MỤC LỤC
- 1. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Cơ chế
- - Tranh chấp y tế là gì
- 2. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Hòa giải tại Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc
- - Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc là gì
- - Điều kiện bắt đầu thủ tục hòa giải tranh chấp y tế
- - Thủ tục hòa giải
- - Thời hạn và hiệu lực pháp lý của hòa giải
- - Trường hợp bên kia không thực hiện nội dung hòa giải
- 3. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Hòa giải tại Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc
- - Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc là gì
- - Người có quyền yêu cầu hòa giải
- - Thời hạn yêu cầu hòa giải
- - Cách yêu cầu hòa giải và hồ sơ cần nộp
- - Thủ tục hòa giải
- - Hiệu lực pháp lý của hòa giải
- 4. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Trọng tài tại Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc
- - Yêu cầu trọng tài và chỉ định người đại diện
- - Quá trình và thủ tục trọng tài
- 5. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Hỗ trợ theo từng giai đoạn
1. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Cơ chế
Cơ chế hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế được thiết lập nhằm giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các tranh chấp pháp lý phát sinh từ sự cố y tế, đồng thời cung cấp biện pháp khắc phục phù hợp cho người bị thiệt hại.
Trong cơ chế này, hội đồng giám định gồm các chuyên gia y tế, chuyên gia pháp lý và các chuyên gia liên quan khác đảm nhiệm vai trò chuyên môn như điều tra tình tiết của tranh chấp, xác định có sai sót y tế hay không và làm rõ quan hệ nhân quả.
Đặc điểm đáng chú ý của cơ chế này là các tranh chấp liên quan đến sự cố y tế có thể được xem xét một cách công bằng và khách quan hơn.
Tranh chấp y tế là gì
Tranh chấp y tế là tranh chấp phát sinh giữa các bên khi tính mạng, thân thể hoặc tài sản của bệnh nhân bị thiệt hại trong quá trình người hành nghề y tế thực hiện các hoạt động như chẩn đoán, xét nghiệm, điều trị, kê đơn hoặc pha chế thuốc cho bệnh nhân.
▶ Tiêu chí xác định người hành nghề y tế
• Kỹ thuật viên xét nghiệm y học, kỹ thuật viên chẩn đoán hình ảnh, kỹ thuật viên vật lý trị liệu, kỹ thuật viên hoạt động trị liệu, kỹ thuật viên phục hình răng, kỹ thuật viên vệ sinh răng miệng
• Nhân viên cấp cứu hạng 1 và hạng 2
• Dược sĩ, dược sĩ thuốc y học cổ truyền Hàn Quốc
2. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Hòa giải tại Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc
Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc là cơ quan chuyên môn bảo vệ quyền lợi và hỗ trợ khắc phục thiệt hại cho người tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ giải quyết các thiệt hại của người tiêu dùng, bao gồm tranh chấp y tế, thông qua thủ tục hòa giải.
Việc sử dụng thủ tục hòa giải này trước khi khởi kiện có thể giúp giảm thời gian và chi phí. Khi hòa giải thành, kết quả có hiệu lực pháp lý như thỏa thuận hòa giải tại tòa án nên đây là một phương thức giải quyết tranh chấp có hiệu quả thực tế.
Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc là gì
Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc là cơ quan công được thành lập theo Điều 65 Luật Khung về người tiêu dùng của Hàn Quốc và thực hiện nhiều nhiệm vụ nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng cũng như nâng cao chất lượng đời sống tiêu dùng.
Trong đó, hòa giải tranh chấp về thiệt hại của người tiêu dùng là một trong những chức năng chính của cơ quan này; thiệt hại do hoạt động y tế gây ra cũng có thể thuộc phạm vi hòa giải.
Điều kiện bắt đầu thủ tục hòa giải tranh chấp y tế
Để bắt đầu thủ tục hòa giải tranh chấp y tế thông qua Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc, cần đáp ứng các điều kiện dưới đây.
▶ Chủ thể yêu cầu hòa giải
Người tiêu dùng, Nhà nước, chính quyền địa phương, tổ chức người tiêu dùng và các chủ thể khác
▶ Điều kiện bắt đầu hòa giải
Nếu các bên không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi có yêu cầu khắc phục thiệt hại, Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc có thể yêu cầu Ủy ban Hòa giải tranh chấp người tiêu dùng tiến hành hòa giải.
