CONTENTS
- 1. Client ayant sollicité une assistance au sujet d’un contrat de gestion d’un établissement de santé
- - Qu’est-ce qu’une MSO ?
- 2. Contrat de gestion d’un établissement de santé, défense contre une notification injustifiée de résiliation et une demande de dommages-intérêts
- - Réfutation de l’allégation de défaut de paiement des honoraires
- - Réfutation de l’allégation d’utilisation non autorisée du nom de domaine
- - Réfutation de l’allégation de non-communication des données comptables
- 3. Résultat du litige relatif au contrat de gestion d’un établissement de santé, cessation amiable du contrat
1. Client ayant sollicité une assistance au sujet d’un contrat de gestion d’un établissement de santé
Voici la situation du client qui a sollicité une assistance au sujet d’un contrat de gestion d’un établissement de santé.
Le client, qui exploitait un établissement de santé, avait conclu un contrat avec une société spécialisée dans la gestion d’établissements de santé (ci-après « MSO ») afin d’alléger sa charge de travail non médical et d’améliorer l’efficacité de sa gestion.
Cette société fournissait notamment des services de création et d’exploitation du site internet, d’assistance comptable, de gestion déléguée du marketing et d’assistance pour certaines opérations de facturation. En vertu du contrat, elle percevait à titre d’honoraires un pourcentage déterminé des recettes de l’hôpital.
Au cours de l’exécution du contrat, les divergences se sont toutefois accentuées concernant la date de versement des honoraires, le contrôle de l’exploitation du nom de domaine du site internet et l’étendue de l’accès aux données comptables. Les deux parties en sont finalement venues à échanger des courriers certifiés quant à leur contenu selon la procédure coréenne.
Le client a alors sollicité l’assistance du Cabinet d'avocats Daeryun. Plusieurs avocats sont intervenus, notamment un avocat traitant les questions relevant de la Loi sur les services médicaux de la République de Corée et de la Loi sur la protection des données personnelles de la République de Corée, un avocat ayant conseillé des établissements de santé et un avocat ayant exercé au sein de l’Agence coréenne de médiation et d’arbitrage des litiges médicaux.
Qu’est-ce qu’une MSO ?
Une société de services de gestion hospitalière (MSO, Management Service Organization) est une société qui prend en charge diverses tâches de gestion autres que les soins médicaux lorsqu’un professionnel de santé ouvre et exploite un hôpital.
Les médecins et le personnel soignant peuvent ainsi se concentrer sur les soins aux patients, tandis que la MSO prend en charge les aspects non médicaux, notamment les ressources humaines, les relations de travail, la comptabilité, le marketing et la gestion des installations.
Ces dernières années, un nombre croissant d’établissements de santé ont recours à une MSO afin d’améliorer l’efficacité de leur exploitation et d’assurer leur gestion fiscale, notamment l’optimisation fiscale.
À l’exclusion des actes médicaux, une MSO fournit la quasi-totalité des services d’assistance à la gestion d’un hôpital. Les principaux exemples sont les suivants.
- Gestion des ressources humaines et des relations de travail
Recrutement du personnel, gestion des contrats de travail et suivi du temps de travail, entre autres
- Gestion fiscale et comptable
Tenue de la comptabilité de l’hôpital, déclarations fiscales et analyse financière
- Marketing et communication
Conception de campagnes publicitaires, création de supports promotionnels et gestion du marketing en ligne
- Gestion des installations
Gestion des bâtiments hospitaliers, des équipements et des contrats de location
- Gestion des dispositifs médicaux et des consommables
Achat et location d’équipements, et achat de consommables pour le compte de l’hôpital
2. Contrat de gestion d’un établissement de santé, défense contre une notification injustifiée de résiliation et une demande de dommages-intérêts
Dans le cadre du contrat de gestion de l’établissement de santé, le client avait reçu de la société MSO une notification de résiliation fondée sur les motifs suivants ainsi qu’une demande de dommages-intérêts de 100 millions de wons sud-coréens.
