法律服务市场创新的标志……现在我梦想成为一家全球性律师事务所。

律师事务所大纶
全国各地设立分公司、引进咨询律师……大胆打破现有模式
开业9年内在律师事务所中排名第9...通过与美国公司和日本律师事务所的海外合作

大纶律师事务所于2016年首次开业，名称为大纶普通律师事务所，为紧张的国内法律市场带来了新的话题。它的运作方式是独一无二的。仿照全球最大律师事务所贝克·麦坚时律师事务所的体系，在全国各地设立了分支机构，以最大限度地提供法律服务。与过去人们必须去首尔寻找一家好的律师事务所不同，大纶选择直接接触客户。 大纶目前在全国设有44个办事处。

“咨询律师”制度也被评价为大胆打破现有框架的范例。 大纶实际上在网站上部署了一名律师，只提供“咨询”。这与典型的律师事务所做法完全不同，在典型的律师事务所做法中，从咨询到书面再到审判的一切都是由个人律师负责。 大纶解释说，只有先进行适当的咨询，才能明确案件的诊断，才能提供更系统的法律服务。

大纶通过这种运营方式迅速成长。去年销售额为1127亿韩元，在律师事务所中排名第9位。 大纶首席执行官金国日表示，“大纶的目标是全球市场”，并表示相信“大纶经过长期开发的系统现在将在海外广为人知”。

―是什么促使您在全国各地设立分支机构？

“现有的法律市场非常不透明，特别是从普通客户的角度来看，很难获得律师或律师事务所的具体信息，所以找律师接案要花很长时间，或者必须通过所谓的经纪人。心理障碍逐渐增加，客户对整个法律市场的信任度不可避免地下降。大纶试图克服这一现实。首先，它认为物理距离应该很近。事实上，美国大型律师事务所的业务遍布美国各地。” “在全球至少有数十家分所，通过对标这些律所的先进体系，我们以一个总所为中心，在全国设立了43家分所。关键是，当客户在附近的办事处接受咨询时，由来自全国各地最有该领域专业知识的律师负责案件，因此我们可以在全国任何地方提供同等水平的法律服务。”

―请解释一下聘请咨询律师的具体原因。

“诉讼过程中最重要的一步是‘咨询’，因为只有到了这个阶段，才能准确地识别问题的本质。如果一开始没有分析清楚案件的特点，很难指派出合适的专业律师。因此，咨询过程中必须有比任何人都更有经验的律师参与其中。这就是为什么会有单独的咨询律师。在大型综合医院，有急诊科和病理科医生，以便早期急救和准确诊断疾病。你可以把它理解为这种方法类似于美国先进律师事务所的制度，通过激烈的内部竞争来选拔咨询律师，准确了解每个案件的特点，然后引入会计师、劳工会计师、专利律师等各个领域的专家，从不同的角度看待案件，同样可以看作是咨询律师扮演合伙人律师的角色，通过建立详细的分配制度来促进案件的高效和专业处理。根据案件类型，大纶的另一个特点是，担任过法官和检察官的律师直接参与调查并出庭，与委托人建立关系，并经常直接参与案件进程。

―您在操作这样的系统时最关注什么？

“正如之前提到的，归根结底，最重要的主体是‘客户’。不管可达性有多好，咨询做得有多好，如果最终客户不满意，那就是一个失败的系统。以大纶为例，由于办事处分布在全国各地，一些人可能会对管理提出担忧。 大纶也经过长期努力，将这些点完美补足，成果就是“诉讼管理总部”和“客户满意中心”。 “诉讼管理总部”是对案件从受理到结案的整个过程进行系统管理的组织。管理部门分为民事、行政、内政，每个管理部门配备一名高级律师、法务总监、法律文员。 ‘客户满意度中心’大约在一年零六个月前开始运营，是一种将客户留下的所有反馈分享给办公室所有成员的方法，同时为大纶提供解决方案。我们对委托我们处理案件的3,800名客户进行了调查，超过98％的客户表示‘满意’，这表明客户管理团队对任何不便都做出了快速反应。”

——大纶追求的未来律师事务所模式是什么样的？

“大纶现在想要超越韩国，成为一家符合‘全球标准’的律师事务所。它正在将大纶在韩国精心设计的系统引入海外市场。为此，它正在准备在海外各地设立分所，包括美国纽约和日本东京，并与海外领先的律师事务所和机构建立了合作关系。美国综合房地产解决方案平台Koriny和大型房地产解决方案平台Koriny日本律师事务所，一个代表性的例子是与Verivest等公司签署了谅解备忘录（MOU），我们正在全球主要城市设立办事处，以提高客户的可及性和便利性，同时也稳步招募外国律师和海关专家等专家，以加强我们的海外法律服务能力。”

——最后还有什么想说的吗？

“国内律师数量在增加，但法律市场似乎仍然没有增长。如果市场不增长，韩国法律行业的发展必然会放缓。法律市场要改变和前进，就需要脱离现有的惯例和习俗。大纶长期以来一直在创新和改变，在开设分支机构和引入咨询律师制度方面就是如此。而且，大纶是一个‘法律科技’我们也非常关注“科技/法律信息技术”领域，我们相信大纶的目标是推动它逐渐发展成为一家全球性的律师事务所。

客座记者文美英

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