Tuy nhiên, trước khi vụ việc được chuyển đến Ủy ban Hòa giải tranh chấp người tiêu dùng, các bên phải thực hiện trước thủ tục khuyến nghị thỏa thuận thông qua tổ chức người tiêu dùng hoặc Cơ quan Bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc.
Thủ tục hòa giải
① Yêu cầu hòa giải
Nếu các bên vẫn không đạt được thỏa thuận sau khi thực hiện thủ tục khắc phục thiệt hại, người tiêu dùng có thể yêu cầu Ủy ban Hòa giải tranh chấp người tiêu dùng tiến hành hòa giải.
② Thành phần Ủy ban Hòa giải tranh chấp người tiêu dùng
Ủy ban Hòa giải tranh chấp người tiêu dùng phụ trách việc hòa giải gồm tối đa 150 thành viên, bao gồm 1 chủ tịch.
Trong số này, chủ tịch và 4 ủy viên thường trực làm việc thường xuyên, các thành viên còn lại hoạt động với tư cách ủy viên không thường trực.
③ Xem xét vụ việc
Để đưa ra nhận định khách quan và công bằng, ủy ban hòa giải có thể thực hiện các thủ tục điều tra bổ sung như xác minh sự việc, thử nghiệm, kiểm tra và tham vấn chuyên gia khi cần thiết.
④ Tổ chức phiên họp hòa giải tranh chấp
Sau khi hoàn tất việc xem xét, vụ việc được thẩm nghị tại phiên họp hòa giải tranh chấp có từ 3 đến 11 ủy viên tham dự, bao gồm ủy viên thường trực. Trên cơ sở nội dung vụ việc và tài liệu liên quan, phiên họp quyết định có tiến hành hòa giải hay không.
⑤ Quyết định hòa giải và thông báo
Sau khi có kết quả hòa giải, nội dung được thông báo cho cả hai bên và các bên phải trả lời về việc chấp nhận trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
Nếu không đưa ra ý kiến riêng trong vòng 15 ngày, phương án hòa giải được coi là tự động xác lập.
Thời hạn và hiệu lực pháp lý của hòa giải
Theo Luật Khung về người tiêu dùng của Hàn Quốc, về nguyên tắc, việc hòa giải phải hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu bắt đầu hòa giải.
Tuy nhiên, thời hạn hòa giải có thể được gia hạn nếu có lý do chính đáng.
Sau khi hòa giải thành, nội dung hòa giải có hiệu lực như thỏa thuận hòa giải tại tòa án.
Điều này có nghĩa là sau khi hòa giải thành, các bên không thể khởi kiện lại đối với cùng tranh chấp đó.
Trường hợp bên kia không thực hiện nội dung hòa giải
Nếu bên kia không thực hiện quyết định sau khi hòa giải thành, có thể tiến hành cưỡng chế thi hành án theo thủ tục dưới đây.
Theo Điều 4 「Quy tắc của Hàn Quốc về việc cấp văn bản thi hành đối với biên bản hòa giải của các ủy ban hòa giải tranh chấp」, sau khi yêu cầu tòa án có thẩm quyền cấp văn bản thi hành, bên liên quan có thể yêu cầu cưỡng chế thi hành án căn cứ vào nội dung quyết định đó.
3. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Hòa giải tại Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc
Tranh chấp phát sinh từ sự cố y tế có thể được giải quyết nhanh chóng và công bằng thông qua Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc.
Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc là gì
Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc là cơ quan công được thành lập nhằm hỗ trợ người bị thiệt hại do sự cố y tế và giải quyết ổn thỏa các tranh chấp y tế.
Theo 「Đạo luật Hàn Quốc về cứu trợ thiệt hại do sự cố y tế và hòa giải tranh chấp y tế」, cơ quan này thực hiện các nhiệm vụ như hòa giải và trọng tài tranh chấp y tế, giám định y tế và tư vấn.
Người có quyền yêu cầu hòa giải
Người bị thiệt hại do sự cố y tế, người gây ra sự cố, các bên liên quan khác hoặc người đại diện của họ có thể nộp đơn yêu cầu hòa giải tại Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc.
Người đại diện có thể là người đại diện theo pháp luật, vợ hoặc chồng, người thân trực hệ bề trên hoặc bề dưới, anh chị em, cán bộ quản lý hoặc nhân viên, luật sư, v.v.; trong trường hợp ngoại lệ, bên thứ 3 được ủy quyền bằng văn bản cũng có thể làm người đại diện.
