CONTENTS
- 1. التظلم الوظيفي | التعريف

- 2. التظلم الوظيفي | محلّه

- 3. التظلم الوظيفي | التقديم

- - المستندات اللازمة عند تقديم التظلم الوظيفي
- - طريقة تقديم صحيفة التظلم الوظيفي
- 4. التظلم الوظيفي | إجراءات المعالجة

- 5. التظلم الوظيفي | الأمور التي يجب الانتباه إليها

- - إذا أردت مواجهة التظلم الوظيفي بنفسك
- 6. التظلم الوظيفي | الأسئلة الشائعة

- - إذا انقضت مدة تقديم طلب مراجعة التظلم؟
- - هل يمكن للموظف تحت الاختبار تقديم طلب مراجعة التظلم؟
- - إذا أردت الاعتراض على نتيجة مراجعة التظلم؟
- - إذا تعذَّر تقديم التظلم؟
- - هل يجب أن يكون وكيل مراجعة التظلم محاميًا بالضرورة؟
- 7. مراجعة التظلم | النقاط الجوهرية

1. التظلم الوظيفي | التعريف

التظلم الوظيفي إجراء يتيح للموظف العمومي أو الموظف الذي يؤدّي عملًا رسميًّا أن يعترض على إجراء تأديبي وُقّع عليه، وأن يُعاد النظر في مشروعية ذلك الإجراء مرة أخرى.
ويُستخدم التظلم الوظيفي بوصفه إجراءً قانونيًّا مهمًّا لإلغاء إجراء إداري أو تخفيفه عند رؤية أنه غير عادل أو غير منصف.
2. التظلم الوظيفي | محلّه
نستعرض محلّ التظلم الوظيفي وتقديمه.
✅ ما الإجراءات التي تكون محلًّا للتظلم الوظيفي؟
يمكن أن يكون محلًّا للتظلم الوظيفي ما وُقّع على الموظف العمومي من إجراء تأديبي أو إجراء ضارّ، أو الامتناع (عدم استجابة الجهة الإدارية) ونحو ذلك.
والمحلّ المحدّد على النحو الآتي.
1. الإجراء التأديبي
الإجراءات التأديبية بموجب قانون الموظفين العموميين على النحو الآتي.
-العزل، الإقالة، تخفيض الرتبة، الإيقاف عن العمل، خفض الأجر، التوبيخ
-فرض الغرامة التأديبية الإضافية
2. سائر الإجراءات الضارّة المخالفة للإرادة
-تخفيض الدرجة، الإجازة عن العمل، التنحية عن المنصب، العزل من الوظيفة، النقل
-الإنذار دون مساءلة، وإجراء التنبيه ونحوهما مما يُلحق فعليًّا ضررًا وظيفيًّا
3. الامتناع
-حالة أن يطلب الموظف العمومي من الجهة الإدارية إجراءً معيّنًا كطلب إعادة الوظيفة، فلا تتخذ الجهة أيّ إجراء رغم وجود التزام قانوني عليها باتخاذ الإجراء خلال مدة معيّنة
✅ ما الإجراءات المستثناة من محلّ التظلم الوظيفي؟
لا تُعدّ الأمور الآتية محلًّا للتظلم الوظيفي، وقد يُقضى بعدم قبولها حتى وإن قُدّمت.
1. الإجراء الذي لا يؤثّر في صفة الموظف العمومي
مثال: أمر التعويض ونحوه من أوامر ردّ المال
2. الفعل الإداري العامّ المجرّد كطلب تعديل القوانين
3. الفعل في المرحلة الوسيطة من إجراءات القرار الداخلي للجهة الإدارية
4. الفعل الذي لا أثر قانونيًّا له كالتوسّط والتوصية وإبداء الرأي
3. التظلم الوظيفي | التقديم

