“每次评论 7,000 韩元”假装是一家好餐厅并给它“5 颗星”......这是一种操纵

广告和营销机构在 Naver 等平台上对餐厅进行虚假评论的做法尚未根除。指出，这不仅禁用了评论功能，还降低了消费者的信任度。专家警告说，虚假评论很可能是非法的，例如违反《标签和广告法》。

据业内人士30日透露，一些营销机构正在销售登记餐馆老板想要的评论的产品，以换取金钱。他们针对Naver和Google等主要平台，有时还出售自称是韩国米其林指南的餐厅指南的评论产品。每次评论价格高达7000韩元。据了解，审稿人可获得1000至2000韩元的报酬。

A机构每次审查获得4,000至5,000韩元的报酬。企业主可以在 300 个字符内向企业传达所需的评论文本。但每天的审核注册数量限制为1至2个。这似乎是因为他们意识到监控评论的平台公司的反应。一位机构官员表示，“即使你每天写10篇文章，也有很多情况没有被（平台公司）曝光。”

另一家机构B也出售了一款产品，每次谷歌地图评论支付5000韩元。产品描述称，“对于需要扩大曝光度的新公司或行业来说，提高星级和获得评论对于形成初期竞争力非常有利”，“下单后平均5到20分钟内就会开始自动反映”。

代理机构宣传自己是基于“实际用户”，但这并不意味着实际的产品或商店用户。 B公司还解释说，不需要准备实际的食物。当被问及是否应该向审稿人提供食物时，B机构的一位官员表示，“审稿实际上只是为了好看而已”，“如果不举办审稿活动，就不必提供（食物）”。

违反《标签和广告法》的可能性......“Poomasi”也是一个问题

还有不少“评论poomasi”，企业主像顾客一样登记评论。这一天，数百名企业主聚集在一个名为“预订点评营销研究”的群聊中，交换点评。还有一些规则，比如审核完成后必须删除缓存等记录。 大轮律师事务所的吴宇镇律师表示：“为企业发布虚假广告也可以被列为经济利益。”

据公平贸易委员会称，一些机构的“虚假评论”可能违反《标签和广告法》。广告营销机构与餐馆等企业主之间要求审查的行为本身并没有问题，但审查作者必须满足诸如△明确收到经济补偿△和△实际使用服务等条件。违反此规定构成欺骗或虚假广告。

也有导致处罚的案例。今年9月，互联网咨询企业C先生因涉嫌干扰餐厅广告及订单经纪平台公司业务，被首尔中央地方法院判处1000万韩元罚款。他策划了一家企业，通过从餐馆老板那里收取每条评论1,800韩元的费用来登记虚假评论，并向参与该项目的兼职工人支付每条评论1,200韩元的费用。

公平交易委员会的一位官员表示，“如果虚假评论数量较多且是恶意的，将处以罚款。否则，将采取删除虚假评论等纠正措施。”还规定了禁止重复虚假评论的义务。如果违反，可能会被检举并受到刑事处罚。

虚假评论可能会导致消费者不信任。 Barun律师事务所律师Baek Gwang-hyeon表示：“遵守标签和广告法规定应该被视为获得客户和消费者整体信任的第一步，而不是认为这是为了避免公平贸易委员会的制裁或处罚。”他补充道，“通过信任来保护整体品牌价值，而不是通过操纵来增加短期销量。”

记者 朴镇浩 (zzino@mt.co.kr)

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