Hành vi cạnh tranh không lành mạnh

Đây là hành vi sử dụng dấu hiệu cho biết hàng hóa thuộc về người khác hoặc dấu hiệu tương tự, khiến người tiêu dùng thông thường nhầm tưởng hàng hóa đó là của người khác.

Các trường hợp điển hình gồm sao chép nhãn hiệu hoặc biểu trưng, hay sử dụng bao bì hoặc tên gọi có hình thức tương tự hàng chính hãng.

Hành vi này gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về nguồn gốc hàng hóa nên bị điều chỉnh như một hành vi cạnh tranh không lành mạnh.

Doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi việc sử dụng các sản phẩm có dấu hiệu tương tự thương hiệu của mình trên thị trường.

Đây là hành vi gây nhầm lẫn về chủ thể kinh doanh, cụ thể là sao chép tên thương mại, biển hiệu, tên quảng cáo, tên miền trang web của người khác hoặc sử dụng tên gọi tương tự, khiến khách hàng nhầm lẫn với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp cụ thể.

Hành vi này thường phát sinh thông qua hoạt động tiếp thị trực tuyến, biển hiệu ngoại tuyến hoặc tên đăng ký trên cửa hàng ứng dụng.

Do hành vi này đặc biệt phổ biến trong lĩnh vực nhượng quyền và dịch vụ nền tảng trực tuyến, doanh nghiệp cần tra cứu trước về việc sử dụng tên gọi tương tự và xây dựng hệ thống ứng phó pháp lý.

Đây là hành vi sử dụng nhãn hiệu hoặc dấu hiệu nhận diện nổi tiếng của người khác dưới hình thức giống hệt hoặc tương tự, làm tổn hại danh tiếng và tính độc đáo của nhãn hiệu đó.

Ngay cả khi không gây nhầm lẫn về nguồn gốc, hành vi này vẫn làm suy giảm tính riêng biệt và khả năng phân biệt của nhãn hiệu.

Các trường hợp có thể thuộc loại này gồm hoạt động tiếp thị ám chỉ hoặc gợi liên hệ với thương hiệu nổi tiếng và việc thiết lập quảng cáo từ khóa.

Doanh nghiệp cần giám sát và xem xét áp dụng biện pháp pháp lý để ngăn nhãn hiệu nổi tiếng của mình bị bên thứ ba làm lu mờ.

Đây là hành vi ghi nhãn hoặc quảng cáo sai sự thật hay phóng đại về xuất xứ, thành phần, phương thức sản xuất, tính năng và các nội dung khác, khiến người tiêu dùng nhận thức khác với thực tế.

Ví dụ, nội dung như “100% nguyên liệu trong nước” có thể trở thành vấn đề nếu không đúng sự thật; hành vi này cũng thường xuất hiện trong quảng cáo trên mạng xã hội, nội dung tài trợ trên YouTube và đánh giá sai sự thật.

Do Luật của Hàn Quốc về ghi nhãn và quảng cáo công bằng có thể được áp dụng đồng thời, doanh nghiệp cần xây dựng hướng dẫn nội bộ về sản xuất nội dung và xác minh trước tính xác thực của các thông tin được ghi.

Đây là trường hợp đại diện, nhà phân phối hoặc đơn vị nhận gia công từng được chủ sở hữu nhãn hiệu cho phép sử dụng nhãn hiệu nhưng vẫn tiếp tục sử dụng trái phép sau khi hợp đồng chấm dứt.

Trong trường hợp này, người tiêu dùng vẫn có khả năng cao nhầm tưởng đó là hàng chính hãng nên hành vi được xác định là cạnh tranh không lành mạnh.

Khi ký hợp đồng, cần quy định rõ phạm vi sử dụng nhãn hiệu và việc cấm sử dụng sau khi hợp đồng chấm dứt, đồng thời thực hiện các biện pháp sau chấm dứt như thu hồi nhãn hiệu.

