MỤC LỤC
- 1. Câu chuyện của khách hàng vướng vào tranh tụng doanh nghiệp
- - Khách hàng đối mặt với vụ kiện yêu cầu hoàn lại tiền đã trả thay
- 2. Vấn đề trọng tâm của tranh tụng doanh nghiệp và căn cứ miễn trách nhiệm sản phẩm
- - Căn cứ miễn trách nhiệm sản phẩm
- 3. Chiến lược ứng phó với tranh tụng doanh nghiệp
- - Phân tích tài liệu và xây dựng chiến lược bào chữa
- - Tổng hợp những điểm còn thiếu và chứng minh việc tuân thủ quy định
- - Xem xét việc có công nhận thiệt hại hay không
- 4. Kết quả tranh tụng doanh nghiệp, “thắng kiện”
- - Khi phát sinh tranh chấp về trách nhiệm sản phẩm?
1. Câu chuyện của khách hàng vướng vào tranh tụng doanh nghiệp
Đây là trường hợp khách hàng yêu cầu hỗ trợ trong tranh tụng doanh nghiệp phải đối mặt với vụ kiện yêu cầu hoàn lại tiền đã trả thay liên quan đến việc phát hiện chất ô nhiễm và đã thắng kiện với sự hỗ trợ của luật sư doanh nghiệp.
Khách hàng đối mặt với vụ kiện yêu cầu hoàn lại tiền đã trả thay
Khách hàng yêu cầu hỗ trợ trong tranh tụng doanh nghiệp là một công ty dược phẩm đã sản xuất và cung ứng dược phẩm trong thời gian dài.
Sau đó, Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc công bố rằng một số sản phẩm do khách hàng cung ứng có chứa một chất ô nhiễm cụ thể vượt quá mức tiêu chuẩn.
Theo đó, các biện pháp thu hồi dược phẩm, kê đơn lại và cấp phát lại đã được tiến hành.
Vì vậy, Cơ quan Bảo hiểm Y tế Quốc gia Hàn Quốc phải chi trả các chi phí y tế như phí khám bệnh và phí cấp phát thuốc, sau đó khởi kiện khách hàng để yêu cầu hoàn lại khoản tiền đã trả thay.
Trước vụ kiện phát sinh đột ngột, khách hàng đã giao việc ứng phó với tranh tụng doanh nghiệp cho luật sư doanh nghiệp từng xử lý nhiều vụ việc về trách nhiệm sản phẩm.
2. Vấn đề trọng tâm của tranh tụng doanh nghiệp và căn cứ miễn trách nhiệm sản phẩm
Các vấn đề trọng tâm trong vụ tranh tụng doanh nghiệp này như sau.
▷ Khoản chi phí đó có được công nhận là thiệt hại theo Luật Trách nhiệm sản phẩm của Hàn Quốc hay không?
Cơ quan Bảo hiểm Y tế Quốc gia Hàn Quốc cho rằng dược phẩm liên quan có khuyết tật trong sản xuất và đã khởi kiện yêu cầu hoàn lại tiền đã trả thay căn cứ vào Luật Trách nhiệm sản phẩm của Hàn Quốc.
▶ Điều 3 Luật Trách nhiệm sản phẩm của Hàn Quốc (Trách nhiệm đối với sản phẩm)
② Bất kể khoản 1, nếu nhà sản xuất biết sản phẩm có khuyết tật nhưng không thực hiện biện pháp cần thiết đối với khuyết tật đó, dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng về tính mạng hoặc thân thể của người khác, nhà sản xuất phải chịu trách nhiệm bồi thường trong phạm vi không vượt quá 3 lần thiệt hại phát sinh đối với người đó.
※ “Khuyết tật trong sản xuất” ở đây là tình trạng sản phẩm được sản xuất hoặc gia công khác với thiết kế ban đầu và do đó không bảo đảm an toàn, bất kể nhà sản xuất có thực hiện nghĩa vụ thận trọng hay không.
