Videojuegos

La Ley de Promoción de la Industria del Videojuego de la República de Corea prohíbe estrictamente la producción, provisión y distribución de videojuegos con características de juego de azar, así como su conversión en dinero.

Se consideran videojuegos con características de juego de azar aquellos en los que pueden generarse ganancias o pérdidas patrimoniales en función de resultados aleatorios. Quedan sujetos a regulación todos los juegos cuya estructura permita realizar apuestas, conceder premios o convertir los resultados en dinero.

La infracción puede castigarse con una pena de prisión con trabajos de hasta 5 años o una multa penal de hasta 50 millones de wones surcoreanos. La intermediación en la conversión en dinero o la explotación vinculada a establecimientos ilícitos que presten este servicio pueden conllevar sanciones más severas.

Por tanto, desde el inicio de la actividad deben examinarse la estructura de los contenidos y el modo de explotación del juego para determinar si incluyen elementos propios de los juegos de azar. Asimismo, es necesario adoptar un diseño que impida su conversión en dinero.

Si la naturaleza del juego puede suscitar controversias, resulta aconsejable obtener previamente su clasificación por parte del Comité Coreano de Clasificación y Administración de Videojuegos y recabar asesoramiento jurídico para prevenir disputas.

Todos los videojuegos deben obtener la clasificación del Comité Coreano de Clasificación y Administración de Videojuegos antes de su distribución o provisión. El incumplimiento puede castigarse con una pena de prisión con trabajos de hasta 5 años o una multa penal de hasta 50 millones de wones surcoreanos.

En particular, se deniega la clasificación a los videojuegos que contienen elementos propios de los juegos de azar. Por ello, su distribución sin clasificación o su publicación en línea puede dar lugar a sanciones jurídicas graves.

En consecuencia, desde la fase de producción deben definirse las características técnicas y el tipo de contenido del videojuego. Antes de finalizar su producción, debe iniciarse el procedimiento de solicitud de clasificación ante el citado Comité.

Si se deniega la clasificación, pueden utilizarse los procedimientos de impugnación o de solicitud de conciliación. Cuando exista la posibilidad de una controversia, se recomienda gestionar los riesgos mediante una revisión jurídica previa.

Para explotar un salón de juegos es obligatorio registrarse ante la autoridad coreana competente. El ejercicio de esta actividad sin registro puede castigarse con una pena de prisión con trabajos de hasta 2 años o una multa penal de hasta 20 millones de wones surcoreanos.

En particular, se detectan con frecuencia casos de explotación sin registro de videojuegos con características de juego de azar o máquinas con objetos de obtención aleatoria, así como de salones de juego ilícitos que exceden el ámbito de actividad autorizado.

Como medida preventiva, antes de iniciar la actividad el operador debe comprobar ante la oficina del distrito o el ayuntamiento competente de Corea si debe registrarse como proveedor de videojuegos y no debe comenzar a operar hasta que finalice el registro.

Asimismo, incluso después del registro, la sustitución de videojuegos o la modificación de las instalaciones debe comunicarse y someterse previamente a aprobación. También debe mantenerse un sistema de gestión que permita disponer de la documentación sobre la clasificación, el certificado de registro y las declaraciones relativas a las máquinas de juego para posibles inspecciones sin previo aviso.

La Ley de Promoción de la Industria del Videojuego de la República de Corea obliga a indicar los tipos de objetos de obtención aleatoria y la probabilidad de obtenerlos.

Su incumplimiento puede dar lugar a sanciones pecuniarias administrativas (gwajinggeum), otras sanciones administrativas y responsabilidad civil por los daños sufridos por los usuarios.

En la práctica, resultaba difícil acreditar los daños causados a los consumidores por la omisión o falsedad de la información sobre las probabilidades. Sin embargo, la ley modificada permite que los tribunales estimen una cuantía razonable del daño y establece la obligación de indemnizar por los daños en caso de incumplimiento doloso, por lo que los riesgos jurídicos han aumentado considerablemente.

Para responder a esta regulación, al diseñar objetos de obtención aleatoria el operador debe mostrar de forma transparente todas las probabilidades y facilitar la misma información por todas las vías, incluidas la página web, la aplicación y la pantalla de compra del objeto.

Cuando se formulen alegaciones de incumplimiento, resulta necesario efectuar una revisión jurídica de los riesgos y adoptar voluntariamente medidas correctoras antes de negociar una posible reducción de la sanción pecuniaria administrativa o una exención de la medida administrativa.

La Ley de Promoción de la Industria del Videojuego y la Ley de Protección de la Juventud de la República de Corea restringen estrictamente la provisión de videojuegos clasificados como contenidos perjudiciales para menores.