نستعرض طريقة تقديم التظلم الوظيفي.
1. مدة رفع التقديم
-في حالة تسليم بيان أسباب الإجراء كالإجراء التأديبي والغرامة التأديبية الإضافية: يُقدَّم خلال 30 يومًا من يوم تسلّم البيان
2. في الإجراءات الضارّة كالنقل والإنذار (عند عدم وجود بيان): يُقدَّم خلال 30 يومًا من يوم العلم بوقوع الإجراء
3. عند التقديم بالبريد يُنتبه إلى: تطبيق ‘مبدأ الوصول’، إذ يجب أن يصل ضمن المهلة ليكون نافذًا
عند تجاوز 30 يومًا قد يُقضى بعدم قبول التقديم، ولذلك يجب حتمًا التقيّد بالمهلة.
المستندات اللازمة عند تقديم التظلم الوظيفي
تختلف المستندات الواجب إعدادها بحسب نوع الإجراء، فيُرجى الرجوع إلى الجدول أدناه للإعداد.
نوع الإجراء | المستندات المقدَّمة |
الإجراء التأديبي/الغرامة التأديبية الإضافية | ① صحيفة التظلم الوظيفي (مع التوقيع) |
التنحية عن المنصب·تخفيض الدرجة·الإجازة عن العمل·العزل من الوظيفة (عند تسليم بيان أسباب الإجراء) | ① صحيفة التظلم الوظيفي (مع التوقيع) |
النقل، الإنذار ونحوهما / الامتناع (عند عدم وجود بيان) | ① صحيفة التظلم الوظيفي (مع التوقيع) |
طريقة تقديم صحيفة التظلم الوظيفي
يمكن اختيار إحدى الطرق الآتية والتقديم إلى لجنة التظلم الوظيفي للموظفين العموميين أو لجنة التظلم الوظيفي المحلية.
-التقديم الإلكتروني: استخدام قائمة ‘التقديم الإلكتروني’ في موقع اللجنة
-البريد الإلكتروني: sochung@korea.kr
※ الملفات المرفقة محدودة بـ10 ميغابايت، وعند التجاوز تُضغط مقسَّمةً وتُقدَّم على 2~3 مرات
-التقديم بالبريد: إرسال بريد مسجّل من مكتب البريد (يُرجى الوصول ضمن المهلة)
-التقديم الحضوري: أيام العمل 09:0018:00
-التقديم بالفاكس: ممكن، لكن يلزم اتصال تأكيد لتفادي أخطاء الإرسال
4. التظلم الوظيفي | إجراءات المعالجة
نستعرض إجراءات معالجة التظلم الوظيفي.
عند رفع التظلم، يمرّ بعد التسلّم بمراحل إخطار تسلّم صحيفة التظلم وطلب تقديم المذكرة، ثم تسلّم المذكرة ومراجعتها.
2. التسلّم والفحص المبدئي (فحص الشروط)
3. تقديم المذكرة
4. النظر في الموضوع (تحقيق الوقائع، إعداد تقرير التحقيق ونحو ذلك)
5. كتابة وثيقة القرار وإبلاغها
-الرفض: الحكم بأن الإجراء مشروع
-عدم القبول: عدم استيفاء شروط التقديم
5. التظلم الوظيفي | الأمور التي يجب الانتباه إليها
نوضّح الأمور التي يجب الانتباه إليها عند السير في التظلم الوظيفي.
1. التقيّد بمدة التقديم
تُطبَّق مدة التقديم البالغة 30 يومًا بصرامة بالغة بحكم طبيعة إجراءات الانتصاف الإداري للحقوق.
ويجب قدر الإمكان تحديد رفع التظلم من عدمه فور تسلّم إخطار الإجراء التأديبي.
2. تأمين أدلة إثبات محددة
في التظلم الوظيفي، تؤدّي دورًا مهمًّا المستنداتُ والرسائل والتسجيلات وأقوال شهود العيان ونحوها مما يمكن به إثبات عدم مشروعية سبب التأديب أو إفراطه.
ويصعب القبول بمجرد الادعاء بالمظلمة.
3. إمكانية الدفع بعدم المشروعية الإجرائية للإجراء
عند وجود مخالفة إجرائية في أثناء إجراءات التأديب، كتشكيل لجنة التأديب، وتبليغ قرار التأديب، وإتاحة فرصة الدفاع ونحو ذلك، فقد تكون هناك إمكانية لقبول التظلم أيضًا.
4. الاستفادة من فرصة الإدلاء والحضور
إذا كان النظر الشفوي مقرّرًا في اللجنة، فيجب على مقدّم التظلم حتمًا الحضور والإدلاء بموقفه.
والشرح المنطقي القانوني أهمّ من الإدلاء السطحي.
5. كتابة المذكرات باحتراف
يجب كتابة الصحيفة ومذكرة الرأي والمذكرات التكميلية ونحوها كتابةً منهجية على أساس المنطق القانوني، إذ قد تؤثّر كل كلمة في القرار.
إذا أردت مواجهة التظلم الوظيفي بنفسك
التظلم الوظيفي إجراء شبه قضائي يُتنازَع فيه على مشروعية الإجراء الإداري، وإن كان إجراؤه أبسط من الدعوى الإدارية أمام المحكمة.
وإذا أردت المواجهة بنفسك دون توكيل ممثّل متخصص، فنرجو مراعاة النقاط الآتية.
1. الإلمام بنموذج الصحيفة
-الرجوع إلى نموذج الصحيفة المنشور في موقع لجنة التظلم الوظيفي للموظفين العموميين أو لجنة التظلم الوظيفي المحلية، وتعبئة البيانات دون إغفال شيء.
2. ترتيب النقاط القانونية
-عند عدم وضوح الأساس القانوني للإجراء
-عند تدوين الوقائع خطأً
-عند إفراط درجة التأديب
من الأفضل الترتيب حول هذه النقاط مع ذكر المواد والسوابق المحددة.
3. ترتيب الأدلة المؤيّدة
-بطاقة السجل الوظيفي
-تقرير التدقيق
-وثيقة قرار مداولة التأديب
-يوميات العمل والبريد الإلكتروني ونحوها
من الفعّال ترتيب أدلة الإثبات وربطها بالنقاط ثم تقديمها.
4. مراجعة الحالات المماثلة السابقة
-يمكن، بالاستفادة من قرارات التظلم الوظيفي التي تنشرها اللجنة، الإلمام مسبقًا بمعايير الحكم في القضايا المماثلة.
5. استخدام تعبير مهذّب ومنطقي
-إيصال الموقف على أساس الوقائع والمنطق، بدلًا من المناشدة العاطفية، يمكن أن يقود إلى نظر أكثر إقناعًا.
6. التظلم الوظيفي | الأسئلة الشائعة

