CONTENTS
- 1. طلب التظلم الإداري | التعريف

- - وظائف التظلم الإداري
- - الخصائص المميزة للتظلم الإداري
- 2. طلب التظلم الإداري | أنواع التظلم الإداري

- - تظلم الإلغاء
- - تظلم إثبات البطلان أو الانعدام
- - تظلم طلب إلزام الإدارة بأداء واجب
- 3. طلب التظلم الإداري | إجراءات التظلم الإداري

- - تقديم طلب التظلم
- - تقديم مذكرة الرد
- - إحالة القضية
- - نظر التظلم
- - قرار الفصل في التظلم
- 4. طلب التظلم الإداري | كيفية التعامل معه دون مساعدة

- 5. طلب التظلم الإداري | الاحتياطات

- 6. طلب التظلم الإداري | المسائل محل النظر

1. طلب التظلم الإداري | التعريف

طلب التظلم الإداري هو إجراء للاعتراض على قرار صادر عن جهة إدارية أو طلب إعادة النظر فيه.
والتظلم الإداري إجراء للانتصاف يتيح لمن انتهكت حقوقه أو مصالحه بسبب قرار غير مشروع أو غير ملائم صادر عن جهة إدارية، أو بسبب ممارسة السلطة العامة أو الامتناع عن ممارستها، أن يطلب من الجهة الإدارية تصحيح ذلك.
وبعبارة مبسطة، هو إجراء يطلب من خلاله المواطن من الجهة الإدارية أن تعيد بنفسها النظر في قرار إداري يرى أنه مجحف أو غير ملائم.
وظائف التظلم الإداري
فيما يلي بيان وظائف التظلم الإداري.
1. وظيفة الرقابة الإدارية الذاتية
التظلم الإداري نظام يدفع الجهة الإدارية إلى مراجعة قرارها مرة أخرى، مما يعزز استقلالية الإدارة ومسؤوليتها.
وقد قضت المحكمة العليا بأن الغرض منه هو «إتاحة الفرصة للجهة الإدارية لتصحيح قرارها بنفسها».
2. دور مكمل للوظيفة القضائية
يتيح التظلم الإداري تسوية النزاعات من خلال إجراءات أبسط وأسرع مقارنة بالدعوى القضائية.
وهو يؤدي دورا مكملا للوظيفة القضائية من خلال تخفيف العبء عن القضاء ومساعدة المواطنين على الحصول على الانتصاف بصورة أسرع.
3. تخفيف العبء عن المواطنين والمحاكم
إذا أدير التظلم الإداري بنزاهة وموضوعية، أمكن للمواطنين تقليل الوقت والتكاليف غير الضرورية، كما أمكن للمحاكم استبعاد المسائل البسيطة أو التي يمكن تسويتها على نحو كاف داخل الإدارة.
الخصائص المميزة للتظلم الإداري
ينقسم نظام المنازعات الإدارية في جمهورية كوريا إلى «التظلم الإداري» الذي تفصل فيه الجهة الإدارية و«الدعوى الإدارية» التي تفصل فيها المحكمة.
▶المبدأ: اختيارية التظلم الإداري
بموجب الفقرة رقم 1 من المادة رقم 18 من قانون القضاء الإداري النافذ، يجوز للمواطنين رفع دعوى إدارية مباشرة من دون سلوك إجراءات التظلم الإداري.
ويعرف ذلك بمبدأ اختيارية التظلم الإداري.
▶الاستثناء: إلزامية التظلم الإداري المسبق
غير أنه إذا نص قانون خاص على أنه لا يجوز رفع الدعوى إلا بعد سلوك إجراءات التظلم الإداري، فقد يحكم بعدم قبول الدعوى عند إغفال تلك الإجراءات.
ويعرف ذلك بمبدأ إلزامية التظلم الإداري المسبق.
▶حالات استثنائية من مبدأ إلزامية التظلم الإداري المسبق
إذا توافر أحد الأسباب التالية، جاز رفع دعوى إدارية مباشرة من دون سلوك إجراءات التظلم الإداري.
-وجود احتمال لوقوع ضرر جسيم بسبب تنفيذ القرار الإداري أو مواصلة الإجراءات
-وجود سبب يحول دون إصدار الجهة المختصة بالتظلم الإداري قرارا
-وجود سبب مشروع آخر
كما يجوز رفع الدعوى مباشرة من دون تظلم إداري في الحالات التالية.
-سبق سلوك إجراءات التظلم الإداري بشأن بعض القرارات الإدارية ذات الصلة
-إفادة الجهة الإدارية خطأ بعدم ضرورة سلوك إجراءات التظلم الإداري
-تعديل القرار الإداري والطعن في القرار الجديد
2. طلب التظلم الإداري | أنواع التظلم الإداري

