールにつながる可能性が高いため、実務的に事実上の遵守が要求されます。

命令リコールは製品安全基本法に従った強制措置で、不履行時に刑事処罰対象となる可能性があります。

実務で最も重要な要素の一つは証憑資料です。

企業は、取引明細書と税金計算書、入出庫記録、宅配伝票、ショートメッセージおよびメールの発送内訳 などの資料を体系的に管理しなければなりません。

これらの資料は、実際に製品の回収と公表が行われたかを立証する根拠となり、たとえ回収を完了したとしても、これを確認できる資料がなければ、リコールがきちんと履行されなかったものと判断されることがあります。

製品安全基本法によると、中央行政機関の長が下した収去、廃棄、交換などの命令を正当な事由なく履行しなかった場合、事業者は 3年以下の懲役または3千万ウォン以下の罰金に処せられる可能性があります。

特に販売中止措置をしなかったり、リコール対象製品を継続流通した場合は違反の故意性が認められる可能性が高く、処罰水準が上昇する可能性があります。

これに加えて、消費者基本法上のリコール命令に違反した時の刑事責任もまた非常に厳格に規定されています。

消費者基本法によるリコール命令に違反した場合、3年以下の懲役または5千万ウォン以下の罰金に処せられる可能性があります。

これは収去・廃棄命令の不履行よりも「リコール命令」自体に違反する行為をより重く処罰していることを示しています。

関連義務を履行しなかった場合、刑事処罰と別途に行政上の制裁が並行する可能性があります。

リコール未履行は消費者被害に直結する可能性があり、この場合、企業は民事上の損害賠償責任を負担することになります。

欠陥製品により実際の事故が発生した場合は、製造物責任法による損害賠償責任にまで拡大する可能性があります。

法務法人 大倫 企業法務グループは、リコールに関連して発生する可能性のある刑事、行政、民事リスク全般を考慮し、企業の状況に合わせた対応戦略を樹立して実行までを支援しています。