Biểu tượng của sự đổi mới trong thị trường dịch vụ pháp lý… Bây giờ tôi mơ ước trở thành một công ty luật toàn cầu.
Công ty Luật Daeryun thành lập các văn phòng chi nhánh trên khắp cả nước và giới thiệu các luật sư tư vấn... Mạnh dạn phá vỡ khuôn mẫu hiện có, đứng thứ 9 trong 9 năm là công ty luật... Công ty luật Daeryun, lần đầu tiên mở cửa ở nước ngoài với tên gọi Công ty Luật Daeryun vào năm 2016 thông qua hợp tác với các công ty Hoa Kỳ và các công ty luật Nhật Bản, đã và đang nêu ra những chủ đề mới trong thị trường pháp lý căng thẳng trong nước. Cách nó được vận hành là duy nhất. Theo mô hình hệ thống của Baker & McKenzie, công ty luật lớn nhất thế giới, các văn phòng chi nhánh được thành lập trên khắp đất nước để tối đa hóa khả năng tiếp cận các dịch vụ pháp lý. Khác với trước đây, khi phải lên Seoul tìm một công ty luật tốt, Daeryun chọn cách tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Daeryun hiện có 44 văn phòng trên toàn quốc. Hệ thống “luật sư tư vấn” cũng được đánh giá là một ví dụ về việc táo bạo phá vỡ khuôn khổ hiện hành. Daeryun cử một luật sư đến hiện trường, người chỉ cung cấp 'tư vấn'. Đây là một động thái hoàn toàn khác với cách làm thông thường của một công ty luật, nơi các luật sư cá nhân chịu trách nhiệm về mọi việc từ tư vấn, viết văn bản cho đến xét xử. Daeryun giải thích rằng chỉ khi tiến hành tư vấn thích hợp trước tiên thì mới có thể đưa ra chẩn đoán rõ ràng về vụ việc và việc cung cấp các dịch vụ pháp lý có hệ thống hơn mới có thể thực hiện được. Daeryun đã phát triển nhanh chóng nhờ phương thức hoạt động này. Năm ngoái, công ty ghi nhận doanh thu 112,7 tỷ won và đứng thứ 9 trong số các công ty luật. Kim Kook-il, Giám đốc điều hành của Daeryun Management, cho biết: “Mục tiêu của Daeryun là thị trường toàn cầu” và bày tỏ sự tin tưởng rằng “Hệ thống độc đáo của Daeryun, đã được phát triển trong một thời gian dài, giờ đây sẽ được biết đến rộng rãi ở nước ngoài”. ―Điều gì đã thúc đẩy bạn mở các văn phòng chi nhánh trên khắp đất nước? "Thị trường pháp lý hiện tại rất mờ ám, đặc biệt là từ góc độ khách hàng nói chung. Rất khó để có được thông tin cụ thể về luật sư hoặc công ty luật nên phải mất nhiều thời gian để tìm luật sư đảm nhận vụ việc, hoặc phải thông qua cái gọi là nhà môi giới. Rào cản tâm lý dần tăng lên và niềm tin của khách hàng đối với toàn bộ thị trường pháp lý chắc chắn sẽ giảm sút. Daeryun muốn vượt qua thực tế này. Đầu tiên, khoảng cách vật lý phải gần nhau. Trên thực tế, các công ty luật lớn của Mỹ có ít nhất hàng chục văn phòng chi nhánh trên khắp cả nước. Hoa Kỳ và trên toàn thế giới Điểm mấu chốt là văn phòng chính quản lý tất cả các văn phòng chi nhánh trên toàn quốc bằng cách so sánh chúng. Khi khách hàng nhận được tư vấn tại văn phòng gần đó, một luật sư từ khắp đất nước có chuyên môn cao nhất trong lĩnh vực này sẽ phụ trách vụ việc, vì vậy chúng tôi có thể cung cấp cùng một mức độ dịch vụ pháp lý ở bất kỳ đâu trên cả nước.” - Hãy giải thích lý do cụ thể của việc có luật sư tư vấn. “Bước quan