يتيح طلب التظلم الإداري للمواطنين أن يطلبوا تصحيح قرار خاطئ أو امتناع عن اتخاذ إجراء من جانب جهة إدارية.
ويقسم قانون التظلمات الإدارية هذه التظلمات إلى ثلاثة أنواع.
وهي تظلم الإلغاء، وتظلم إثبات البطلان أو الانعدام، وتظلم طلب إلزام الإدارة بأداء واجب.
وتختلف القرارات محل الطلب والشروط والإجراءات باختلاف نوع التظلم، وفيما يلي بيان كل نوع بالتفصيل.
تظلم الإلغاء
تظلم الإلغاء هو إجراء يطلب من خلاله إلغاء قرار صادر عن جهة إدارية أو تعديله إذا اعتبر غير مشروع أو غير ملائم.
ومن أمثلته الاعتراض على قرار وقف نشاط مطعم أو قرار رفض منح ترخيص.
البند | الشرح |
مهلة تقديم الطلب | خلال 90 يوما من تاريخ العلم بالقرار، وخلال 180 يوما من تاريخ صدوره |
وقف التنفيذ | لا يوقف التنفيذ من حيث المبدأ (يلزم تقديم طلب مستقل) |
إمكان رفض التظلم لاعتبارات المصلحة العامة | يجوز رفض الطلب رغم استناده إلى أسباب وجيهة إذا كان قبوله يتعارض تعارضا جسيما مع المصلحة العامة |
أثر قرار الفصل | إذا قبل الطلب، يفقد القرار أثره كما لو لم يكن موجودا منذ البداية (إقرار الأثر المنشئ) |
▶أمثلة
-طلب إلغاء قرار إلغاء رخصة القيادة
-طلب إلغاء قرار وقف النشاط التجاري بسبب مخالفة قانون سلامة الأغذية، وغير ذلك
تظلم إثبات البطلان أو الانعدام
تظلم إثبات البطلان أو الانعدام هو إجراء يطلب من خلاله الحصول رسميا، عن طريق التظلم الإداري، على إثبات وجود أثر القرار أو انعدامه، أو وجود القرار ذاته أو انعدامه، إذا اعتبر القرار باطلا أصلا أو غير موجود.
وينطبق ذلك عندما يبدو القرار مستوفيا للشكل الظاهري للقرار الإداري، لكنه لا يستوفي المتطلبات القانونية مطلقا.
البند | الشرح |
مهلة تقديم الطلب | لا توجد (يجوز طلب إثبات البطلان في أي وقت) |
رفض التظلم لاعتبارات المصلحة العامة | غير جائز |
معيار إثبات البطلان | يجب أن يكون العيب جسيما وظاهرا، لا أن يقتصر على مجرد عدم المشروعية |
عبء الإثبات | يجب على مقدم الطلب إثبات سبب البطلان |
▶أمثلة
-طلب إثبات بطلان قرار فرض غرامة إدارية دون أي سند قانوني
-طلب إثبات انعدام أمر أصدره شخص لا يملك سلطة إصداره، وغير ذلك
تظلم طلب إلزام الإدارة بأداء واجب
تظلم طلب إلزام الإدارة بأداء واجب هو إجراء يطلب من خلاله إصدار أمر يلزم الجهة الإدارية باتخاذ قرار معين عندما ترفض طلبا مقدما من مواطن للحصول على ترخيص أو موافقة إدارية، أو لا تقدم أي رد عليه.
وهو وسيلة لمواجهة امتناع الإدارة عن اتخاذ إجراء أو تقاعسها عن العمل.
البند | الشرح |
مهلة تقديم الطلب | لا توجد (يجوز تقديمه ما دام الامتناع مستمرا) |
وقف التنفيذ | لا ينطبق |
رفض التظلم لاعتبارات المصلحة العامة | جائز |
أثر قرار الفصل | إذا قبل الطلب، وجب على الجهة الإدارية اتخاذ القرار وفقا لقرار لجنة التظلمات |
الإجراء الإلزامي | إذا لم تنفذ الجهة الإدارية القرار، جاز للجنة اتخاذ القرار المعني مباشرة |
▶أمثلة
-عدم معالجة طلب ترخيص سيارة أجرة خاصة
-الاعتراض على الامتناع عن البت في طلب الإفصاح عن معلومات إدارية
-طلب تصحيح قرار رفض طلب ترخيص تغيير طبيعة أرض
3. طلب التظلم الإداري | إجراءات التظلم الإداري

