約款規制法

約款規制法は、特定の業種に限定されません。

オンラインプラットフォーム、金融・保険、通信、不動産、流通・製造、役務・サービス業など、約款を使用する全ての業種の事業者に適用され得ます。

事業規模や契約形態とは無関係に、複数の顧客と同一内容の契約を締結するためにあらかじめ作成された文書であれば約款に該当し得ます。

約款規制法は、事業者に次の義務を課しています。

第一に、作成義務です。

約款はハングルで作成しつつ、標準化された用語を使用し、重要な内容は太く大きな文字などで明確に表示しなければなりません。

第二に、説明義務です。

契約締結時に顧客へ約款の内容を明確に知らせなければならず、顧客が要求すれば写しを提供しなければなりません。

これに違反した場合、当該約款条項を契約内容として主張することができません。

第三に、不公正条項の使用禁止です。

法で列挙した不公正約款条項を契約内容として使用してはなりません。

約款の一部の条項が無効である場合、残りの部分のみで契約は有効に存続します。

ただし、有効な部分のみでは契約目的の達成が不可能であったり、一方の当事者に不当に不利な場合には、契約全体が無効となる可能性があります。

公正取引委員会は、不公正約款条項を使用する事業者に対し、当該条項の削除・修正など是正に必要な措置を勧告することができます。

次の場合には、勧告を超えて是正命令を下すことができます。

公正取引委員会の是正命令を履行しなかった者は 2年以下の懲役または1億ウォン以下の罰金に処せられます。

法人の代表者や代理人・使用人が違反行為をした場合、行為者のみならず法人にも同一の罰金刑が賦課される可能性があるため、法人レベルの管理が必要です。

他社の約款を参考にしたり、古い約款をそのまま使用する場合、法令改正や判例の変化により、既に不公正条項に該当する内容が含まれている可能性があります。

定期的な約款の点検が必要です。

約款内容を顧客に適切に説明しなかったり、写しを提供しなければ、当該約款条項を契約内容として主張することができなくなります。

説明義務の履行の可否は、紛争発生時の核心争点となります。

事業者に一方的に有利な免責条項、過度な違約金条項、一方的な契約変更条項などは、実務において慣行のように使用されますが、約款規制法上無効に該当する可能性があります。

公正取引委員会は、職権により、または利害関係人の審査請求を通じて、約款調査を開始することができます。

調査が始まった後になって対応を準備すると、是正命令と公表措置を避けることが難しくなります。