大纶 “确保全球法律服务竞争力”…采访金国日和管理首席执行官高秉俊
2024-10-30
“大纶律师事务所的新目标是成长为世界领先的全球律师事务所之一。” （金国一，管理首席执行官）
最近，大纶任命金国日律师和高秉俊律师为总经理代表。这是为了有效管理快速变化的管理体系，并随着公司的发展加强战略决策。
大纶成立于2018年，六年内实现快速发展，截至2024年10月已成为拥有240多名律师的大型律师事务所。大纶并不满足于此，计划向新的目标前进。
两位代表上任后，迈出了加强企业法律事务的第一步。我们将现有的企业法律团队按领域划分并以中心为中心进行运营，提供更高效的法律服务。
我们也在加速海外扩张。与日本大型律师事务所Verivest签署业务协议，并准备在日本开设办事处，迈出了成为全球性律师事务所的第一步。
在律师事务所行业竞争日趋激烈的同时，大纶正在通过不断的发展和挑战来确保竞争力。
以下为大纶提供的采访全文。
问：您对于新任大纶首席执行官有何感想？
CEO金国一（以下简称金）：我很高兴，但我的肩膀很沉重。带领大纶庞大的律师和员工绝非易事。所以，虽然负担很大，但我们还是会尽力经营，期待大纶未来能进一步成长。
高秉俊代表（以下简称高）：我也感受到了沉重的责任感。我们将努力提供更好的服务，同时保持大纶的快速增长和扩大的全球基础设施。
问：今年大纶的诸多举措中，最引人注目的是“海外扩张”。首先，去年8月，你们迈出了第一步，与日本大型律师事务所Veribest签署了业务协议。选择日本作为海外扩张的第一个国家有什么特殊原因吗？
金：日本是一个无论从经济还是法律方面都容易接近的国家。有很多韩国企业进军日本，也有很多日本企业在韩国开展业务。考虑到居住在日本的韩国居民和日本公民，可以说这是对法律需求最高的地区。
柯：日本也是与我国法律体系最相似的国家。因此，我认为日本是最适合检验大纶所追求的“法律咨询大众化”和“高端法律服务”的国际舞台。所以我们选择日本作为我们的第一个海外扩张国家。
Q. 您目前进入日本的情况如何？您预计大纶在日本将扮演什么角色？
金：在日本设立了办事处和住所。日本人的招聘启事也正在发布，一些律师已经开始应聘。近期将在日本进行采访。日本办事处将在各个领域发挥作用，包括日本企业和公民、在日本经营的韩国企业以及在日本的韩国居民所需的法律服务。
高：在企业法律事务方面，我们计划为日本本土企业和跨国企业提供法律支持和建议。特别是，随着全球法律需求的增长，甚至在日本，我们期望能够提供各种领域的法律服务。
问：除了日本之外，你们还考虑扩展到其他国家吗？您海外扩张的最终目标是什么？
Kim：我们已经开始努力扩展到美国纽约。我们正在寻找和联系美国律师事务所以及可能与我们合作的律师事务所。尽管我们首先开始向日本扩张，但我们将继续向美国扩张。
戈：海外扩张的最终目标是构建全球基础设施，为任何国家需要大纶法律服务的客户提供最好的服务。
问：最近加强公司法律事务的措施值得注意。企业法务组内部被细分为好几个中心，我很好奇这是否有原因以及如何运作。
Kim：是为了方便企业。单看企业法务组，很难理解这个组负责什么样的工作。通过查看中心名称，公司管理人员可以轻松了解相关任务。每个中心都根据自己的优势最大限度地发挥协同效应。因此，我们能够为各种案件提供专业的法律服务。
吴：企业法务组内的各个中心根据各自的专业知识进行划分，以提供及时、准确的法律建议。我们的运营策略是通过这个细分系统为客户提供定制服务。
Q. 今年，您接手了Timeef、Gallery K等一些与社会问题企业相关的案例，成为热门话题。您对此有何看法？
Kim：大纶负责Timef和Gallery K的案件可以被视为确保人气的一种手段。我们期待大纶能够被更多的客户所熟知，并且能够在未来处理各种热点问题。
Go：我觉得这是一个展示大纶能力的好机会。这些案件受到社会高度关注，大纶正在全力解决相关案件。它实际上正在显示结果。目前案件正在按照法定程序进行，目标是最终解决。
Q. 大纶自2018年开业以来一直在快速增长，您认为关键是什么？
金：反应很快。 大纶的代表每天举行会议，以监控客户满意度和员工趋势。由此，我相信，快速提出并实施问题的解决方案是大纶成长的另一个动力。
戈：除此之外，大纶成长的一个重要关键就是以客户为中心的思维。以此为基础，实现了法律咨询的普及化。我们让任何人都可以轻松拜访律师并接受咨询。此外，我们还通过提供差异化的优质法律服务，实现了“便捷咨询、优质法律服务”。
问：第一家运营客户满意度中心的大型律师事务所是否可以被视为具有类似的目的？
金：没错。媒体报道了对其他律师事务所仅在指定律师时积极主动但随后回应不佳的投诉。 大纶也是最担心这个的。我们在客户提出投诉之前率先管理投诉，即使确实出现投诉，我们也会努力找出原因并在投诉升级之前迅速做出反应。
转：大纶管理的首要原则是以客户为中心的思想。要实现这一点，最必要的就是与客户的沟通。因此，我们推出了律师事务所从未尝试过的客户满意度中心，开始直接沟通，接受法律服务的反馈。
Q. 大纶未来的目标和方向是什么？
Kim：我们的目标是成长为一家在所有国家排名大纶的全球律师事务所，其中日本排名大纶，美国排名大纶。为此，需要将律师事务所本土化、制度化，建立适合当地的制度，最后，培养人才。通过这个，我们将帮助大纶所属的法律专业人士快速适应当地环境。
吴：大纶的目标是成长为全球领先的律师事务所。我们正准备成为一家超越国内市场、引领全球法律服务文化的全球性律师事务所。我们并不满足于目前的增长，我们的目标是成长为一家在与世界领先律师事务所的竞争中不落后的公司。
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