فيما يلي بيان إجراءات طلب التظلم الإداري.
تقديم طلب التظلم
يجب على من يرغب في تقديم تظلم إداري أن يبدأ بإعداد طلب التظلم وتقديمه.
ويجوز تقديم الطلب إلى الجهة الإدارية التي أصدرت القرار، بصفتها الجهة المطعون ضدها، أو إلى لجنة التظلمات الإدارية المختصة.
※ تنبيه: إذا تعددت الجهات المطعون ضدها، وجب أيضا تقديم نسخ إضافية بعدد تلك الجهات.
تقديم مذكرة الرد
عندما يقدم طالب التظلم طلبه، يجب على الجهة التي أصدرت القرار، بصفتها الجهة المطعون ضدها، أن تقدم خلال 10 أيام «مذكرة رد» تتضمن دفوعها في مواجهة الطلب.
وتقدم مذكرة الرد إلى لجنة التظلمات الإدارية مع نسخة من طلب التظلم، وتتضمن موقف الجهة الإدارية وأسانيدها.
وتبلغ لجنة التظلمات الإدارية مذكرة الرد إلى طالب التظلم حتى يتمكن من معرفة الادعاءات التي تتمسك بها الجهة مصدرة القرار.
※ إذا أجريت إجراءات التظلم الإداري عبر الإنترنت، فيمكن الاطلاع إلكترونيا على مذكرة الرد من خلال الموقع الإلكتروني للجنة المركزية للتظلمات الإدارية.
إحالة القضية
يجب على الجهة التي أصدرت القرار أن تحيل دون تأخير إلى لجنة التظلمات الإدارية طلب التظلم الذي تلقته من مقدمه ومذكرة الرد التي أعدتها.
ويهدف هذا الإجراء إلى تمكين لجنة التظلمات الإدارية من نظر القضية على وجه السرعة.
نظر التظلم
تراجع لجنة التظلمات الإدارية بصورة وافية ادعاءات طالب التظلم والجهة المطعون ضدها بعد قيد القضية المحالة إليها.
ثم تحدد موعدا لنظرها وتبدأ في تقييم ما إذا كان القرار غير مشروع أو غير ملائم.
وبعد انتهاء النظر، ترسل النتيجة كتابة إلى طالب التظلم والجهة المطعون ضدها.
قرار الفصل في التظلم
قرار الفصل في التظلم هو الإجراء الذي تصدر من خلاله لجنة التظلمات الإدارية حكمها النهائي في القضية وتبلغ به رسميا.
وتبلغ اللجنة وثيقة القرار إلى طالب التظلم والجهة المطعون ضدها، ولا تترتب آثار التظلم الإداري إلا بعد تبليغ هذه الوثيقة.
أي إن قرار التظلم الإداري لا يكتسب قوة ملزمة قانونا بمجرد اتخاذه، بل يجب تبليغ مضمونه رسميا في وثيقة قرار الفصل.
4. طلب التظلم الإداري | كيفية التعامل معه دون مساعدة
فيما يلي كيفية التعامل مع طلب التظلم الإداري دون مساعدة.
1. تحديد ما إذا كان القرار قابلا للتظلم الإداري
-يجب التحقق مما إذا كان الأمر يتعلق بقرار صادر عن جهة إدارية أو بامتناعها عن اتخاذ إجراء.
-لا تشمل الحالات القابلة للتظلم معالجة الشكاوى المدنية أو النزاعات الخاصة ونحوها.
2. الالتزام بمهلة تقديم الطلب