La provisión de contenidos perjudiciales a menores de 19 años o la autorización de su acceso a videojuegos durante el horario nocturno pueden conllevar conjuntamente sanciones administrativas pecuniarias, la suspensión de la actividad y sanciones penales.

Los operadores registrados como proveedores de videojuegos para menores están obligados a utilizar un sistema de bloqueo del acceso durante el horario nocturno. El incumplimiento puede dar lugar simultáneamente a sanciones penales y administrativas.

Por tanto, al lanzar un videojuego debe respetarse rigurosamente la clasificación correspondiente en función de si está permitido su uso por menores y establecerse un sistema de explotación de servidores que disponga de una función completa de restricción del acceso durante el horario nocturno.

Cuando la apariencia, la personalidad, la voz o la historia de fondo de un personaje de videojuego se asemejan a la imagen de una persona concreta o famosa, puede surgir una controversia por vulneración de sus derechos de explotación comercial de la identidad personal.

En particular, se producen controversias cuando la imagen, el nombre o la voz de un artista, deportista o influencer real se utilizan sin autorización para crear un personaje o con fines publicitarios o promocionales.

Estos derechos comprenden la facultad de explotar comercialmente el nombre, el retrato, la voz y la imagen de una persona. Si no se obtiene un consentimiento contractual expreso, puede derivarse responsabilidad jurídica.

Para evitarlo, durante la fase de diseño del personaje debe efectuarse una revisión jurídica previa de su posible semejanza con personas reales y, para producir publicidad o contenidos en colaboración, debe obtenerse el correspondiente consentimiento por escrito.

Durante la prestación de servicios de videojuegos se recopilan datos personales de los usuarios mediante el registro de miembros, la participación en eventos, los pagos y las actividades de la comunidad, entre otras vías.

En particular, pueden incluirse datos sensibles como el nombre real, la información de contacto, los datos bancarios, la dirección IP, los registros de juego y el historial de compras. Su tratamiento inadecuado puede constituir una infracción de la Ley de Protección de Datos Personales o de la Ley de Redes de Información y Comunicaciones de la República de Corea y dar lugar a sanciones pecuniarias administrativas (gwajinggeum), sanciones penales y reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.

Dado que la filtración o utilización no autorizada de datos personales también puede perjudicar gravemente la imagen de la marca, deben establecerse procedimientos claros de consentimiento para su recopilación, utilización y comunicación, además de mantener actualizada la política de tratamiento de datos personales conforme a la normativa.

Asimismo, al conectar el servicio con plataformas externas como Facebook o Google, debe disponerse de una base jurídica para la transferencia y el tratamiento de los datos personales.

Los bienes virtuales, como los objetos, la moneda y los puntos de los videojuegos o los personajes NFT, se convierten o intercambian con frecuencia por un valor económico real, lo que puede originar controversias.

En particular, cuando las condiciones de uso del videojuego no regulan claramente los reembolsos, la prohibición de transacciones o la extinción de los derechos, son frecuentes las reclamaciones de indemnización de los usuarios por la retirada de objetos, la interrupción del servicio o la denegación de reembolsos.

Recientemente también se han planteado cuestiones jurídicas relativas a la titularidad de los derechos de autor sobre objetos basados en NFT y a la estructura de reparto de ingresos.

Para prevenirlas, las condiciones de uso deben especificar claramente la titularidad de los bienes virtuales, las condiciones de utilización, las reglas de reembolso y las causas de extinción. En el caso de activos basados en NFT y cadenas de bloques, también es necesario establecer condiciones de uso específicas y contratos de reparto de ingresos.

La publicidad y las promociones forman parte del lanzamiento y la difusión de los servicios de videojuegos. No obstante, la publicidad exagerada, falsa o susceptible de inducir a error a los consumidores puede generar riesgos de infracción de la Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo y de la Ley de Etiquetado y Publicidad Justos de la República de Corea.

En particular, exagerar la probabilidad de obtener objetos aleatorios mediante sorteos o distorsionar en la publicidad el rendimiento de los resultados del juego puede dar lugar a sanciones pecuniarias administrativas (gwajinggeum), a la prohibición de la publicidad y a demandas civiles.

Además, si no se indica que la publicidad difundida mediante streamers o influencers conocidos es de pago, esta puede quedar sujeta a las sanciones previstas en la Ley de Etiquetado y Publicidad Justos.

Para evitarlo, debe efectuarse una revisión jurídica durante la planificación de la publicidad, informar con exactitud de las probabilidades de los objetos obtenidos mediante sorteos conforme a la Ley de Promoción de la Industria del Videojuego y marcar obligatoriamente toda publicidad remunerada como «publicidad de pago».