نستعرض الأسئلة الشائعة بشأن التظلم الوظيفي.
إذا انقضت مدة تقديم طلب مراجعة التظلم؟
إذا انقضت مدة تقديم طلب مراجعة التظلم، فهل يمكن تقديمه؟
لا يمكن أن يكون طلب مراجعة التظلم محلًا للنظر إلا إذا قُدِّم خلال مدة قانونية محددة.
ووفقًا للمادة 76 من قانون موظفي الدولة العموميين، إذا أراد الموظف العام الاعتراض على إجراء تأديبي أو على إجراءات مثل تخفيض الرتبة أو الإجازة الإجبارية أو الإيقاف عن المنصب أو الفصل، فعليه تقديم التظلم خلال 30 يومًا من تاريخ استلام بيان أسباب ذلك الإجراء.
كما أنه في حالة الإجراءات الضارة التي لا يُسلَّم بشأنها بيان أسباب منفصل، مثل النقل أو الإنذار، يجب تقديم الطلب خلال 30 يومًا من تاريخ العلم بوجود ذلك الإجراء.
والنقطة الجديرة بالانتباه هنا هي أن مدة التقديم هذه ليست مدة إرشادية مجرَّدة، بل هي «مدة ثابتة لا تقبل التغيير» يجب الالتزام بها.
وعليه، إذا قُدِّم طلب مراجعة التظلم بعد تجاوز هذه المدة، فإن اللجنة تصدر قرارًا بعدم القبول دون النظر في الموضوع.
أي أن الإجراء نفسه لا ينعقد، ولا يجري أي نظر أو حكم.
لذلك، في حال صدور إجراء تأديبي أو ضار، من المهم ترتيب الوقائع بأسرع ما يمكن وإعداد المستندات اللازمة وتقديم طلب مراجعة التظلم.
هل يمكن للموظف تحت الاختبار تقديم طلب مراجعة التظلم؟
يمكن للموظف تحت الاختبار أن يقدم طلب مراجعة التظلم شأنه في ذلك شأن الموظف النظامي.
ورغم أن الموظف تحت الاختبار يكون في وضع يخضع فيه لتقييم مدى صلاحيته موظفًا عامًا خلال مدة معينة بعد التعيين، فإنه قد يكون خلال تلك المدة أيضًا محلًا لإجراءات ضارة مثل الإجراء التأديبي أو الفصل بقرار من جهة العمل أو تخفيض الرتبة أو الإجازة الإجبارية، ولا تقيّد التشريعات النافذة حق الموظف تحت الاختبار في تقديم طلب مراجعة التظلم.
أي أنه حتى في حال صدور إجراء تأديبي بحقه بدعوى ارتكابه مخالفة خلال مدة الاختبار، أو صدور إجراء كالفصل بقرار جهة العمل بدعوى نقص الصلاحية، فإنه إذا رُئي أن ذلك الإجراء غير مشروع أو غير عادل جاز له الاعتراض من خلال مراجعة التظلم.
وبناءً على ما تقدَّم، فإن الموظف تحت الاختبار يتمتع أيضًا بصفة «الموظف العام»، ومن ثَمَّ يُعترف له بحق تقديم طلب مراجعة التظلم، ويمكنه من خلال ذلك حماية حقوقه.
إذا أردت الاعتراض على نتيجة مراجعة التظلم؟
يجوز للموظف العام الذي يعترض على قرار لجنة مراجعة التظلم أن يرفع دعوى إدارية خلال 90 يومًا من تاريخ استلام قرار اللجنة.
ويكون الاختصاص عادةً للمحكمة الإدارية المختصة، وفي حال عدم وجود محكمة إدارية في المنطقة المعنية تتولى الأمر الدائرة الجماعية للمحكمة المحلية المختصة.
أي أنه في حال عدم الرضا عن نتيجة مراجعة التظلم، يمكن الاعتراض من خلال رفع دعوى إدارية أمام المحكمة.
وفي المقابل، لا تملك الجهة مصدرة الإجراء (أي الجهة التي أوقعت الجزاء) وسيلة مستقلة للاعتراض على قرار التظلم.
