产品责任

传统上，消费者对于因产品缺陷造成的损害，须依据韩国《民法》上的侵权行为责任（第750条）或合同上的债务不履行责任向制造商提出请求。

但由于受害人难以证明制造商的过失，损害额的证明也很困难，因此难以获得有效的权利救济。

为此，在国际上美国、日本、欧盟等发达国家也采用了产品责任法律制度，韩国同样为强化消费者保护、明确制造企业的质量管理义务、实现工业社会的危险责任原则而制定了该法律。

《产品责任法》对符合以下要件的人课以责任，并适用于工业制品、食品、药品、化妆品、电气电子产品、车辆、建筑材料等事实上所有产品。

① 制造者
② 进口商
③ 产品标示上的制造商
④ 可能被误认为制造商的人

但是，不动产（土地、建筑物）不在该法适用对象之列，而作为单一目的物制造的组装式住宅或家具等则包含在内。

要认定制造商的责任，必须存在产品缺陷，《产品责任法》将其区分为以下三种类型。

① 制造上的缺陷
指产品在制造过程中未按照设计图或制造标准进行制作，从而缺乏安全性的情形。

例）与正常产品不同，安全气囊传感器安装不良的车辆

② 设计上的缺陷
指设计本身存在安全问题，从而在使用中产生危险的情形。

例）车辆燃料箱被安装在碰撞时爆炸危险较高的位置的情形

③ 标示上的缺陷
指产品使用注意事项、关于危险性的警告标示或使用说明书不充分或引起误解，从而发生事故的情形。

例）儿童用家电产品上遗漏触电危险标示的情形

制造商要承担责任，须同时满足以下所有要件。

但是，制造商在下列情形下也可以免除责任。

但是，证明责任在于制造商，若不能对此加以证明，则认定其责任。

产品责任请求权，若受害人或其法定代理人自知悉损害及制造商之日起3年内、或自制造商供应产品之日起10年内不行使，则归于消灭。

由于诉讼时效与除斥期间并存，因此为保护消费者事实上适用最长10年的保护期间。

产品责任风险存在于从设计到制造、流通、销售、客户服务的全过程中。

企业为系统地管理这些风险，应制定如下综合战略。