-تظلم الإلغاء وتظلم إثبات البطلان: خلال 90 يوما من تاريخ العلم بصدور القرار
-تظلم طلب إلزام الإدارة بأداء واجب: لا توجد مهلة ما دام الامتناع مستمرا
※ لكن يجب تقديم جميع التظلمات الإدارية خلال 180 يوما من تاريخ صدور القرار
3. إعداد طلب التظلم
-يجب تجنب التعبيرات العاطفية وبيان الأسانيد القانونية والوقائع بوضوح.
-وقد يكون من المجدي الاستشهاد تحديدا بنصوص القوانين ذات الصلة.
4. إعداد المستندات المؤيدة
-يجب جمع وتقديم المستندات والصور والإفادات وغيرها من المواد التي يمكن أن تثبت عدم ملاءمة القرار أو عدم مشروعيته.
5. الاستفادة من تقديم الطلب عبر الإنترنت
-يمكن تقديم الطلب عبر بوابة التظلمات الإدارية بعد التحقق من هوية المستخدم
-يمكن متابعة سير الإجراءات في الوقت الفعلي
5. طلب التظلم الإداري | الاحتياطات
فيما يلي الاحتياطات الواجب مراعاتها عند تقديم طلب التظلم الإداري.
1. التحقق من انقضاء مهلة تقديم الطلب
يعد تجاوز مهلة التقديم من أكثر أسباب عدم القبول شيوعا.
ويجب التحقق من تقديم الطلب خلال 90 يوما من تاريخ العلم بصدور القرار، أي من تاريخ تلقي التبليغ.
2. الخطأ في تحديد الجهة المطعون ضدها
يجب في طلب التظلم تعيين الجهة الإدارية التي أصدرت القرار بوصفها الجهة المطعون ضدها.
وقد يتقرر عدم قبول الطلب إذا عينت جهة غير صحيحة.
3. عدم كفاية الادعاءات الذاتية وحدها
التظلم الإداري مجال للتقييم القانوني، ولذلك لا يكفي مجرد التعبير عن الشعور بالإجحاف.
بل يلزم تقديم حجة منطقية تربط الوقائع بالنصوص القانونية.
6. طلب التظلم الإداري | المسائل محل النظر
يتيح طلب التظلم الإداري مطالبة جهة إدارية بتصحيح قرار إداري غير مشروع أو غير ملائم، أو تصحيح امتناع عن اتخاذ إجراء، لكن عملية تقديم الطلب الفعلية تثير مسائل قانونية متنوعة.
ويجري فحص الشروط بدقة، بدءا مما إذا كان محل الطلب يشكل قرارا إداريا، وما إذا كان مقدم الطلب قد تعرض لانتهاك مباشر لحقوقه، وانتهاء بمدى الالتزام بمهلة تقديم الطلب. كما يجب إثبات وجود مخالفة جسيمة في القرار المعني استنادا إلى القواعد القانونية.
ويعمل لدى شركتنا محامون متخصصون في القانون الإداري ولديهم خبرة في قضايا إدارية متنوعة، ويتعاونون بصورة منظمة مع متخصصين في مجالات متعددة تابعين للشركة، ومنهم مستشارون ضريبيون ومحاسبون ومستشارون في شؤون العمل. وتتولى الشركة التمثيل في الإجراءات الأخرى المرتبطة بالقرارات الإدارية، كما تقدم خدمات قانونية شاملة، مثل تفسير القوانين واللوائح المتعلقة بالتنظيم الإداري.


