غير أنه استثناءً، إذا صدر الإجراء التأديبي بناءً على طلب الفصل من ديوان المراقبة والتفتيش، وجرت بشأنه مراجعة تظلم، فإن للديوان صلاحية محدودة تتيح له طلب إعادة النظر خلال شهر واحد من تاريخ استلام القرار.
وحتى في هذه الحالة، على ديوان المراقبة والتفتيش أن يطلب إعادة النظر عن طريق رئيس الجهة التي أُنشئت فيها لجنة مراجعة التظلم، وهو ما يختلف عن إجراءات الاعتراض العامة.
إذا تعذَّر تقديم التظلم؟
لا يمكن لبعض الموظفين العموميين تقديم التظلم لأنهم مستثنون من نطاق مراجعة التظلم بموجب قانون موظفي الدولة العموميين.
فعلى سبيل المثال، لا يندرج الموظفون العموميون ذوو المسار الوظيفي الخاص (السياسيون، والمعيَّنون في وظائف خاصة، والمتعاقدون وغيرهم) ضمن نطاق التظلم، وفي هذه الحالة يمكنهم الحصول على إنصاف لحقوقهم من خلال التظلم الإداري وفقًا لقانون التظلم الإداري.
لكن ثمة نقطة تستوجب الانتباه.
فوفقًا للفقرة 2 من المادة 3 من قانون التظلم الإداري، لا يجوز رفع تظلم إداري بشأن قرارات رئيس الجمهورية أو امتناعه عن التصرف.
لذلك، لا يمكن في مثل هذه الحالات الحصول على إنصاف الحقوق إلا برفع دعوى إدارية مباشرةً.
هل يجب أن يكون وكيل مراجعة التظلم محاميًا بالضرورة؟
يجوز للموظف العام عند مباشرة مراجعة التظلم أن يوكّل عنه وكيلًا، غير أنه وفقًا لقانون موظفي الدولة العموميين النافذ، لا يجوز أن يكون وكيلًا في التظلم إلا «المحامي».
أي أن الأشخاص العاديين أو الزملاء من الموظفين العموميين أو المعارف لا يمكنهم أن يتمتعوا بصفة الوكيل القانوني في إجراءات مراجعة التظلم.
7. مراجعة التظلم | النقاط الجوهرية
مراجعة التظلم ليست مجرد شكوى إدارية، بل هي إجراء شبه قضائي يجري فيه النزاع حول مدى مشروعية الإجراءات كالإجراء التأديبي ومدى ملاءمتها.
ونظرًا لتشابك الوقائع مع تفسير التشريعات، فإن من سماتها أنه يصعب الحصول على إنصاف الحقوق ما لم يجرِ الإعداد بدقة وفق الإجراءات.
وبخاصة في الحالات التي تصل إلى إجراء تأديبي جسيم أو التي تكون فيها المسألة معقدة، يُستحسن الاستعانة بشركة محاماة تتمتع بالخبرة العملية والكفاءة في مراجعة التظلم بدلًا من التعامل معها فرديًا.
تضم هذه الشركة محامين متخصصين في القانون الإداري يتمتعون بفهم عميق لمجمل الإجراءات القانونية لمراجعة التظلم وبخبرة عملية وافرة.
وبحسب طبيعة المسألة، نتعاون عند الحاجة مع خبراء في تحقيق الأدلة لتأمين الأدلة الجوهرية، ونقدم الدعم بناءً عليها للوصول إلى نتيجة إنصاف فعلية في مراجعة التظلم.
كما نتولى الاستجابة الشاملة للإجراءات اللاحقة، بما في ذلك الدعوى الإدارية، في حال الاعتراض على نتيجة مراجعة التظلم.
وإذا كنتم تعانون من إجراء تأديبي أو إجراء ضار غير عادل، فنرجو أن تعهدوا إلينا بالقضية من خلال حجز موعد للاستشارة القانونية.



















