Mom's Touch Jinsangnyeo店陷入混乱……“攻击情感工作者”肇事者的惩罚程度为

近日，一段所谓“妈妈的触摸”顾客在一家快餐店被拒绝补充汽水后引发骚乱，殴打员工脸部的视频流传，引发众怒。

随着争议愈演愈烈，Mom's Touch总部20日发表声明称，“该事件发生于去年10月，目前正在接受警方调查”，并宣布强烈回应，称“为了保护加盟店业主和员工的权益，我们将在总部层面提供一切法律支持，包括民事和刑事投诉以及损害赔偿。”

随着服务行业过度滥用职权、针对从业人员的暴力行为不断发生，要求将这一事件定性为严重犯罪行为的呼声越来越高。

对此，大纶律师事务所郑俊律师强调，“肇事者的行为已经超出了简单的殴打行为，是可能涉及多种刑事犯罪的严重事件。受害人和企业主都必须迅速获取证据并采取果断的法律行动，防止造成二次损害。”以下是郑律师就本案的法律问题进行的问答。

-根据视频，该顾客殴打了该员工的脸部，并将其追至员工专用空间，并实施了暴力行为。在这种情况下，肇事者将受到什么指控，是否有可能被监禁？
▲由于直接对他人身体使用暴力，刑法上基本成立殴打罪。如果受害者提交医疗证明，表明他或她因该事件而需要身体或精神治疗，例如瘀伤或创伤后应激障碍，则他或她可能会遭受更严重的身体伤害罪，并可能被判处最高7年的监禁、最高10年的缓刑或最高1000万韩元的罚款。对于多种犯罪同时发生的“实质性并发犯罪”，会加重处罚，因此不排除判处有期徒刑的可能性。

-即使没有像这次事件那样的身体暴力，也有顾客对餐馆或咖啡馆的兼职工人发出粗俗的脏话或侮辱性语言。没有身体接触的言语暴力会受到法律惩罚吗？
▲即使没有身体接触，也完全受到刑事处罚。如果您在公共场所与其他顾客一起对特定员工进行严重的亵渎或嘲笑，则该员工的表现和具体性会得到认可，并且您可能会因侮辱而被起诉。此外，如果有人大声喧哗，造成店内气氛不愉快，导致无法正常接单或店铺营业，也可能会被视为妨碍营业而受到处罚。

-当兼职工人在手无寸铁的情况下遭到袭击时，他们可能会本能地挥动手臂或将袭击者推开。本案中，受害人的正当防卫在多大程度上得到法律认可？
▲实践中，双方一起以殴打罪被不公平立案的案例不少。由于单纯袭击是一种“不受惩罚的有罪不罚罪”，如果受害者不愿意受到惩罚，就无法受到惩罚，所以犯罪者往往会利用这一点，提出反诉，迫使他们达成和解。法院倾向于相对严格地适用承认自卫的要求。防御行为，例如被动推开以逃避对方的暴力，被认为是抵抗，但由于情绪加剧而主动反击或越界反击可能会被视为双面攻击。因此，从侦查初期就通过闭路电视等客观证据，从法律角度解释这是抗辩过程中不可避免的“被动抵抗”。

-根据《职业安全与健康法》，雇主保护工人免受顾客谩骂或攻击的义务得到加强。总部还宣布法律支持。总部应该对受影响的员工采取什么措施？
▲根据职业安全健康法第41条，即所谓的情绪劳工保护法，当顾客发生辱骂或攻击行为时，雇主必须立即暂停员工的工作并提供充分的休息。此外，还有法律义务在必要时提供心理咨询，并在受伤工人采取法律行动（例如提出投诉或对肇事者提出投诉）时积极协助他们。如果企业主为了缓解局势而强迫受影响员工道歉或忽视实施这些保护措施，企业主还可能被处以最高1000万韩元的罚款。

记者 权秉锡 (bsk730@fnnews.com)

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