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기업법무

부당표시광고

부당표시광고 사안에서는 문제 된 표시·광고의 표현과 그 내용을 뒷받침하는 근거자료를 먼저 확인합니다. 법무법인(유한) 대륜 기업법무 전담 변호사가 사건 경위를 검토하고 대응 방향을 안내합니다.

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01 CASE GUIDE

부당표시광고란

광고 문구가 소비자에게 어떤 인상을 남겼는지, 그 내용을 실증할 자료가 갖추어져 있는지를 함께 살펴봅니다.

부당표시광고 알아보기

어떤 사건인지

부당표시광고란 사업자가 소비자를 속이거나 오인하게 할 우려가 있고, 공정한 거래질서를 해칠 우려가 있는 표시·광고를 말합니다. 표시광고법은 이를 거짓·과장의 표시·광고, 기만적인 표시·광고, 부당하게 비교하는 표시·광고, 비방적인 표시·광고의 네 가지 유형으로 나누어 규정하고 있습니다. 거짓·과장의 표시·광고는 사실과 다른 내용이나 실제보다 지나치게 부풀린 내용을 알리는 것이고, 기만적인 표시·광고는 소비자의 구매 판단에 영향을 주는 사실을 감추거나 축소해 알리는 것입니다. 부당하게 비교하는 표시·광고는 비교 대상과 기준을 분명하게 밝히지 않거나 객관적인 근거 없이 자기 또는 자기의 상품이나 용역이 다른 사업자보다 우량하거나 유리하다고 알리는 것을 말하고, 비방적인 표시·광고는 다른 사업자의 상품에 관하여 객관적인 근거가 없는 내용을 알려 비방하거나 불리한 사실만을 골라 알려 비방하는 것을 말합니다.

무엇을 두고 다투는지

공정거래위원회는 법령과 판례, 개별적·구체적인 사실관계를 종합적으로 고려하여 표시광고법상 부당한 표시·광고에 해당하는지를 판단합니다. 실무에서는 광고 문구를 하나씩 떼어 보기보다 광고 전체가 보통의 주의력을 가진 소비자에게 어떤 인상을 남겼는지를 두고 다툼이 벌어집니다. 사업자는 자기가 한 표시·광고 가운데 사실과 관련한 사항을 실증할 수 있어야 하므로, 공정거래위원회가 실증자료 제출을 요청하는 단계에서는 광고 문구의 근거가 된 시험성적서와 조사자료, 내부 검토자료를 어떤 형태로 갖추어 두었는지가 곧바로 쟁점이 됩니다.

이어지는 절차

공정거래위원회의 조사와 심의를 거쳐 부당한 표시·광고로 인정된 사안에서는 위반행위의 중지, 시정명령을 받은 사실의 공표, 정정광고와 같은 시정조치와 과징금 부과가 뒤따릅니다. 과징금을 정할 때에는 위반행위의 내용과 정도, 기간과 횟수, 위반행위로 취득한 이익의 규모, 소비자 피해를 예방하거나 보상하기 위해 기울인 노력이 함께 고려됩니다. 조사나 심의를 받는 사업자가 소비자의 오인상태를 스스로 해소하겠다는 시정방안을 내고 동의의결을 신청하는 길도 마련되어 있습니다. 내려진 처분에는 이의신청과 불복의 소로 다툴 수 있고, 이와 별도로 광고로 피해를 입은 소비자나 경쟁사업자가 손해배상을 구하는 절차가 이어지기도 합니다.

기업법무 법률정보

초기 상담부당표시광고 사안의 사실관계와 현재 절차 단계를 정리합니다.
자료 검토확보된 자료와 추가로 필요한 자료를 구분해 안내합니다.
대응 방향기업법무 분야 담당 변호사가 가능한 대응 경로를 검토합니다.
절차 대응조사·심의 단계에 맞춰 의견과 자료를 정리해 제출합니다.

작성 · 수정

02 LAWYERS

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부당표시광고 사건을 수행하는 법무법인(유한) 대륜 기업법무 분야 변호사입니다.

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의뢰인이 남긴 후기

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