دعوى التعويض عن أضرار حادث طبي

الشخص الذي يطالب بالتعويض عن حادث طبي، أي المدعي، هو المريض المتضرر من الحادث الطبي.

وفي هذه الحالة، يقع على المدعي عبء إثبات ملابسات وقوع الحادث الطبي وخطأ المهني الطبي فيه.

لذلك، يجب عليه أن يثبت مباشرة أن الضرر نشأ عن خطأ أو إهمال وقع أثناء تقديم الرعاية الطبية، وأن يثبت بالتفصيل الضرر الذي لحق به.

المدعى عليه في دعوى التعويض عن أضرار حادث طبي هو المؤسسة الطبية أو المهني الطبي الذي تسبب في الحادث.

يتحمل المدعى عليه المسؤولية القانونية عن الضرر الناجم عن الحادث الطبي، ويلتزم بتعويض المتضرر عنه متى ثبتت مسؤوليته.

ورغم أن عبء الإثبات يقع على المريض بصفته مدعيا، فلا ينبغي للمدعى عليه التهاون في التعامل مع الدعوى.

يمكن للمتضرر من حادث طبي تسوية النزاع من خلال إجراءات التوفيق لدى الوكالة الكورية لشؤون المستهلك (Korea Consumer Agency).

الوكالة الكورية لشؤون المستهلك هي مؤسسة متخصصة أنشأتها الدولة لحماية حقوق المستهلكين ومصالحهم، وتحسين حياتهم الاستهلاكية، والإسهام في تنمية الاقتصاد الوطني.

وتتولى هذه المؤسسة معالجة شكاوى المستهلكين وتوفير سبل الانتصاف من الأضرار.

✅ شروط بدء إجراءات التوفيق

إذا لم تُبرم تسوية ودية خلال 30 يوما من طلب المستهلك أو جمعية المستهلكين وغيرها الانتصاف من الضرر، جاز للوكالة أن تطلب التوفيق من لجنة تسوية منازعات المستهلكين.

غير أن التوفيق بشأن الحوادث الطبية لا يجوز إلا لدى جهة واحدة، إما الوكالة الكورية لشؤون المستهلك وإما الوكالة الكورية للوساطة والتحكيم في المنازعات الطبية.

ولا يجوز تقديم طلب التوفيق إلى الجهتين في الوقت نفسه.

تسير إجراءات التوفيق في المنازعات الطبية على النحو الآتي.

1. طلب التوفيق
تقديم طلب التوفيق إذا لم تُبرم تسوية ودية بعد طلب الانتصاف من الضرر

2. تشكيل لجنة التوفيق
تتولى القضية لجنة تسوية منازعات المستهلكين، التي تتألف من رئيس واحد وما لا يزيد على 150 عضوا.

3. مراجعة القضية
مراجعة القضية بموضوعية من خلال تقصي الوقائع وإجراء الاختبارات والفحوص والحصول على استشارات الخبراء وغيرها

4. اجتماع تسوية النزاع
يجتمع أعضاء اللجنة لدراسة القضية وإقرار مقترح التوفيق

5. قرار التوفيق
إبلاغ الطرفين بمقترح التوفيق والتحقق من قبولهما له

إذا نجح التوفيق، ترتبت عليه الآثار ذاتها المترتبة على حكم المحكمة.

وإذا نجح التوفيق ولم ينفذ الطرف الآخر مضمونه، جاز الحصول على الصيغة التنفيذية من المحكمة المختصة ومباشرة التنفيذ الجبري.

وبذلك يمكن إلزام الطرف الآخر قانونا بتنفيذ مضمون التوفيق دون إقامة دعوى قضائية.

الوكالة الكورية للوساطة والتحكيم في المنازعات الطبية (Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency) مؤسسة عامة أُنشئت لتسوية المنازعات الناجمة عن الحوادث الطبية بسرعة وإنصاف.

إذا نشأ نزاع متعلق بحادث طبي، جاز للمتضرر نفسه أو ممثله القانوني أو زوجه أو أحد أصوله أو فروعه المباشرين أو أحد إخوته أو محاميه أو شخص مفوض كتابيا تقديم طلب التوفيق.