Le Cabinet d'avocats Daeryun a élaboré une argumentation en défense sur le fondement des éléments de preuve et des règles de droit permettant de réfuter les allégations de la société MSO.
▶Les honoraires contractuels n’ont pas été versés dans le délai imparti
▶Un nom de domaine distinct a été utilisé sans consentement
▶Les informations permettant d’accéder aux livres comptables et aux systèmes fiscaux n’ont pas été communiquées
Réfutation de l’allégation de défaut de paiement des honoraires
Bien que le client ait préalablement demandé l’émission d’une facture pour les honoraires concernés, la société avait tardé à la lui envoyer. Il a procédé au paiement dès sa réception.
Il ne s’agissait donc pas d’un défaut de paiement intentionnel, mais de la conséquence du retard de la société MSO dans l’envoi de la facture.
Afin d’établir qu’aucune faute n’était imputable au client, l’avocat chargé du dossier a produit comme éléments de preuve les SMS correspondants ainsi que les relevés des opérations de crédit et de débit.
Réfutation de l’allégation d’utilisation non autorisée du nom de domaine
La société MSO soutenait que l’hôpital du client avait utilisé le nom de domaine sans autorisation et réclamait la résiliation du contrat ainsi que des dommages-intérêts pour manquement aux obligations contractuelles.
L’avocat chargé du dossier a souligné que l’utilisation de ce nom de domaine résultait de la recommandation faite par la société MSO à l’hôpital d’en assurer lui-même l’exploitation, en raison de son manque de personnel technique et du retard pris dans la création du site.
À la demande de la société MSO, le client avait créé et exploité le site internet à ses propres frais.
L’avocat chargé du dossier a produit comme éléments de preuve les SMS et les courriels échangés entre le client et la société MSO.
Réfutation de l’allégation de non-communication des données comptables
Le contrat prévoyait que les données comptables ne pouvaient être consultées que « dans la limite nécessaire au traitement fiscal ».
Une demande d’accès illimité ou de communication des identifiants et mots de passe excédait le champ contractuel et risquait de contrevenir à la Loi sur les services médicaux et à la Loi sur la protection des données personnelles de la République de Corée.
L’avocat chargé du dossier a souligné ces éléments. Il a également fait valoir que le client avait déjà mis fin à la délégation en raison de problèmes liés à la qualité des services du cabinet fiscal présenté par cette société, de sorte que le motif même de la communication des données comptables n’existait plus.
3. Résultat du litige relatif au contrat de gestion d’un établissement de santé, cessation amiable du contrat
À l’issue du litige relatif au contrat de gestion de l’établissement de santé, la société n’a pas maintenu ses prétentions concernant la résiliation ou les dommages-intérêts, et le client a pu mettre fin au contrat sans conditions défavorables.
Le client a ensuite mis en place ses propres systèmes de comptabilité et de communication, ce qui lui a permis d’exploiter l’hôpital de manière stable.
Un contrat de gestion d’un établissement de santé a une incidence directe sur la sécurité juridique de l’hôpital et son autonomie de gestion.
Le Cabinet d'avocats Daeryun fournit une assistance juridique à toutes les étapes, notamment pour l’examen du contrat, la modification des clauses, la prévention des risques de violation de la Loi sur les services médicaux, la réponse aux courriers certifiés quant à leur contenu et l’élaboration des motifs permettant de refuser des demandes injustifiées.
Le Cabinet d'avocats Daeryun réunit des avocats intervenant dans l’examen des contrats et les questions relatives au droit médical, dont certains sont également titulaires d’une qualification de pharmacien ou de praticien de médecine coréenne, ainsi que des avocats ayant conseillé des établissements de santé.
Ce contenu est basé sur des études de cas réelles de Cabinet d’avocats Daeryun avec quelques adaptations, et les droits d'auteur appartiennent à notre cabinet.
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