trọng nhất trong quá trình kiện tụng là ‘tham vấn’. Điều này là do bản chất của vấn đề có thể được xác định chính xác ở giai đoạn này. Nếu không phân tích rõ đặc điểm của vụ việc ngay từ đầu thì khó có thể chỉ định được một luật sư chuyên nghiệp phù hợp. Vì vậy, một luật sư có nhiều kinh nghiệm hơn ai hết phải tham gia vào quá trình tư vấn. Đây là lý do vì sao chúng tôi có luật sư tư vấn riêng. Các bệnh viện đa khoa lớn có bác sĩ cấp cứu và bệnh lý để điều trị cấp cứu ban đầu và chẩn đoán bệnh chính xác. Bạn có thể coi nó như một phương pháp tương tự. Đây là phương pháp trong đó các luật sư tư vấn đã được công nhận về tay nghề trong thời gian dài và được tuyển chọn thông qua sự cạnh tranh nội bộ khốc liệt, xác định chính xác đặc điểm của từng vụ việc và phân công luật sư chuyên ngành phù hợp với họ. Khi cần thiết, các chuyên gia từ nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm kế toán viên, luật sư lao động, kế toán thuế và luật sư về bằng sáng chế, đã được cử đến để xem xét vụ việc từ nhiều góc độ khác nhau. Điều này tương tự như hệ thống công ty luật tiên tiến ở Hoa Kỳ. Tại Hoa Kỳ, một hệ thống thường được vận hành trong đó luật sư đối tác tiếp nhận một vụ việc, tư vấn cho khách hàng và sau đó giao vụ việc cho một nhóm thích hợp. Daeryun cũng vậy. Luật sư tư vấn đảm nhận vai trò của luật sư đối tác. Có thể coi đây là một phương pháp tương tự ở chỗ nó thúc đẩy việc xử lý vụ việc hiệu quả và chuyên nghiệp bằng cách thiết lập chặt chẽ hệ thống phân phối theo từng loại vụ việc. Thêm vào đó, đặc điểm độc đáo của Daeryun là các luật sư có xuất thân từ thẩm phán và công tố viên trực tiếp tham gia điều tra và xuất hiện trước tòa, hình thành mối quan hệ với khách hàng và thường trực tiếp tham gia vào diễn biến vụ án.” ―Phần nào bạn chú ý nhất khi vận hành một hệ thống như vậy? “Như đã đề cập trước đó, cuối cùng, chủ đề quan trọng nhất là 'khách hàng'. Cho dù khả năng tiếp cận tốt hay việc tư vấn được thực hiện tốt đến đâu, nếu cuối cùng khách hàng không hài lòng thì đó là một hệ thống thất bại. Trong trường hợp của Daeryun, vì các văn phòng của nó được phân bổ khắp cả nước nên một số người có thể bày tỏ lo ngại về việc quản lý. Daeryun cũng đã làm việc chăm chỉ trong một thời gian dài để bổ sung hoàn hảo những điểm này và kết quả là 'Trụ sở quản lý tố tụng' và 'Trung tâm làm hài lòng khách hàng'. 'Trụ sở quản lý tố tụng' là một nhóm chỉ đạo và giám sát việc quản lý tố tụng tổng thể. Chúng tôi quản lý một cách có hệ thống toàn bộ quy trình từ thời điểm trường hợp được chấp nhận cho đến khi hoàn thành. Bộ phận quản lý được chia thành △ dân sự/hành chính △ hình sự △ quản lý nhà cửa, v.v. Một luật sư quản lý được phân công cho mỗi bộ phận quản lý và các luật sư cấp cao khác, người đứng đầu bộ phận pháp lý và thư ký pháp lý sẽ làm việc cùng nhau. Chúng tôi đang nỗ lực ngăn chặn các vấn đề như tranh luận kém và mất liên lạc có thể phát sinh trong quá trình xử lý vụ việc. 