Thời hạn yêu cầu hòa giải
Yêu cầu hòa giải tranh chấp y tế phải được nộp trong thời hạn luật định.
• Trong vòng 10 năm kể từ ngày xảy ra sự cố y tế
• Trong vòng 3 năm kể từ ngày biết được thiệt hại và người gây thiệt hại
Cách yêu cầu hòa giải và hồ sơ cần nộp
Về nguyên tắc, yêu cầu hòa giải được thực hiện bằng văn bản hoặc nộp trực tiếp; ngoài ra cũng có thể nộp qua đường bưu điện, fax hoặc trực tuyến trên trang web.
▶ Hồ sơ bắt buộc phải nộp
• Đơn yêu cầu hòa giải và phụ lục
• Văn bản đồng ý thu thập và sử dụng thông tin nhạy cảm
• Bản tường trình diễn biến sự cố y tế
• Giấy ủy quyền và tài liệu chứng minh quan hệ nếu nộp đơn thông qua người đại diện
• Tài liệu chứng minh quan hệ thừa kế nếu bệnh nhân đã tử vong
Thủ tục hòa giải
① Yêu cầu hòa giải
Bên tranh chấp y tế hoặc người đại diện nộp đơn yêu cầu hòa giải để đề nghị tiến hành hòa giải.
② Mở thủ tục hòa giải
Về nguyên tắc, thủ tục hòa giải chỉ được bắt đầu khi có sự đồng ý của bên bị yêu cầu; tuy nhiên, trong trường hợp nghiêm trọng như bệnh nhân tử vong, thủ tục được tự động mở.
③ Điều tra của bộ phận giám định
Bộ phận giám định điều tra các tình tiết thực tế bằng cách nghe trình bày, yêu cầu cung cấp tài liệu và thực hiện các biện pháp khác để chuẩn bị ý kiến giám định khách quan.
④ Lập và gửi báo cáo giám định
Trong vòng 60 ngày kể từ khi mở thủ tục hòa giải, bộ phận giám định lập báo cáo giám định và gửi cho hội đồng hòa giải; thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày nếu cần thiết.
⑤ Tiến hành phiên hòa giải
Các bên và người có quyền lợi liên quan tham dự để trình bày ý kiến; khả năng hòa giải được xem xét trong phiên họp không công khai.
⑥ Thỏa thuận trong quá trình hòa giải
Nếu các bên đạt được thỏa thuận, biên bản hòa giải được lập và thủ tục chấm dứt.
⑦ Quyết định hòa giải
Nếu các bên không đạt được thỏa thuận, hội đồng hòa giải đưa ra quyết định hòa giải trong vòng 90 ngày trên cơ sở ý kiến giám định; thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày, nhưng chỉ 1 lần.
※ Tự động mở thủ tục hòa giải
• Bệnh nhân tử vong
• Bất tỉnh từ 1 tháng trở lên
• Phát sinh khuyết tật nghiêm trọng (tuy nhiên, có một số ngoại lệ như trường hợp trùng lặp với khuyết tật đã có từ trước)
Hiệu lực pháp lý của hòa giải
Khi hòa giải thành, nội dung hòa giải có hiệu lực pháp lý như thỏa thuận hòa giải tại tòa án kể từ thời điểm bản chính quyết định hòa giải được tống đạt cho các bên.
Điều này có nghĩa là sau khi hòa giải thành, các bên không thể khởi kiện tại tòa án về cùng vụ việc và kết quả hòa giải có tính ràng buộc tương đương với việc giải quyết tranh chấp bằng thủ tục tư pháp.
※ Cơ chế chi trả thay tiền bồi thường thiệt hại
Sau đó, Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc thực hiện quyền yêu cầu hoàn trả đối với người có nghĩa vụ bồi thường.
Cơ chế này áp dụng đối với trường hợp hòa giải thành, phán quyết trọng tài và lập biên bản hòa giải, cũng như bản án đã có hiệu lực pháp luật của tòa án hoặc biên bản hòa giải theo Luật Khung về người tiêu dùng của Hàn Quốc.
Theo đó, ngay cả khi khó trực tiếp nhận tiền bồi thường từ người gây thiệt hại, người bị thiệt hại vẫn có thể nhận khoản tiền này trước từ Cơ quan Hòa giải và Trọng tài để khắc phục thiệt hại kịp thời.
4. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Trọng tài tại Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc
Cơ quan Hòa giải và Trọng tài tranh chấp y tế Hàn Quốc thực hiện cả nhiệm vụ hòa giải và trọng tài.
Trọng tài được tiến hành khi các bên thỏa thuận tuân theo quyết định cuối cùng của hội đồng trọng tài và là thủ tục có thể chấm dứt tranh chấp bằng một phán quyết có tính ràng buộc pháp lý.
Phán quyết trọng tài có hiệu lực pháp lý như bản án đã có hiệu lực pháp luật của tòa án và có thể giải quyết dứt điểm tranh chấp.
Yêu cầu trọng tài và chỉ định người đại diện
Các bên trong tranh chấp y tế có thể yêu cầu trọng tài sau khi lập thỏa thuận bằng văn bản về việc tuân theo quyết định trọng tài của hội đồng trọng tài.
Khi yêu cầu trọng tài, các bên không bắt buộc phải thuê luật sư; người đại diện theo pháp luật, vợ hoặc chồng, người thân trực hệ bề trên hoặc bề dưới, anh chị em, cán bộ quản lý hoặc nhân viên của một bên cũng có thể được chỉ định làm người đại diện.
Khác với hòa giải, thủ tục trọng tài tập trung vào tình tiết thực tế và việc giám định hoạt động y tế nên các bên cũng thường trực tiếp tham gia.
Quá trình và thủ tục trọng tài
① Yêu cầu trọng tài
Các bên thỏa thuận tuân theo quyết định của hội đồng trọng tài và nộp yêu cầu trọng tài.
② Lựa chọn hội đồng trọng tài
Hội đồng phụ trách trọng tài được lựa chọn theo thỏa thuận của các bên.
③ Điều tra của ban giám định và lập báo cáo giám định
Ban giám định lấy lời trình bày của người có quyền lợi liên quan và người làm chứng, đồng thời yêu cầu cung cấp tài liệu. Báo cáo giám định được lập và gửi cho hội đồng trọng tài trong vòng 60 ngày kể từ khi bắt đầu thủ tục hòa giải; thời hạn này có thể được gia hạn tối đa 30 ngày nếu cần thiết.
④ Xem xét vụ việc trọng tài
Việc xem xét bằng lời nói được tiến hành khi cần thiết, trừ trường hợp các bên thỏa thuận không tiến hành theo hình thức này.
⑤ Hòa giải thỏa thuận trong quá trình trọng tài
Nếu các bên đạt được thỏa thuận trong quá trình trọng tài, thủ tục trọng tài có thể được dừng lại và nội dung thỏa thuận có thể được lập dưới hình thức phán quyết trọng tài.
⑥ Phán quyết trọng tài
Nếu các bên không đạt được thỏa thuận, hội đồng trọng tài đưa ra phán quyết trọng tài để chấm dứt tranh chấp.
▶ Phản đối và hủy phán quyết trọng tài
5. Hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế | Hỗ trợ theo từng giai đoạn
Việc thuê luật sư không phải là yêu cầu bắt buộc trong thủ tục hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế, nhưng sự hỗ trợ chuyên môn của luật sư có thể hữu ích khi thực hiện thủ tục giám định y tế hoặc xem xét và giải thích hồ sơ y tế cùng các tài liệu khác.
Để thủ tục hòa giải/trọng tài được tiến hành thuận lợi, các bên có thể cân nhắc sự hỗ trợ của luật sư có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế.
Công ty chúng tôi xem xét phương án phù hợp cho từng vụ việc dựa trên kiến thức pháp lý về Luật Dịch vụ y tế của Hàn Quốc, bồi thường thiệt hại, tố tụng hành chính và các lĩnh vực liên quan.
Phạm vi hỗ trợ bao gồm tư vấn ở giai đoạn đầu của tranh chấp, thủ tục hòa giải và trọng tài, cũng như xử lý tố tụng khi cần thiết, nhằm giảm gánh nặng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Nếu cần hỗ trợ pháp lý khi tiến hành thủ tục hòa giải/trọng tài tranh chấp y tế, có thể yêu cầu sự hỗ trợ từ 🔗luật sư chuyên về lĩnh vực y tế.
Xem thêm
Xem nội dung video liên quan
đến vụ việc này.
Tranh chấp y tế, giải quyết thế nào? Bí quyết từ chuyên gia!
