Trong thời đại các quy định về greenwashing mà 'chỉ có các mẫu mã là thân thiện với môi trường', chiến lược ứng phó nào để doanh nghiệp tồn tại...

Gần đây, Ủy ban Thương mại Công bằng và Bộ Khí hậu, Năng lượng và Môi trường đã cùng nhau tiến hành đào tạo về tẩy xanh (gắn nhãn và quảng cáo thân thiện với môi trường), báo hiệu một quy định toàn diện về tiếp thị môi trường của doanh nghiệp. Theo dữ liệu công bố năm ngoái, số lượng quảng cáo không lành mạnh liên quan đến rửa xanh được phát hiện trong 5 năm qua lên tới 13.122, do đó, con dao của cơ quan chức năng đã rất sắc bén.

Các tiêu chuẩn toàn cầu cũng ngày càng khắt khe hơn. Vương quốc Anh đang áp dụng mức phạt lên tới 10% doanh số bán hàng đối với các công ty vi phạm và Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) cũng đang tăng cường đáng kể mức độ trừng phạt, áp dụng mức phạt hơn 50.000 USD cho mỗi trường hợp.

Đặc biệt, nền tảng trực tuyến là chiến trường khốc liệt nhất, nơi các cơ quan quản lý và người tiêu dùng giao nhau. Trong bốn năm qua, hơn 3.000 vụ vi phạm đã được phát hiện chỉ trên một trang cổng thông tin và số vụ việc được phát hiện qua báo cáo của người tiêu dùng cũng đã tăng từ 143 lên 573 trong ba năm. Giữa mạng lưới quản lý tích hợp của chính phủ đang tìm cách loại bỏ các điểm mù và người tiêu dùng đã phát triển thành cơ quan giám sát tích cực, các công ty chỉ có thể tồn tại nếu họ từ bỏ các hoạt động tiếp thị tự mãn trong quá khứ và xây dựng hệ thống phòng thủ nội bộ ngay lập tức và thiết thực.

Biện pháp thực tế cấp bách nhất là loại trừ hoàn toàn các biểu thức ngôn ngữ trừu tượng theo định hướng tiếp thị và thiết lập một kho lưu trữ thực nghiệm dựa trên dữ liệu một cách triệt để. Những lời hùng biện mang tính cảm xúc khó chứng minh, chẳng hạn như 'sinh thái', 'thân thiện với thiên nhiên' và 'không độc hại', là mục tiêu hàng đầu của các biện pháp trừng phạt tẩy xanh. Khi các công ty sử dụng tính thân thiện với môi trường hoặc giảm lượng carbon làm điểm thu hút sản phẩm, họ phải lưu trữ các báo cáo thử nghiệm từ các tổ chức được công nhận hoặc dữ liệu khách quan có thể định lượng rõ ràng, v.v. theo cách đối sánh 1-1. Bước đầu tiên để ngăn chặn nguy cơ quảng cáo không lành mạnh là thiết lập một hệ thống tuân thủ ngăn chặn việc sử dụng các tính từ không thể xác minh ngay từ đầu văn bản quảng cáo và truyền đạt dựa trên các con số và sự kiện.

Để hệ thống xác minh dữ liệu này hoạt động hoàn hảo, sự đổi mới cơ bản trong quy trình làm việc liên bộ phận là điều cần thiết. Phương pháp hiện tại, trong đó bộ phận tiếp thị hoàn thành việc lập kế hoạch và dự thảo, sau đó nhóm pháp lý sẽ xem xét nó, đã đạt đến giới hạn. Nhân viên nghiên cứu và phát triển (R&D) phải tham gia ngay từ giai đoạn đầu của quá trình lập kế hoạch sản phẩm và lập kế hoạch tiếp thị để cung cấp cơ sở kỹ thuật rõ ràng. Một tuyến phòng thủ vững chắc chỉ được xây dựng khi dữ liệu nguồn đã được định lượng do bộ phận R&D cung cấp, việc sàng lọc ngôn ngữ phù hợp của bộ phận tiếp thị và quyết định của nhóm pháp lý về tính hợp pháp của các nguyên tắc tích hợp được đưa vào quy trình phê duyệt trước.

Luật sư Dae-su Kim của Công ty Luật Daeryun cho biết: “Hơn nữa, các mối quan hệ hợp đồng với nền tảng phân phối bên ngoài hoặc đại lý quảng cáo phải được xem xét lại hoàn toàn từ góc độ pháp lý,” đồng thời nói thêm, “Ngay cả khi văn bản được viết theo đề xuất của nền tảng phân phối hoặc theo sáng kiến ​​của một đại lý, trách nhiệm pháp lý và tiền phạt cuối cùng sẽ thuộc về nhà sản xuất và người bán.

Vì vậy, khi soạn thảo hợp đồng đại lý gia công phần mềm, cần làm rõ ai là người chịu trách nhiệm về tiền phạt, thiệt hại thương hiệu do vấn đề tẩy rửa xanh và quy định cụ thể các quy định về yêu cầu bồi thường thiệt hại và quyền được bồi thường. “Trong một môi trường pháp lý được tăng cường, đã đến lúc phải nhớ rằng thân thiện với môi trường là một lĩnh vực của luật pháp và dữ liệu cũng như tiếp thị và thiết lập một hệ thống kiểm soát nội bộ kỹ lưỡng.”

[Xem toàn bộ bài viết]
Trong thời đại có các quy định rửa xanh 'chỉ thân thiện với môi trường', chiến lược ứng phó để tồn tại của doanh nghiệp là gì... (Phím tắt)