Đây là hành vi đăng ký trước tên miền giống hệt hoặc tương tự nhãn hiệu, tên thương mại, họ tên của người khác và các dấu hiệu khác, cản trở chủ thể có quyền hợp pháp sử dụng tên miền đó.

Việc sau đó yêu cầu một khoản tiền hoặc lợi dụng thương hiệu tương tự để thu hút lượt truy cập từ kết quả tìm kiếm cũng có thể trở thành vấn đề.

Trước khi ra mắt thương hiệu mới, doanh nghiệp cần kiểm tra tên miền đã bị đăng ký trước hay chưa và chủ động đăng ký các tên miền chính; khi phát sinh tranh chấp tên miền, doanh nghiệp có thể ứng phó theo thủ tục của Cơ quan Internet và An ninh Hàn Quốc (KISA).

Đây là hành vi sao chép về thực chất “hình thức” như kiểu dáng bên ngoài, thiết kế bao bì hoặc bố cục giao diện người dùng của sản phẩm thuộc về người khác để sản xuất hoặc bán sản phẩm tương tự.

Ngay cả khi sản phẩm đó không phải là kiểu dáng đã đăng ký, hành vi vẫn có thể được xác định là cạnh tranh không lành mạnh nếu người tiêu dùng thông thường có thể nhầm lẫn về hình thức bên ngoài giữa hai sản phẩm.

Gần đây, phạm vi bảo hộ ngày càng mở rộng, bao gồm cả bố cục màn hình ứng dụng và cách phối màu bao bì; vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựng thiết kế và ý tưởng chủ đạo khác biệt ngay từ giai đoạn đầu phát triển sản phẩm.

Doanh nghiệp thực hiện hành vi cạnh tranh không lành mạnh phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với tổn thất của doanh nghiệp bị thiệt hại.

Trong trường hợp này, mức thiệt hại thông thường có thể được xác định dựa trên chênh lệch lợi nhuận, khoản tiền tương đương phí sử dụng hoặc lợi nhuận của bên vi phạm.

Do có quy định về suy đoán mức thiệt hại và bồi thường thiệt hại mang tính trừng phạt (tối đa gấp 3 lần), số tiền bồi thường có thể tăng đáng kể.

Đối với hàng hóa, quảng cáo hoặc bao bì liên quan đến hành vi cạnh tranh không lành mạnh, tòa án có thể ra lệnh áp dụng các biện pháp như cấm bán, chấm dứt quảng cáo, tháo dỡ vật trưng bày và thu hồi hàng tồn kho.

Các biện pháp này có thể làm gián đoạn dây chuyền sản xuất, phân phối của doanh nghiệp và gây tổn thất lớn trong khâu lưu thông.

Doanh nghiệp có thể phải chịu tác động thực tế tương đương với việc đình chỉ hoạt động kinh doanh.

Khi vướng vào tranh chấp pháp lý do hành vi cạnh tranh không lành mạnh, uy tín doanh nghiệp có thể giảm mạnh và quan hệ với người tiêu dùng, đối tác kinh doanh có thể bị tổn hại.

Đặc biệt, nếu vụ việc cạnh tranh không lành mạnh được công khai trên Internet hoặc qua báo chí, doanh nghiệp có thể phải mất nhiều thời gian và chi phí để khôi phục giá trị thương hiệu.

Khi hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị phát hiện, các hình phạt dưới đây có thể được áp dụng.

Do người đại diện hoặc từng nhân viên cũng có thể phải chịu trách nhiệm, rủi ro pháp lý đối với doanh nghiệp là đáng kể.

Nếu hành vi cạnh tranh không lành mạnh được xác nhận trong quá trình hợp tác với cơ quan công hoặc doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có thể gặp bất lợi khi tham gia đấu thầu công hoặc bị chấm dứt quan hệ hợp tác.

Đặc biệt, Cơ quan Mua sắm công Hàn Quốc, chính quyền địa phương và cơ quan công thường quản lý doanh nghiệp có hành vi cạnh tranh không lành mạnh trong danh sách hạn chế.