客户满意运营原则

以客户为中心、在客户身边提供切实解决方案的律所 大伦超越距离的局限,与客户同行到底

StrengthsStrengthsStrengths
StrengthsStrengths
CONVENIENCE便利性
SATISFACTION满意度
RELIABILITY可信赖
Strengths
客户中心
StrengthsStrengths
优势优势优势

便利性

为方便客户使用法律服务,我们构建了不受时间地点限制的全球法律服务体系01

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  • 在全球34家办事处运营

    无论身在世界何处,都可享受同等品质的先进法律服务。

  • 365天24小时法律咨询受理

    全年无休的受理系统不浪费客户的时间。

  • 引入视频咨询系统

    稳定的视频咨询系统让您随时随地获得专业法律服务。

  • 优势优势优势

    可信赖

    为让客户安心委托案件,我们实行诉讼服务质量保证制度、会员保证制以及透明的委任体系

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  • 诉讼服务 质量保证制

    诉讼全部程序由资深律师执行,如委任后未达满意,即刻采取整改措施。若仍未达到满意,已交纳的预付款也将根据案件进展进行结算并退还
  • 会员保证制

    加入大伦会员后,如希望退还会员费,无需理由,我们将随时结算并退还。
  • 明确的报酬标准与 委任费明码标价制

    通过逐案明确的报酬标准与明码标价制,透明、公正地签订委任合同
  • 韩国仅4.9%的 有限法律事务所(截至2025年7月)

    有限法律事务所只有在满足律师人数和注册资本要求时方可登记。因执业过失发生时由法人承担责任的结构,使客户获得更高的法律保护
  • 优势优势优势

    满意度

    法律服务的最终完成在于客户的满意,因此我们建立了倾听客户声音的系统03

    03
  • 客户满意中心

    受理客户咨询与意见并向全体成员共享。客户的声音不仅停留在受理环节,更将转化为实际的服务改善与律师更细致的应对

  • 实时在线 沟通程序

    通过大伦开发的"My大伦"应用程序,客户可在与案件承办律师及承办团队共同所在的沟通室实时提问与获得回复,确认案件进展及相关资料文件

  • 韩国第9大律师事务所——大伦的优势

    Strengths
    StrengthsStrengths

    1. 人才实力

    各领域拥有丰富经验与专业能力的专业律师&专家所形成的协同效应

    • 包含法律界、产业界出身的专业律师在内共260名以上
    • 涵盖企业法务、刑事等20多个专业法务集团
    • 汇集注册会计师、税务师、劳务师、专利代理人、关税专门委员
    • 为客户案件量身组建1~20人专家TF
    • 月度案件受理量达1,200件以上 * 2026년 1월 변호사협회 경유증표 발급 기준
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    Strengths
    StrengthsStrengths

    2. 案件处理系统

    由经验丰富的部长级律师亲自负责并指挥案件

    • 由资深律师直接执行案件并与客户密切沟通
    • 部长级律师亲自负责咨询、战略会议、法律顾问及出庭
    • 助理律师与专家协助实务,迅速处理案件
    • 积极运用AI大伦、My大伦等自主研发的法律科技
    • 与全球各地办事处实现跨境协作
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    Strengths
    StrengthsStrengths

    3. 全方位支援基础设施

    证据调查、数字取证、人身保护、心理咨询等专家即时联动

    • 通过证据调查与收集获取有效证据
    • 运用数字取证技术对数据进行精密分析与恢复
    • 按案件进展甄选证据并制定法律运用战略
    • 为客户安心着想,部署保镖人员提供全方位人身保护
    • 结合心理咨询与治疗,关注客户心理健康
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    Strengths
    StrengthsStrengths

    4. 客户满意原则运营

    365天24小时倾听客户声音,随时可沟通的窗口

    • 全球36家办事处提供24小时支持
    • 通过My大伦APP与负责部长律师实时沟通
    • 实行明码标价制,公开透明的报酬标准
    • 程序出现瑕疵时返还相应费用
    • 即时反映客户声音,持续优化系统
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    优势优势优势

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