قانون عدالة البيانات والإعلانات

ينطبق القانون على أصحاب الأعمال في القطاعات التي تستخدم البيانات والإعلانات عند بيع السلع أو الخدمات، ومنها قطاعات الأغذية ومستحضرات التجميل والأدوية، والتمويل والتأمين، والعقارات وبيع الوحدات، والتجارة الإلكترونية والمنصات، والتصنيع والتوزيع.

ويسري بغض النظر عن حجم المنشأة، من أصحاب الأعمال الفردية إلى الشركات الكبرى، كما تخضع لأحكامه ممارسات جمعيات أصحاب الأعمال التي تقيد إعلانات أعضائها بصورة غير عادلة.

يفرض قانون عدالة البيانات والإعلانات الالتزامات الآتية على أصحاب الأعمال:

أولا، الالتزام بحظر البيانات والإعلانات غير العادلة.

يُحظر تقديم بيانات أو إعلانات كاذبة أو مبالغ فيها أو خادعة أو متضمنة مقارنة غير عادلة أو تشهيرا.

ثانيا، الالتزام ببيان المعلومات المهمة.

يجب تضمين البيانات والإعلانات بالمعلومات المهمة التي تحددها لجنة التجارة العادلة الكورية في إعلاناتها الرسمية.

ثالثا، الالتزام بالإثبات.

يجب أن يكون صاحب العمل قادرا في أي وقت على إثبات صحة مضمون البيانات والإعلانات المتعلقة بالوقائع، وإذا طلبت لجنة التجارة العادلة الكورية تقديم مواد الإثبات، وجب تقديمها خلال 15 يوما.

وقد يؤدي عدم تنفيذ هذا الالتزام إلى صدور أمر بوقف الإعلان.

تحدث مخالفات قانون عدالة البيانات والإعلانات بصورة متكررة، ليس في الحملات الإعلانية واسعة النطاق فحسب، بل في أنشطة التسويق اليومية أيضا.


• إعلانات تبالغ في الكفاءة أو التأثير أو تعرض النتائج السريرية بصورة محرفة

• إعلانات تستخدم صيغ التفضيل دون أساس موضوعي

• إعلانات سعرية تبالغ في نسبة الخصم أو السعر المعتاد

• إعلانات تحذف الشروط أو القيود المهمة أو تعرضها بخط صغير

• إعلانات مستترة لا تفصح عن كونها مراجعات إعلانية أو محتوى لمجموعات تجربة المنتجات

إذا وُجد اشتباه واضح في ممارسة تتضمن بيانات أو إعلانات غير عادلة، وكان يُخشى أن تلحق بالمستهلكين أو أصحاب الأعمال المنافسين أضرار يصعب تداركها، جاز للجنة التجارة العادلة الكورية أن تأمر صاحب العمل بالوقف الفوري للبيان أو الإعلان المعني.

وعند الاعتراض على أمر الوقف المؤقت، يجب تقديم اعتراض إلى لجنة التجارة العادلة الكورية خلال 7 أيام من تاريخ تلقي الأمر.

إذا ثبتت ممارسة تتضمن بيانات أو إعلانات غير عادلة، جاز للجنة التجارة العادلة الكورية أن تأمر باتخاذ التدابير التصحيحية الآتية.

وقد يؤثر نشر الأمر التصحيحي والإعلان التصحيحي بصورة مباشرة في الثقة بالعلامة التجارية، ولذلك قد يؤدي القرار ذاته إلى خسائر تجارية كبيرة.

تُفرض على صاحب العمل الذي ارتكب ممارسة تتضمن بيانات أو إعلانات غير عادلة غرامة مالية عن مخالفة إدارية لا تتجاوز 2% من المبيعات ذات الصلة.

وإذا لم توجد مبيعات أو تعذر احتسابها، فلا تتجاوز الغرامة 500 مليون وون كوري جنوبي.

ويُراعى عند احتساب الغرامة مضمون المخالفة ومدى جسامتها، ومدتها وعدد مرات ارتكابها، وحجم الأرباح المحققة، والجهود المبذولة لمنع أضرار المستهلكين وتعويضهم.

يُعاقب من يرتكب ممارسة تتضمن بيانات أو إعلانات غير عادلة أو لا ينفذ أمرا تصحيحيا بالحبس مع الأشغال مدة لا تتجاوز سنتين أو بغرامة جنائية لا تتجاوز 150 مليون وون كوري جنوبي.

وإذا ارتكب المخالفة ممثل الشخص الاعتباري أو وكيله أو أحد مستخدميه، فقد تُفرض عقوبة الغرامة الجزائية ذاتها على الشخص الاعتباري إلى جانب مرتكب المخالفة.

يجوز للمستهلكين أو أصحاب الأعمال المنافسين الذين تضرروا من بيانات أو إعلانات غير عادلة مطالبة صاحب العمل بالتعويض عن الضرر.

ولا يجوز لصاحب العمل في هذه الحالة دفع المسؤولية استنادا إلى انتفاء العمد أو الإهمال، كما يجوز للمحكمة تقدير مبلغ مناسب للتعويض استنادا إلى نتائج المرافعة حتى عند تعذر احتساب مقدار الضرر، مما يجعل مخاطر التعويض كبيرة.

قد تُعد عبارات مثل «التحقق من النتائج السريرية» و«موصى به من الخبراء» بيانات أو إعلانات كاذبة أو مبالغا فيها إذا لم تدعمها مواد إثبات.

وعند تلقي طلب من لجنة التجارة العادلة الكورية لتقديم مواد الإثبات، ينبغي مراجعة تلك المواد مع مختص فور تلقي الطلب.

قد يُعد فصل المعلومات المهمة التي تؤثر في قرار المستهلك بالشراء عن النص الرئيسي أو عرضها بخط صغير فقط، مثل شروط الخصم والاستثناءات من التطبيق ومدة الصلاحية، من البيانات أو الإعلانات الخادعة.

يُعد عدم الإفصاح بوضوح عن كون المحتوى إعلانا لمؤثر أو لمجموعة تجربة منتجات من الإعلانات الخادعة.

وينطبق الأمر ذاته عند عرض المحتوى بطريقة لا تتيح التعرف إلى طبيعته الإعلانية أو تمويهه في صورة تعليق أو مراجعة.

بعد بدء تحقيق لجنة التجارة العادلة الكورية، قد تتوالى بسرعة إجراءات إصدار أمر الوقف المؤقت واتخاذ التدابير التصحيحية وفرض الغرامة المالية عن مخالفة إدارية.

وتُعد المراجعة المسبقة قبل تنفيذ الإعلان وسيلة فعالة للحد من المخاطر.