'Trung tâm Hài lòng Khách hàng' bắt đầu hoạt động cách đây khoảng 1 năm 6 tháng. Đây là công ty luật đầu tiên trong số các công ty luật lớn. Mọi phản hồi của khách hàng để lại đều được chia sẻ với tất cả các thành viên văn phòng. Chúng tôi cố gắng đề xuất ngay các lựa chọn thay thế cho các yêu cầu. Đây là phương pháp truyền tải suy nghĩ của khách hàng bất cứ lúc nào và cùng nhau xây dựng kế hoạch phát triển của Daeryun. Trên thực tế, gần đây chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát với 3.800 khách hàng đã giao phó các vụ việc cho Daeryun và hơn 98% khách hàng bày tỏ 'sự hài lòng'. Đây là kết quả của việc đội ngũ quản lý khách hàng phản ứng nhanh chóng trước mọi bất tiện."―Mô hình công ty luật tương lai mà Daeryun theo đuổi trông như thế nào? "Daeryun hiện muốn vượt ra ngoài thị trường nội địa và phát triển vượt bậc trở thành một công ty luật đáp ứng 'tiêu chuẩn toàn cầu'. Hệ thống độc đáo của Daeryun, được thiết kế tốt trong nước, đang được giới thiệu ra thị trường nước ngoài. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đang chuẩn bị thành lập văn phòng chi nhánh ở nhiều địa điểm khác nhau ở nước ngoài, bao gồm New York, Hoa Kỳ và Tokyo, Nhật Bản. Chúng tôi đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với các công ty và tổ chức luật hàng đầu ở nước ngoài. Một ví dụ tiêu biểu là việc ký kết biên bản ghi nhớ (MOU) với Koriny, nền tảng giải pháp bất động sản toàn diện của Hoa Kỳ và Verivest, một công ty luật lớn của Nhật Bản. Dựa trên điều này, chúng tôi đang tăng cường khả năng tiếp cận và sự thuận tiện của khách hàng bằng cách thành lập văn phòng tại các thành phố lớn trên thế giới. Ngoài ra, chúng tôi đang liên tục tuyển dụng các chuyên gia để tăng cường năng lực dịch vụ pháp lý ở nước ngoài, chẳng hạn như luật sư nước ngoài và chuyên gia hải quan.”―Bạn muốn nói lời cuối cùng nào?“Số lượng luật sư trong nước ngày càng tăng, nhưng thị trường pháp lý dường như vẫn không phát triển. Nếu thị trường không phát triển, sự phát triển của nghề luật ở Hàn Quốc chắc chắn sẽ chậm lại. Để thị trường pháp luật có thể thay đổi và tiến lên, cần phải bứt phá khỏi những tập quán, tập quán hiện có. Daeryun đã trải qua quá trình đổi mới và thay đổi trong một thời gian dài. Đây là trường hợp xảy ra với hoạt động của các văn phòng chi nhánh và sự ra đời của hệ thống luật sư tư vấn. Hơn nữa, Daeryun cũng rất quan tâm đến lĩnh vực ‘Công nghệ pháp lý (công nghệ thông tin pháp lý)’. Chúng tôi đã ra mắt ‘AI Daeryun’, một dịch vụ pháp lý dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) tự phát triển và có kế hoạch sớm ra mắt một nền tảng pháp lý toàn diện. Tôi tin rằng những thách thức liên tục này đã dẫn đến sự phát triển của Daeryun. Mục tiêu của Daeryun bây giờ là phát triển thành một công ty luật toàn cầu. Chúng tôi sẽ công khai hệ thống mà Daeryun đã cẩn thận hoàn thiện với thế giới và nâng cao vị thế của các công ty luật trong nước.” Phóng viên khách mời Moon Mi-young[Xem toàn bộ bài viết]
Biểu tượng của sự đổi mới trong thị trường dịch vụ pháp lý… Bây giờ tôi mơ ước trở thành một công ty luật toàn cầu (Phím tắt)