[专栏]冒险岛罚款与平衡

那是 2003 年。当我在《冒险岛总动员》中开始我的冒险岛世界冒险时。 我辛辛苦苦攒下来的零用钱，1000韩元和5000韩元，直接去了枫之谷商城（游戏中出售付费物品的地方）。 20 年后，2023 年圣诞节，我仍然在 Cash Shop 购物。 我在冒险岛故事中购买了概率物品“立方体”。 我差一点就损失了我12月份的工资（美好的东西怎么会那么容易消失呢？）。 一个月后，有消息传来，拥有13年历史的魔方商品将停售。这是公平交易委员会于 2024 年 1 月 3 日对 Nexon 发出纠正令和 116 亿韩元罚款的后果。

据公平贸易委员会称，Nexon 销售 Cube 商品违反了《电子商务法》。 电子商务法第二十一条第一项第一项规定，电子商务经营者不得以虚假、夸大事实告知消费者或者以欺骗方式引诱消费者。 对于概率物品来说，该物品的类型、性能和效果是由机会因素决定的，公平贸易委员会认为改变概率物品的概率是一件能够对消费者的购买选择产生重大影响的事情。

2010年至2016年期间，Nexon将Cube的概率结构更改为对买家不利，但并未告知买家这一事实，从而以欺骗的方式引诱Cube买家，从而违反了《电子商务法》。

具体违规行为包括（1）降低立方体和黑色立方体（立方体的一种）热门选项出现概率的行为（以下简称“概率降低行为”）和（2）将热门选项（所谓“bobobo”等）重叠出现的概率更改为0％的行为（以下简称“限制出现行为”）。

据此，Nexon声称公平贸易委员会的判决不公平，称调整赔率是为了改善游戏平衡，公平贸易委员会在没有法律义务披露赔率的情况下就判定此事违规。 公平贸易委员会反驳说，它对概率被降低到对消费者不利但没有得到通知这一事实表示质疑，并且与是否有披露概率本身的法律义务无关。 Nexon 和公平贸易委员会预计将暂时继续他们的斗争。

限制出场的行为看似没有任何借口，但公平交易委员会对于降低概率的行为的判断存在疑问。尽管直到2016年为止，并没有披露随机物品概率的法律义务或相关权威解释，但有必要审查当时的概率或其变化是否自然地被认定为电子商务法规定的披露信息，而没有任何解释的余地​​。

直到2000年代初，许多网络游戏都是按固定费率运营的，但在2001年，Nexon通过尝试部分收费制度，允许免费玩游戏但在游戏内出售付费物品，创造了成功的盈利模式。 2004年，一款名为“扭蛋券”的概率道具在日本《枫之谷》中轰动一时，随后在韩国《枫之谷》中正式引入。 2010年，随机物品魔方的出现，占据了冒险岛总销量的最高比例。

在这种情况下，当时随机物品的概率被认为是游戏乐趣的重要组成部分，也是需要在考虑游戏“平衡”的同时进行大量研究投资的商业秘密。

平衡性改进工作（或“平衡补丁”）是《冒险岛总动员》等 MMORPG 游戏长期运行的关键要素。 平衡是指游戏中出现的要素之间的平衡，例如角色职业、装备、难度等。 由于《枫之谷》是一款MMORPG，用户在游戏中形成了一种小规模的社会，并相互竞争角色规格，造成了游戏中的贫富差距。

当平衡被打破（或崩溃）时，就会出现贫富差距、游戏难度不平衡等现象，导致用户失去动力，导致现有用户停止使用游戏，减少新用户的流入，直接影响游戏公司的利润。

毫不夸张地说，游戏的兴衰取决于平衡补丁。 MapleStory 一直致力于定期改进平衡性。 特别是自2010年7月进行大规模更新（所谓的“大爆炸补丁”）以来，对角色职业、训练结构、难度等进行了改进，新职业数次被创造，内容也得到扩展，平衡性改进工作作为后续工作也紧锣密鼓地持续进行。 在这种情况下，改变立方体的概率是平衡补丁的一部分。

从 2017 年左右开始，关于概率项的推测性质的讨论开始浮出水面。 2017年，中国政府依法强制披露概率项目的详细信息。

2015年，韩国游戏产业协会还提出了按部分披露概率的方法，作为随机项目的自律准则（例如，将概率分为极低、低和中等），但在2017年将准则更改为披露具体概率。直到2018年，公平贸易委员会才确定Nexon运营的《突然袭击》游戏中未披露某些随机项目的行为违反了《电子游戏规则》。商业法。

考虑到当时的情况，随机物品的概率被解释为商业秘密，而这一变化被视为平衡补丁的一部分。 将未通知概率项的变化视为直接违反《电子商务法》可能是仓促的结论。

当然，Nexon 在没有通知的情况下改变魔方概率可能会引起用户的道德愤怒。 考虑到最近包括 Nexon 在内的游戏公司与用户之间的信任关系不断减弱，公平贸易委员会可能对 Nexon 采取了行动。 然而，在追溯性处置和监管方面必须谨慎行事。 超出可预测范围的广泛监管破坏了法律稳定性并导致博彩业市场萎缩。 我们期待未来针对降概率活动的制裁进行立体讨论。

同时，即使考虑到行动时间和游戏平衡性，限制出场的行为也似乎违反了《电子商务法》。 作为魔方买家，自然可以预料到一定的期权组合会出现，包括各种情况下热门期权的重复出现，而热门期权的重复出现对于作为交易经验和关注度一般的普通消费者的魔方买家而言，显然是重要的魔方购买激励之一。 因此，由于这种概率结构的变化是对购买选择产生重要影响的信息，Nexon 不可避免地应该将这一情况通知买家。

作为一名在成为公司律师之前的冒险岛用户，我对公平贸易委员会拿起利剑保护用户权益表示欢迎。 游戏产业市场的萎缩并不受欢迎。 也许公平贸易委员会的法规也需要一个平衡补丁。 无论如何，我们希望能够以这次事件为契机，重新建立MapleStory用户和Nexon之间的信任关系。

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