Q
フランチャイズ紛争どうすれば解決できますか?
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私はトッポッキーフランチャイズ本社と契約して加盟店を運営しています。ところで初めてした話とあまり違う部分も多いです。引き続き是正してもらうよう求めたのですが受け入れられませんね。このようなフランチャイズ紛争はどのように解決すればよいでしょうか?
フランチャイズ紛争
関連相談への回答
こんにちは。法務法人大輪公正取引専門弁護士です。
フランチャイズ紛争は加盟店主と本社との間で契約内容や運営方式、費用負担などで差異が発生しつつ発生します。
質問者様のような状況では、まず契約書に明記された内容を慎重に確認することが重要です。
契約書に定められている原材料の供給条件や価格調整手続きがあるのか、本社がこれを一方的に変更する権限があるのかを調べる必要があります。
契約書や加盟事業法上定められた手続きに本社が違反した場合は、是正要求書を公式に作成して送って証拠を残しておくことをお勧めします。
その後も本社が改善しないと加盟事業取引紛争調整協議会に紛争調整を申請できます。
この協議会は、加盟事業に関する紛争を法的手続きなしで解決できる公正な仲裁機関で、迅速かつ費用負担なく問題解決を支援します。
特に調整の中で双方が同意すると法的効力を持つため、以後本社がこれを履行しない場合、裁判所で強制執行を請求することもできます。
言い換えれば、紛争調整は単なる合意プロセスではなく、実質的な解決策になることができます。
ただし、合意された事項が履行されない場合、合意書又は調整条書が裁判所で執行できる執行権院とはならないので、申請人はこれを添付して執行権院を得るための
別の訴訟手続きを経なければなりません。
この場合、フランチャイズ紛争解決のために公正取引専門弁護士と直接相談を進めてください。

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