Tư vấn qua điện thoại với luật sư | Khách hàng bị hành hung yêu cầu tư vấn qua điện thoại, luật sư hỗ trợ đạt thỏa thuận

Khách hàng là nhân viên làm việc tại một nhà hàng và thường xuyên xảy ra mâu thuẫn với nhân viên A làm cùng nơi (sau đây gọi là người bị tình nghi).

Vào ngày xảy ra vụ việc, chủ nhà hàng đã mời khách hàng và người bị tình nghi đến cùng một chỗ, tổ chức buổi uống rượu và nói rằng “hai người hãy giải tỏa hiểu lầm và hòa thuận với nhau”.

Vì giữ thể diện cho chủ nhà hàng, khách hàng đã tham dự buổi uống rượu và bắt đầu trò chuyện với người bị tình nghi.

Trong lúc đó, khách hàng nói với người bị tình nghi rằng “hãy quên hết những chuyện đã qua và hòa thuận với nhau”, đồng thời đưa tay ra để thể hiện ý muốn hòa giải và đề nghị bắt tay.

Tuy nhiên, người bị tình nghi bất ngờ đánh vào mặt khách hàng, khiến khách hàng bị thương tích nghiêm trọng như gãy xương gò má và xương mũi.

Do đó, thông qua tư vấn qua điện thoại với luật sư hình sự của Công ty Luật Daeryun, khách hàng đã đề nghị hỗ trợ đại diện nộp yêu cầu xử lý hình sự và xây dựng phương án thỏa thuận.

1) Thu thập tài liệu chứng minh mức độ thiệt hại

Luật sư hình sự đã thu thập giấy chẩn đoán của bệnh viện, ý kiến của bác sĩ chuyên khoa và các tài liệu khác, qua đó nhấn mạnh rằng khách hàng bị thương tích nghiêm trọng ở xương gò má và xương mũi, đồng thời cho rằng đây là vụ hành hung nghiêm trọng.

Thông qua hồ sơ khám và điều trị tâm thần, luật sư cũng chứng minh rằng khách hàng chịu cú sốc tâm lý đáng kể và có biểu hiện né tránh giao tiếp xã hội do thương tích ở mặt, đồng thời trình bày rằng cả tổn hại thể chất lẫn tinh thần đều rất nghiêm trọng.

2) Xác định phạm vi thiệt hại và tiêu chí thỏa thuận

Luật sư hình sự đã xem xét tổng thể khả năng cần điều trị thêm do gãy xương, thiệt hại do phải nghỉ việc, tổn hại tinh thần và các yếu tố khác để xác định phạm vi thiệt hại một cách có hệ thống.

Qua đó, luật sư hỗ trợ khách hàng xác định khoản tiền thỏa thuận dựa trên căn cứ khách quan phù hợp với mức độ thiệt hại.

3) Điều phối thỏa thuận và đại diện thực hiện thủ tục

Luật sư hình sự đã thay mặt khách hàng liên hệ với phía người bị tình nghi và phụ trách quá trình thỏa thuận.

Qua đó, các điều kiện thỏa thuận được điều chỉnh cụ thể và nội dung văn bản thỏa thuận được hoàn thiện nhằm hạn chế khả năng phát sinh tranh chấp sau này.

Với sự hỗ trợ của luật sư hình sự, khách hàng yêu cầu hỗ trợ thông qua tư vấn qua điện thoại với luật sư đã đạt được thỏa thuận với người bị tình nghi.

Quá trình thương lượng được tiến hành dựa trên tài liệu khách quan và khoản tiền thỏa thuận đáp ứng tiêu chí do khách hàng đề xuất đã được thanh toán.

Sau đó, khách hàng đã nộp văn bản thể hiện ý chí không yêu cầu xử phạt và vụ việc được khép lại trên cơ sở thỏa thuận.

Chi phí tư vấn qua điện thoại với luật sư có thể thay đổi tùy theo diễn biến vụ việc, mức độ thương tích và hướng xử lý nên khó có thể đưa ra một mức thống nhất.

Vì vậy, khi tư vấn, cần xác định chính xác các tình tiết của vụ việc và cân nhắc trước cách xác lập ý chí thỏa thuận cũng như việc có nộp văn bản thể hiện ý chí không yêu cầu xử phạt hay không.

Đồng thời, cần xác định khách quan phạm vi thiệt hại để xây dựng tiêu chí thương lượng.

1) Có thể nhanh chóng đánh giá hướng xử lý vụ việc mà không cần đến trực tiếp

Thông qua tư vấn qua điện thoại, khách hàng có thể nhận được đánh giá sơ bộ về việc tình huống hiện tại đã cần nộp yêu cầu xử lý hình sự hay nên tập trung giải quyết bằng thỏa thuận.

Công ty Luật Daeryun xem xét sơ bộ nội dung vụ việc trước khi tư vấn và tập trung trao đổi về hướng xử lý phù hợp với từng trường hợp thay vì chỉ cung cấp thông tin chung.

2) Có thể giảm thời gian và gánh nặng không cần thiết trong giai đoạn xử lý ban đầu

Trong vụ hành hung, phản ứng theo cảm xúc có thể khiến quá trình thương lượng trở nên khó khăn.

Việc xác định khả năng đạt thỏa thuận, cân nhắc có nộp văn bản thể hiện ý chí không yêu cầu xử phạt hay không và chuẩn bị các tài liệu cần thiết thông qua tư vấn qua điện thoại với luật sư có thể giúp giảm bớt những thủ tục không cần thiết.

3) Có thể được hướng dẫn về bước tiếp theo phù hợp với tính chất vụ việc

Sau khi tư vấn qua điện thoại với luật sư, tùy theo vụ việc, khách hàng có thể tiếp tục trao đổi với luật sư chuyên trách về hình sự.

Khi các bước tiếp theo như việc có tiến hành thỏa thuận hay không, thủ tục nộp yêu cầu xử lý hình sự và giấy tờ cần chuẩn bị được xác định rõ, vụ việc có thể được xử lý có hệ thống hơn.

Khi nhận sự hỗ trợ của luật sư hình sự thông qua tư vấn qua điện thoại, khách hàng có thể được hỗ trợ xác định khách quan diễn biến vụ việc và nội dung thiệt hại, đồng thời xây dựng tiêu chí thỏa thuận.

Khách hàng cũng có thể xem xét các vấn đề pháp lý có thể phát sinh trong quá trình thương lượng với người bị tình nghi và xác định các thủ tục cần thiết.

Khi cần thiết, luật sư có thể thay mặt khách hàng liên hệ và điều phối thỏa thuận nhằm giảm bớt gánh nặng cho khách hàng, qua đó hỗ trợ xử lý vụ việc một cách ổn định hơn.

Trong trường hợp cần nộp yêu cầu xử lý hình sự đối với hành vi hành hung, luật sư hình sự hỗ trợ toàn bộ quá trình từ soạn thảo đơn, sắp xếp chứng cứ, xác định hướng trình bày đến làm việc với cơ quan điều tra.

Luật sư xem xét khả năng người gây thiệt hại bị xử phạt, điều chỉnh phương án tùy theo việc có đạt thỏa thuận hay không và hỗ trợ để quyền lợi của người bị hại được phản ánh đầy đủ.

Thông tin cụ thể về chi phí tư vấn qua điện thoại với luật sư có thể được xem tại 🔗Đặt lịch tư vấn pháp luật.