Căn cứ miễn trách nhiệm sản phẩm
Tuy nhiên, người phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại có thể được miễn trách nhiệm nếu chứng minh được một trong các sự kiện cụ thể quy định trong Luật Trách nhiệm sản phẩm của Hàn Quốc.
▶ Điều 4 Luật Trách nhiệm sản phẩm của Hàn Quốc (Căn cứ miễn trách nhiệm)
1. Nhà sản xuất không cung ứng sản phẩm liên quan
2. Với trình độ khoa học và công nghệ tại thời điểm nhà sản xuất cung ứng sản phẩm liên quan, không thể phát hiện sự tồn tại của khuyết tật
3. Khuyết tật của sản phẩm phát sinh do nhà sản xuất tuân thủ các tiêu chuẩn được pháp luật quy định tại thời điểm cung ứng sản phẩm liên quan
4. Đối với nguyên liệu hoặc linh kiện, khuyết tật phát sinh do chỉ dẫn về thiết kế hoặc chế tạo của nhà sản xuất sử dụng nguyên liệu hoặc linh kiện đó
▶ Án lệ liên quan
Thiệt hại do tổn thất kinh doanh phát sinh từ khuyết tật của sản phẩm có thuộc phạm vi áp dụng của Luật Trách nhiệm sản phẩm hay không
Trách nhiệm sản phẩm là trách nhiệm bồi thường thiệt hại đặt ra đối với nhà sản xuất và các chủ thể liên quan khi khuyết tật khiến sản phẩm không có mức độ an toàn thông thường có thể được kỳ vọng và gây thiệt hại về tính mạng, thân thể hoặc tài sản; tuy nhiên, “thiệt hại về tài sản chỉ phát sinh đối với chính sản phẩm” không thuộc phạm vi này.
Đồng thời, “thiệt hại về tài sản chỉ phát sinh đối với chính sản phẩm” được hiểu là bao gồm cả thiệt hại về tài sản xảy ra đối với bản thân sản phẩm và thiệt hại do tổn thất kinh doanh phát sinh từ khuyết tật của sản phẩm. Vì vậy, thiệt hại đó không thuộc phạm vi áp dụng của Luật Trách nhiệm sản phẩm.
3. Chiến lược ứng phó với tranh tụng doanh nghiệp
Trong vụ tranh tụng doanh nghiệp này, Daeryun phân tích thành phần của chất ô nhiễm có trong dược phẩm liên quan và các tiêu chuẩn quản lý áp dụng theo từng thời kỳ, đồng thời tập trung thu thập tài liệu làm căn cứ đánh giá khách quan về việc có vi phạm quy định hay không.
Sau đó, vụ tranh tụng doanh nghiệp được xử lý theo các chiến lược sau.
Phân tích tài liệu và xây dựng chiến lược bào chữa
Trước tiên, luật sư chuyên về doanh nghiệp phân tích kỹ các tài liệu quản lý liên quan đến vụ việc, bao gồm hướng dẫn quản lý chất lượng và phương pháp thử nghiệm.
Qua đó, phạm vi nghĩa vụ thận trọng mà khách hàng phải thực hiện được xác định cụ thể dựa trên môi trường quản lý và trình độ kỹ thuật tại thời điểm xảy ra vụ việc.
Sau đó, luật sư xây dựng có hệ thống chiến lược bào chữa nhằm chứng minh rằng khách hàng không phải chịu trách nhiệm sản xuất trong phạm vi các tiêu chuẩn đó.
Tổng hợp những điểm còn thiếu và chứng minh việc tuân thủ quy định
Luật sư chuyên về doanh nghiệp tập trung vào thực tế rằng tại thời điểm đó chưa có phương pháp thử nghiệm và tiêu chuẩn quản lý đối với chất ô nhiễm liên quan.
