金融紛争

金融紛争の解決方法の一つは、金融紛争調停委員会、韓国消費者院、韓国取引所および金融投資協会などで提供する紛争調停サービスを活用することです。

これらは金融消費者と金融会社の紛争を仲裁して解決できる手続きを設けているためです。

これを通じて当事者間の合意を導いて紛争を迅速かつ効果的に解決することができます。

調停は法的手続きに比べて相対的に時間が少なくて済むという長所がありますが、調停手続きを進める際には弁護士の助力が必須と言えます。

調停手続きでは双方の立場を明確に把握し、これを基盤に合理的な解決策を提示することが重要であるためです。

金融紛争が調停で解決されなければ、民事訴訟を通じて解決することができます。

訴訟は裁判所で判決を受ける過程で、時間が長くかかり費用が多くかかる可能性があります。

しかし、 法的な強制力を通じて紛争を明確に解決できるという長所があります。

主に金銭的損害や契約解釈の問題で訴訟が必要であり、裁判所は契約書、関連法令、証拠などをもとに決定を下します。

民事訴訟を通じて金融紛争を解決するためには、法律専門家の助力を受けることが重要です。

金融紛争関連の主要業務分野は以下のとおりです。

金融機関の与信・受信関連紛争の解決策提示および確認

金融投資行為紛争関連の顧問遂行

金融機関役員職員紛争および責任問題顧問遂行

金融紛争の民事刑事上訴訟代理業務

金融紛争関連の規制顧問遂行

貸出、支給保証、有価証券貸与など関連顧問遂行

不動産信託契約関連の紛争解決策提示

貸出事故関連の顧問遂行

貸出債権回収紛争顧問遂行

債務証券、持分証券、受益証券など証券関連顧問遂行

デジタル金融紛争関連の顧問遂行

金融紛争関連の損害賠償請求訴訟対応

金融紛争の刑事手続対応および捜査機関の調査協調

金融紛争の仮想資産関連顧問遂行

投資紛争は、投資者と金融機関間の不一致により発生する対立をいう。

投資商品の危険性に関する説明の不足、誤った投資勧誘、商品情報の提供の不備などにより投資者が損害を被る場合、紛争が発生し得る。

貸付契約の条件に関して発生する対立を貸付紛争という。

貸付金を返済できない場合、返済条件の変更を要求し、又は利率に関する不満が生じ得る。

また、貸付商品に関する十分な説明なく契約を締結した場合、紛争が発生し得る。

保険契約をめぐる対立で、保険金の支給をめぐる問題が最も一般的な保険紛争であるといえる。

保険会社が保険金を支給せず、又は支給額に異議がある場合、保険金紛争が発生し得る。

この場合、契約約款の解釈及び証憑書類の準備などのために、保険専門弁護士の助力を受けることが望ましい。

① 調停申請

金融商品又はサービスに関する紛争が発生すると、利害関係人(例: 消費者、金融会社など)は金融監督院に調停申請をすることができる。

複数名の申請人が共同で申請する場合、最大 3人まで代表者の指定が可能である。

② 合意勧告

受け付けた調停申請は、まず金融監督院が当事者に内容を通知し、合意可能の有無をまず確認する。

必要に応じて、各当事者に資料提出の要請や意見陳述の機会を提供し、この段階で自律的な合意が成立すれば調停手続は終了する。

③ 調停委員会への回付

30日以内に合意が成立しなかったときは、金融監督院は事件を調停委員会に回付する。

④ 調停委員会の審議及び調停案の作成

調停委員会は、提出された資料と当事者の主張を総合的に検討し、通常 60日以内に調停案を用意する。

⑤ 調停案の受諾の可否

金融監督院長は、申請人と関係当事者に調停案を提示し、受諾の可否を確認する。

この際、申請人と関係当事者が 20日以内に受諾しなかった場合、調停案を受諾しなかったものとみなす。

⑥ 調停調書の作成

調停案について当事者らがすべて受諾すれば、調停委員会は当該調停案の内容を基に調停調書を作成する。

紛争調停において、両当事者が調停案を受諾すれば、この調停案は裁判所の和解調書と同一の法的効力を有する。

また、紛争調停の申請は、消滅時効を中断させる効果がある。

ただし、金融監督院が合意勧告を行わず、又は調停委員会に事件を回付しない場合には、時効の中断は適用されない。

① 訴状の提出

原告は、管轄裁判所に訴状を提出して訴訟を開始する。訴状には紛争の内容と請求する事項を明確に記載しなければならない。

② 訴状の送達及び答弁書の提出

裁判所は、訴状の副本を被告に送達する。被告は訴状を受け取った日から 30日以内に答弁書を提出しなければならず、答弁書の写しは原告にも送達される。

③ 不出席又は自白時の判決

もし被告が答弁書を提出せず、又は請求事実をすべて認める答弁書を提出し別途の反論がなければ、裁判所は弁論なく原告の請求を認める判決を下すことができる。

④ 弁論準備手続

裁判所は、一定期間、両側が主張及び証拠を整理し得るよう弁論準備手続を進行する。

この過程で、当事者は準備書面及び証拠を提出する。

必要時、裁判所は弁論準備期日を指定して当事者の出席を要求することができる。

⑤ 弁論及び終結

弁論準備手続を終えた後、裁判所は最初の弁論期日を経て直ちに弁論を終結し得るようにし、当事者はこれに協力しなければならない。

⑥ 弁論及び判決

弁論が終結すると、裁判所は審理を基に判決を宣告する。

判決に不服する場合には、定められた期間内に控訴を提起しなければならない。

具体的には、敗訴した当事者は判決書が送達された日から 2週間以内に控訴を提起しなければならず、この期間内に控訴しなければ判決が確定して法的効力が生じる。

この際、控訴期間は不変期間であり、期間を過ぎれば控訴権が消滅する。

① 明確な契約書の作成及び確認

契約内容を細かく確認し、不明確な部分は金融会社又は専門家と十分に相談した後に契約を締結しなければならない。

② 透明な情報の提供と確認

金融商品とサービスに関する正確で十分な情報の提供を受け、消費者もまた理解できない部分については必ず問い合わせて確認しなければならない。

③ 内部コンプライアンスの強化(企業対象)

金融機関及び企業は、法規遵守と内部統制を強化し、紛争発生の可能性を事前に遮断しなければならない。

① 商品説明書及び約款を細かく読む

商品の構造、危険要素、手数料などを正確に理解した後に加入しなければならず、約款の重要な内容は別途確認することが望ましい。

② 過度な収益保証の広告への警戒

異常に高い収益を約束する金融商品は詐欺の可能性があるため注意しなければならない。

③ 必要時に専門家相談を活用

投資商品や複雑な金融商品は、金融専門家や弁護士と相談した後に決定することが安全である。