À l'ère de « l'ère des plateformes en ligne », des réglementations telles que l'abus de frais commencent... Comment réagissez-vous aux signalements de transactions déloyales ?
Avec la mise en place du nouveau gouvernement, des changements majeurs étaient annoncés dans le domaine du commerce équitable. Alors que le président Lee Jae-myung a ordonné à la Commission du commerce équitable (FTC) d'augmenter ses effectifs immédiatement après son entrée en fonction, l'attention se concentre sur l'élargissement du rôle de la Commission du commerce équitable. Le contexte de cette ordonnance est la souffrance accumulée des propriétaires de petites entreprises. En effet, le fardeau s'est alourdi à mesure que les grandes sociétés de plateformes telles que les applications de commerce électronique et de livraison continuent d'imposer des frais excessifs et des pratiques de transaction déloyales. Ce n’est pas la première fois que des voix s’élèvent en faveur d’une réglementation des plateformes en ligne. L'Association des petites entreprises et la Solidarité du peuple pour la démocratie participative réclament déjà depuis 2020 l'établissement d'un ordre commercial équitable en exigeant la promulgation de la « Loi sur l'équité des plateformes en ligne (ci-après dénommée Loi sur les plateformes en ligne) ». La loi ONPL contient des réglementations sur l'abus de pouvoir de marché, le commerce déloyal et les problèmes de monopole par les sociétés de plateformes. Auparavant, le président Lee s'était également engagé à promulguer la loi ONPL, soulignant qu'il protégerait les magasins et empêcherait les monopoles et les abus de positions monopolistiques par les grandes plateformes nationales et étrangères. En fait, selon l’Annuaire statistique 2024 de la Commission du commerce équitable de l’année dernière, le nombre de cas traités par la Commission du commerce équitable s’élevait au total à 2 496. Parmi eux, 124 cas ont donné lieu à des amendes, pour un montant total de 422,7 milliards de wons. En ce qui concerne les types de violations juridiques, les pratiques commerciales déloyales représentaient la plus grande proportion avec 212,3 milliards KRW, suivies par les pratiques de collaboration déloyales (170,1 milliards KRW). En conséquence, il est prévu que les enquêtes à grande échelle liées aux pratiques commerciales déloyales de la plateforme se poursuivront. Cependant, il n’existe actuellement aucune loi qui s’applique directement aux plateformes en ligne, donc tant que la loi sur le commerce équitable a le caractère d’une loi générale, elle devrait être régie par la loi sur le commerce équitable jusqu’à ce que la loi ONPL soit promulguée. En général, la Commission du commerce équitable peut mener d'office les enquêtes nécessaires lorsqu'elle détermine qu'il existe des soupçons de violation des dispositions de la Fair Trade Act. En outre, n'importe qui peut signaler des violations de la loi, et les rapports peuvent être soumis de différentes manières, par exemple via le site officiel ou en visitant le bureau des affaires civiles de la Commission du commerce équitable. Habituellement, lorsqu'une violation de la loi est découverte, un agent public (examinateur) est nommé pour l'examiner et une enquête est menée. Au stade de l'enquête/de l'examen du cas, si nécessaire, ① la présence et l'audition des opinions des parties, des parties prenantes ou des témoins, ② la désignation d'un évaluateur et la commission d'une évaluation, ③ l'entrepreneur, l'organisation commerciale ou le dirigeant/employé peut être sommé de faire rapport sur les coûts et l'état de la gestion et de soumettre d'autres données ou éléments nécessaires. Ici, l'enquête de la Commission du commerce équitable est juridiquement une enquête administrative et a le caractère d'une enquête discrétionnaire, mais en réalité, elle s'accompagne d'un certain degré de coercition. Ainsi, en cas de refus ou d’entrave à l’enquête, des amendes, des amendes d’exécution et des sanctions pénales peuvent être imposées. Les procédures de délibération de la Commission du commerce équitable reposent sur le principe d'une structure d'office. L'audience est basée sur une audience orale et, si nécessaire, une audience écrite est menée. Une fois le processus de délibération de l'affaire terminé, les procédures d'accord et de résolution entre les membres de l'assemblée se poursuivent. De plus, si vous n'êtes pas satisfait de la décision de la Commission du commerce équitable, vous pouvez suivre des procédures telles que le droit de demander l'accès aux données, une objection et un appel. L'avocat de Cabinet d'avocats Daeryun, Jeong Woo-young, a déclaré : « Si vous faites l'objet d'une enquête de la Commission du commerce équitable en raison de pratiques commerciales déloyales, etc., vous ne devez pas arbitrairement supprimer ou masquer des données. Il est donc préférable de soumettre une opinion par l'intermédiaire d'un avocat", a-t-il conseillé. Il a poursuivi : "Si vous êtes un journaliste, vous devez obtenir des données qui peuvent confirmer le fait d'une violation de la loi". Il a ajouté : « Il peut être difficile de collecter des données connexes, il est donc important de trouver un expert juridique pour poursuivre le processus d'enquête et de médiation. » Gayoung Jin, journaliste Lawissue (news@lawissue.co.kr) [Voir l'article complet]
Des réglementations telles que l'abus de frais à l'ère des plateformes en ligne commencent... Comment réagissez-vous aux rapports faisant état de transactions déloyales ? (Raccourci)