يمكن تقديم طلب التوفيق كتابيا أو بالحضور الشخصي أو بالبريد أو الفاكس أو إلكترونيا عبر الموقع الإلكتروني.

عند تقديم الطلب، يلزم إرفاق نسخة من وثيقة هوية مقدم الطلب ونسخة من دفتر حسابه المصرفي وبيان يوضح ملابسات الحادث الطبي وغيرها، إلى جانب تقديم سند التوكيل والمستندات المثبتة للعلاقة إذا قدمه وكيل.

إذا نجح التوفيق، عُد أثره مماثلا لأثر «الصلح القضائي» الذي يتم أمام المحكمة.

وبالتالي، لا يجوز إقامة دعوى أخرى بشأن القضية نفسها، كما يمكن مباشرة التنفيذ الجبري استنادا إلى محضر التوفيق.

وإذا صدر قرار التوفيق ولم يدفع المطلوب ضده مبلغ التعويض، جاز للمتضرر أن يتسلم التعويض أولا من خلال «نظام السداد بالنيابة لمبالغ التعويض» التابع للوكالة، ثم تمارس الوكالة حق الرجوع على المتسبب.

للمطالبة بالتعويض عن أضرار حادث طبي، يجب استيفاء الشروط الأربعة الآتية جميعها.

ولا تقر المحكمة بالمسؤولية عن التعويض إلا إذا ثبتت هذه العناصر الأربعة جميعها.

▶الإخلال بواجب التوضيح

يلتزم الطبيب بأن يوضح للمريض بصورة كافية نتيجة التشخيص وطريقة العلاج والتوقعات المستقبلية، أي مسار الحالة بعد العلاج، والآثار الجانبية وغيرها.

ويرجع ذلك إلى حق المريض في أن يقرر بنفسه، بناء على هذه المعلومات، ما إذا كان سيخضع للعلاج.

إذا أخل الطاقم الطبي بواجب التوضيح، فقد يتحمل مسؤولية التعويض عن الضرر، بما في ذلك التعويض عن الضرر المعنوي.

※ قد يتحمل الطاقم الطبي المسؤولية إذا نشأ ضرر عن الإخلال بواجب التوضيح الإرشادي لاتخاذ القرار أو بواجب التوضيح التوجيهي.

كذلك، في الإجراءات الطبية المهمة، مثل العمليات الجراحية ونقل الدم والتخدير العام، يجب على الطبيب أن يوضح مسبقا المسائل الآتية كتابة وأن يحصل على الموافقة

-اسم التشخيص
-ضرورة الجراحة أو غيرها وطريقتها
-اسم المهني الطبي الرئيسي
-الآثار الجانبية التي يمكن أن تحدث عادة
-التعليمات التي يجب على المريض اتباعها قبل الجراحة وبعدها وغيرها

إذا لم يقدم الطبيب هذا التوضيح أو لم يحصل على موافقة كتابية، فقد تُفرض غرامة إدارية تصل إلى 3 ملايين وون كوري جنوبي.

▶الإخلال بواجب العناية

يجب على الطبيب بذل مستوى العناية الذي كان سيبذله طبيب عادي في الظروف نفسها. وإذا أخل بهذا الواجب، نشأت مسؤوليته المدنية عن التعويض.

ينقسم واجب العناية الملقى على الطبيب على النحو الآتي.

-واجب توقع النتيجة: مسؤولية التعرف مسبقا على احتمال وقوع نتيجة ضارة
-واجب تجنب النتيجة: مسؤولية اتخاذ التدابير اللازمة لتفادي الخطر

ولإقرار الإخلال بواجب العناية، يُقاس تصرف الطبيب بمستوى الطبيب المعتاد الذي يؤدي العمل نفسه، مع مراعاة ▲المستوى الطبي القائم آنذاك ▲بيئة تقديم الرعاية الطبية ▲الطبيعة الخاصة للإجراء الطبي وغيرها.