Luật sư tổng hợp các hạn chế kỹ thuật và những điểm còn thiếu trong quy định liên quan, sau đó lập luận rằng khách hàng không có nghĩa vụ phải biết trước hoặc kiểm soát sự tồn tại của tạp chất.
Thông qua ý kiến chuyên gia và tài liệu, luật sư cũng nhấn mạnh rằng tại thời điểm đó, việc tự phát triển và áp dụng phương pháp thử nghiệm là không khả thi trên thực tế và khách hàng đã tuân thủ các tiêu chuẩn quản lý liên quan.
Xem xét việc có công nhận thiệt hại hay không
Đối với vấn đề liệu chi phí kê đơn lại và cấp phát lại mà Cơ quan Bảo hiểm Y tế Quốc gia Hàn Quốc yêu cầu có phải là “thiệt hại” do khuyết tật của sản phẩm hay không, luật sư nhấn mạnh rằng về bản chất, các chi phí này phát sinh từ biện pháp hành chính mang tính phòng ngừa.
Trên cơ sở đó, luật sư doanh nghiệp phân biệt rõ tính chất của thiệt hại với các điều kiện pháp lý và lập luận rằng các chi phí này khó được công nhận là thiệt hại theo Luật Trách nhiệm sản phẩm của Hàn Quốc.
4. Kết quả tranh tụng doanh nghiệp, “thắng kiện”
Dựa trên việc phân tích kỹ tài liệu và xem xét chặt chẽ các nguyên tắc pháp lý, luật sư doanh nghiệp đã thu hẹp phạm vi trách nhiệm pháp lý của khách hàng.
Tòa án công nhận rằng chi phí kê đơn lại và cấp phát lại không phải là thiệt hại theo Luật Trách nhiệm sản phẩm của Hàn Quốc; khách hàng đã nhận được phán quyết có lợi và thắng trong vụ kiện yêu cầu hoàn lại tiền đã trả thay.
Khi phát sinh tranh chấp về trách nhiệm sản phẩm?
Tương tự vụ tranh tụng doanh nghiệp này, tranh chấp về trách nhiệm sản phẩm không chỉ phức tạp và nhạy cảm mà còn đòi hỏi sự hiểu biết về quy định quản lý và kỹ thuật, vì vậy cần có cách ứng phó dựa trên chuyên môn phù hợp.
Khi liên quan đến tranh chấp về trách nhiệm sản phẩm, việc tham khảo ý kiến luật sư chuyên môn để xác định chính xác các vấn đề trọng tâm và xây dựng chiến lược bào chữa có hệ thống có thể hỗ trợ quá trình ứng phó với vụ việc.
Công ty Luật Daeryun phối hợp các chuyên gia thuộc nhiều lĩnh vực theo đặc điểm của từng vụ việc để cung cấp sự hỗ trợ phù hợp cho khách hàng.
Dựa trên dữ liệu xử lý vụ việc và kinh nghiệm, Daeryun phân tích đặc điểm của từng vấn đề để xây dựng chiến lược phù hợp, đồng thời hỗ trợ thu thập chứng cứ có hệ thống và đề xuất phương án ứng phó khi cần thiết.
Nếu đang vướng vào vụ tranh tụng doanh nghiệp về trách nhiệm sản phẩm và cần hỗ trợ pháp lý, người có nhu cầu có thể yêu cầu hỗ trợ qua 🔗Đặt lịch tư vấn pháp luật.
Xem nội dung video liên quan
đến vụ việc này.
Gặp gỡ chuyên gia pháp vụ doanh nghiệp và hành chính thuế của Công ty luật Daeryun!
Nội dung này dựa trên các vụ kiện thực tế của Công ty Luật Daeryun có chỉnh sửa, bản quyền thuộc về công ty chúng tôi.
Việc sao chép, nhân bản, phân phối trái phép và các hành vi vi phạm bản quyền khác có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật.
